いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。再訪頂くことが叶い、大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。ご宿泊頂きましたタワー館「スタンダード和室」は、18畳の広さと一面の大きな窓から望む相模灘の絶景が好評の当ホテル定番人気のお部屋でございます。お客様にも自慢の景色を改めて堪能頂けましたならば、何よりでございます。一方で、ブッフェ会場やフロントロビーにおきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴したお声をしっかりと受け止め、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力を続けて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けたことはもちろんのこと、お褒めの言葉を賜ることができ大変恐縮でございます。特に「スタッフの対応は完璧」とのお声を頂戴できましたことは、サービス業に従事する私共にとってこの上ない喜びでございます。一方で、夕食においては期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。頂いたお声を胸に更なるサービスの向上に向けてスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにお越し頂きたく存じます。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。ご夕食をお召し上がり頂きましたスカイレストラン「TOP・OF・ATAMI」は地上79mのタワー館最上階に位置し、熱海の煌めく夜景を眺めながら品数豊富な和洋中ブッフェをお楽しみ頂くことができます。お日にちによってはオープンしない場合もございますが、お客様にも満足頂けましたならば幸いでございます。今回頂いたお声の数々を胸に、「とても好感が持てるホテル」との評価に恥じぬよう、日々サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、大浴場を中心に満足頂けたとのこと、嬉しく思っております。当ホテルの大展望風呂「海望の湯」は地上25ｍに位置し、一面の大きな窓から真っ青な相模灘と煌めく夜景をご覧頂くことができます。お客様にも満足頂けたようで何よりでございます。今後も更なるサービスの向上に努め、より満足頂けるホテルを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「癒しの旅が満喫できました」とのお声に、スタッフ一同嬉しく思っております。当ホテルは熱海駅から少し距離がある分、海に臨む絶好のロケーションに位置しております。駅前からは送迎シャトルバスを定時運行しており、電車でお越しの場合でも不便なくお越し頂けます。お客様の快適なご旅行の一助となりましたならば、何よりでございます。頂いたお声を胸に、現状に満足することなく更なるサービスの向上に努めて参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お食事を中心に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。レストラン「HARBOR‘S W」では、お客様にもお召し上がり頂きました窯焼きピザの他、伊豆の食材をふんだんに使用したできたて料理の数々を提供しております。自慢のオリジナルジェラートと共に、お食事を満喫頂けたのであれば何よりでございます。頂いたお褒めの言葉を励みに更なるサービスの向上に努め、「また行きたい」との言葉に恥じぬよう精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。その一方で、お食事会場では不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂きましたお声をしっかりと受け止め、ご滞在を通してお客様が気持ち良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同一層の改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お部屋を中心に満足頂けた様子が伺え、嬉しく思っております。今回ご宿泊頂きましたタワー館「エクセレンシィルーム」は15階以上の上層階確約でございまして、日中は眼下に真っ青な相模灘を、夜には煌めく熱海の夜景を望むことができる絶景自慢のお部屋でございます。お客様の日頃の疲れを癒す一助となりましたならば、嬉しい限りでございます。しかしながら、お風呂や食事に関しましては期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。頂いたお声を真摯に受け止め、より満足頂けるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「サービス全般にレベルの高いホテル」とのこの上ないお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。ご宿泊頂きましたタワー館「エクセレンシィルーム」は15階以上の上層階に位置し、相模灘と夜景を望む抜群の眺望と高級感のある設えが、ワンランク上の滞在をお届けする当ホテル一押しのお部屋でございます。エクセレンシィフロア限定特典の貸切露天風呂と共に、お客様にも満足頂けたようで何よりでございます。頂戴したお褒めの言葉に満足することなく、より満足頂けるホテルを目指して努力を続けて参りますので、今後とも熱海後楽園ホテルをよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございますお泊り頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。一方で、大浴場やオーシャンスパ Fuuaに関して、期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、担当者と共有し、今後のサービス改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「一泊では足りない、またきたいとおもいました」とのお褒めの言葉を賜る事が出来、大変嬉しくコメントを拝見させて頂きました。今回お泊り頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる大きな窓を配した、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。お食事もお楽しみ頂けた様子が伺え大変安堵しております。今後もより一層お客様にお喜び頂けます様サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましてお部屋を中心に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。今回ご宿泊頂きましたタワー館「エクセレンシィルーム」は15階以上の上層階に位置し、一面の窓から望む熱海の絶景と高級感のある設えが好評のお部屋タイプでございます。お客様にも満足頂けたのであれば、嬉しい限りでございます。「次回の熱海もこちらに泊まります」とのご期待に応えられるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努め、より満足頂けるホテルを目指して参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。多方面でお褒めの言葉を賜ることが出来、大変嬉しく思っております。一方で、お食事につきましては、ご期待に応える事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。お客様より頂きましたお声をしっかりと受け止め、お客様が気持ち良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。お客様にも満足頂けたようで嬉しい限りでございます。一方でお食事につきましてはご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂いたお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に繋げて参ります。これからもお客様が安心して、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、「設備面は別格」とのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、シモンズ社製のベッドや最新の多機能シャワー等、快適な滞在をお手伝いする設備を取り揃えており、バルコニーから望む相模灘の絶景と共に好評を頂いております。お客様にも満足頂けたようで何よりでございます。しかしながら、夕食におかれましては満足頂くことが叶わず、私共といたしましても残念に思っております。頂戴したお声は今後に向けた激励と捉えさせて頂き、次回のご宿泊の際にはより満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊においても、お風呂を中心に満足頂くことが叶い嬉しく存じます。当ホテルの大浴場「海望の湯」は地上25ｍに位置し、広々とした内湯と、一面の大きな窓から望む熱海の煌めく夜景が好評を頂いております。今回も満喫頂けたのであれば嬉しい限りでございます。しかしながら、お食事に関しましては満足頂くことが叶わず残念に思っております。頂いたお声をしっかりと受け止め、今後のサービスの向上に取り組んで参ります。また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。大切なお祝いのご宿泊に際し、当ホテルをお選び頂けたことはもちろんのこと、ご家族皆様で素敵な時間をお過ごし頂けたのであれば嬉しい限りでございます。今回ご利用頂きました「大切な人と熱海で過ごす記念日☆アニバーサリープラン♪」は、特典としてホールケーキや祝い着等が付いており、記念日や賀寿のお祝いに最適な宿泊プランでございます。大切なお祝いの席に花を添えることができましたならば、何よりでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。現場スタッフだけでなく予約センターのスタッフにまでお言葉を頂戴できましたことは、この上ない喜びでございます。頂いたお声を更なるサービス向上の糧とさせて頂き、より満足頂けるホテルを目指して参りますので、是非またご家族皆様で熱海後楽園ホテルにお越しくださいませ。お会いできる日を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「コートヤードルーム」は、コンパクトながらも機能性を重視したお部屋でございます。ごゆっくりお過ごし頂けたのであれば、幸いでございます。AQUA SQUAREには相模灘を一望するバルコニーからの眺望が自慢の「オーシャンビュールーム」もご用意しております。これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「また伺うのが楽しみです」との言葉を頂戴できましたことは、ホテル業に従事する私共にとってこの上ない喜びでございます。また多方面でお褒めの言葉を賜ることが出来、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご支持頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、多方面で満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思いながらコメントを拝見させて頂きました。今回お泊り頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。ごゆっくりお過ごし頂けたならば幸いでございます。これからもお客様が安心して、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。