この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。大浴場やプラン特典にはお喜びいただけましたようで、嬉しく思っております。
しかしながら、夕食バイキングについては、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。夕食は北海道、朝食は地元の食材を中心にご用意いたしております。頂戴いたしましたご意見は、今後のメニュー作りに活かして参ります。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力を続けて参りますので、またの機会には是非お立ち寄り下さいませ。
この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。折角のご宿泊にも拘らず、ご期待に添えない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ご宿泊いただきましたみさき館は、今年で開業45年を迎える建物ですので、内装などのメンテナンスは定期的に行なっておりますが、構造などに古さが残ってしまっております。
大浴場の温度管理や、バイキングの内容についても、今後同様のご指摘をいただかないよう、注意して参ります。
皆様のご期待に添えるよう、努力を重ねて参りますので、お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「満足」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。折角お越し頂いたにも関わらず、煙草の煙に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。充分に換気が行き届いていなかったと痛感いたしております。今後は出来る限り、改善を図って参りたく存じます。これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。大浴場やホテルの雰囲気はよかったとのコメントを頂き、嬉しく思っております。
しかしお食事面ではご期待に添えず、またお部屋の温度についてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。バイキング料理は、夕食は北海道産、朝食は地元産の食材を使用しておりますが、今後はより一層産地の特徴を活かし、皆様にお喜び頂けるメニュー造りに取り組んで参ります。
客室の温度については、今回のご指摘を受け、できるだけ早く改善できるよう検討致します。
この度は貴重なご意見・ご指摘を賜り、ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご両親とのご旅行だったということですが、ご夕食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、夜お部屋にお持ちする冷水についても、こちらの不手際でご迷惑をお掛けいたしました。今後はこういったことのないよう、充分注意して参ります。頂戴したご意見を無駄にせぬよう、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、今回はみさき館にご宿泊との事で、コメントに頂戴いたしましたように眺望に関しましてはご期待に添えない場合がございますが、ご予約時にお申し出いただければ、確約は致しかねますが出来る限りご希望に添うように調整させていただきます。今後ともご家族づれのお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿下さいましてありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、たくさんのご感想やご意見を戴き、ありがとうございます。コメントから館内でのご滞在を楽しまれた様子が伝わって参りまして、拝見している私共も嬉しく思っております。客室のお手洗いの件では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。早速タオルの設置を検討して参ります。これからもより良いホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お子様達にもお喜び頂けました様で、大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。少しでもご旅行のお手伝いが出来ましたなら幸いです。頂いたお言葉に甘えることなく、今後ともご家族皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿下さいましてありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、気持ちよくお過ごしいただけたとお伺いし、嬉しく思いながらクチコミを拝見いたしました。
お部屋へのフルーツは、お子様がお誕生日とのことで、心ばかりのサービスではございましたが、お喜びいただけましたなら幸いです。
しかしながら、お食事会場については、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。年末年始などの繁忙期には、今回ご利用いただいたバンケットホールを始め、3ヵ所のバイキング会場を営業しております。眺望がない替わりと申す訳ではありませんが、ホール限定イベントとして「鮪の解体ショー」やお琴の演奏を行なっております旨、ご理解いただければ幸いです。
これからもサービスの向上・イベントの充実を図りながら、更にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
体調を崩されたとのことですが、その後はいかがでございますか？次回お越しの際には、お食事はもちろんのこと、大浴場なども存分にお楽しみいただければと思います。
頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく、これからもサービスの向上に努めて参ります。この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。タワー館客室からの相模湾と夜景をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。今後とも様々なプランをご用意し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。タワー館大展望風呂をからの眺望をご満喫いただけましたようで、何よりでございます。しかしながら、ご夕食に関してはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見をもとに、更なるメニューの研究・開発に努めて参ります。これからもより良いホテルを目指して、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度ご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。折角のご宿泊にも拘らず、大浴場の営業時間についてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
みさき館大浴場「山望の湯」は、日帰り営業をしているため、午前９時より清掃をさせていただいております。お部屋のインフォメーションなどに表示をしておりましたが、ご説明が不足しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもサービスの向上に取り組んで参りますので、お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいませ。
この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。赤ちゃんとご一緒のご旅行だったとのこと、ご不安な面も沢山あったかと思いますが、楽しくすごせたとお聞きし、大変嬉しく思っております。ホテル内の赤ちゃんグッズがお役に立てましたなら光栄です。これからも、ご家族連れのお客様に優しいホテルとして、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。赤ちゃん連れのご旅行だったとのことですが、お部屋のお布団や赤ちゃんグッズがお役に立てましたようで、大変嬉しく思いながらクチコミを拝見させて頂きました。ご家族の楽しい思い出ができましたなら、幸いです。これからもお子様連れに優しいホテルとして、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。当日はあいにくの雨とのことでしたが、館内の施設をお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。今回は家族記念日でご宿泊だったとのこと、特典のケーキや、当ホテルからのささやかなプレゼントにお喜び頂けましたようで、私どもも嬉しく思っております。楽しい記念日となりましたなら幸いです。しかしながら、お部屋のテーブルの件では、清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。また、電車の件では間違ったお時間をご案内してしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。今後はこういったことのないよう、充分注意して参ります。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
次回も是非宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
お褒めの言葉に甘えることなく、更にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいませ。
この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。赤ちゃん連れのご旅行だったとのことですが、貴重なご意見をお聞かせ下さいましてありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しながらも、離乳食、お子様の甚平、売店の赤ちゃん用品につきましてはご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を無駄にせぬよう、より良いプラン作りに努めておりますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。大浴場やスタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋やバイキングのメニューについてはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいたみさき館は、開業から約45年が過ぎており、内装などに手を入れてはおりますが、ご指摘のように古さは残っております。
お料理に関しましては、早速調理担当者に報告の上、ご満足いただけるようなメニュー作りに取り組んで参ります。生ビールのサービスは期間限定ではございましたが、お喜びいただけたなら幸いです。
お風呂や接客面同様、他の部分でもご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので、是非またお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。