この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

食事や温泉など、ご家族皆様がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
御宿泊いただいた皆様から、かわら亭に泊まってよかったな、また行きたいな、と思っていただけるような宿となれるよう、精一杯努めてまいりたいと思います。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただき誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

朝食時に残念な思いをさせてしまったようで本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました朝食メニューに関しては、料理長と再度見直しをし、改善に努めてまいりたいと思います。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この冬はなかなか雪が降らず、露天の雪見風呂も見られない日が続きましたが、御宿泊いただいた日は偶然雪に恵まれ、積もったばかりのきれいな雪景色をお楽しみいただけたかと思います。

お子様用に追加注文していただいたお料理は、メニューには載ってはいませんが、対応可能なものでしたのでご用意させていただきました。
お子様も喜んでもらえたようで私たちも嬉しいです。
春になれば、当館の裏手にある桜並木や、かたくりの花の群生地が近くにあるのでお楽しみいただけます。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ドア前の廊下が暗く、部屋の鍵が差し込みにくくなりお客様にご不便をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
廊下の消灯に関しては、御宿泊者様の大浴場利用の最終時間である２３時以降を目安に、当館の夜間警備が消灯することになっております。
今後同じことが起きませんよう、従業員教育を徹底してまいります。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂もお食事もご満足いただけたようでなによりです。
この季節は道中の移動が大変だとは思いますが、その中でもかわら亭に来てよかったと思っていただけるように、精いっぱいおもてなしさせていただきます。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館には今回お泊りいただいたスタンダードの部屋以外に檜風呂付きの特別室という部屋もご用意しています。
大浴場とはまた一味違った、檜の香りが広がるお風呂となっています。
また大浴場は２３時から翌朝６時までの間ご入浴できませんが、特別室のお風呂は部屋についているので、お好きな時間に温泉に入ることができます。
次回ご利用の際は、是非ご検討くださいませ。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お子様と過ごす、楽しい思い出のひとつとなれれば幸いです。

当館では、ご予約の段階でお子様の年齢が分かっている場合は、オムツ入れや食事会場でのお子様椅子など、できる限りご用意するよう心掛けております。
オムツ入れは数に限りがありますので、必要なお客様は事前にご連絡いただけますようお願い致します。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

建物の構造上、スタンダードルーム禁煙のお部屋は大浴場側に面しているため、瓦屋根ばかりになっております。
他のお客様からも同様のご意見をいただくことがあるため、何とかできないものか現在検討を重ねている最中でございます。
これからもよりご満足いただける宿となるよう、精いっぱい勤めさせていただきます。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

2種類の温泉、お楽しみいただけましたでしょうか。
当館は日帰り湯も行っているため、曜日や時間帯によっては大浴場や脱衣場が混み合う場合もございます。
お客様が落ち着き始める時間帯は19時過ぎからが多いです。日帰り湯は21時30分閉館ですので、時間が遅くなるほどゆっくりできるかと思います。
また、翌朝は6時からご利用可能ですので、朝風呂も大変オススメです。ただ最近は冷え込んでまいりましたので、湯冷めにはご注意ください。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。給仕をさせていただいたスタッフにお客様からの言葉を伝えると大変喜んでおりました。
たくさんのお客様にご満足いただけるよう、これからも精いっぱい勤めてまいります。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。従業員一同、大変嬉しく思っております。
二度目のご来館、秋のかわら亭はお楽しみいただけましたでしょうか。

冬になりますと雪の日には露天風呂で雪見風呂を楽しめますし、春には今回お泊りいただいた部屋からですと、窓から桜並木をご覧いただくこともできます。
四季折々のかわら亭を是非お楽しみください。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、お風呂共にご満足いただける御宿泊となったようで、当館も大変嬉しく思います。

貴重なご意見、ありがとうございます。
当館ではお一人様からご予約が可能となっておりますが、部屋数が多くないため、今まではお一人様向けのプランは特にご用意がありませんでした。
この機会に、再度見直してみたいと思います。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

御宿泊部屋が二階のみのため、階段の上り下りに大変な思いをさせてしまったようで申し訳ありませんでした。
ですが、エレベーターの設置は現状ではかなり難しいです。すみません。
一人乗りの昇降機であれば階段に設置しておりますので、お気軽にご利用いただければと思います。
またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約の段階で手違いがあったようですが、ご宿泊いただけて本当に良かったです。
今回はたまたま翌日に空室があり、スタッフも揃っていたため対応させていただくことができました。
またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
檜風呂もお気に召していただいたようで何よりです。
露天風呂の温度ですが、現在41.5℃設定で加温をしておりますが、お客様がご利用いただきました季節は外気温も高いため、特に長く入りにくい状況となってしまっていたのかもしれません。
季節や環境に応じて設定温度は変動させ、出来る限りお客様に快適にご入浴いただけますよう、今後の参考とさせていただきたいと思います。
またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の10周年記念の日ということもあり、当日ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
御宿泊ご利用のお客様にご不便が掛からないよう、次年度のイベント日当日の日帰り入浴の利用時間帯に関して現在検討中でございます。
そして、夕食の食事会場が暑かったということで、こちらに関しても配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
宴会場でのお食事の為、他のお客様をお気遣いいただき、暑いのを我慢していただいたという事でしょうか？
空調に関しては、適温となるよう注意を払っておりますが、もし暑い寒いということがありましたら、今後は遠慮なく係の者にお申し付けくださいませ。
またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただける御宿泊となったようで、当館としても大変嬉しく思います。
これからも皆様からご満足いただけるよう、従業員一同、精いっぱい勤めさせていただきます。
またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

Thank you very much for using this service.
I apologize for not being able to guide
you well in English.
We look forward to serving you again.

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
英語での対応がうまくできずご不便をお掛けしたかと思いますが、喜んでいただけたようで何よりです。
またのご利用、お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お気に召していただいたようで、とても嬉しいです。
今回は冬のご利用でしたが、春になると当館近くにある『かたくり』の花の群生地が散歩できるようになり、今回の旅とはまた違った楽しみ方もできるかと思います。
またのご来店を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行のお手伝いができ、大変光栄です。

お泊りいただいた頃は丁度桜の見ごろでしたが、夏は青田に風が渡る様子や、秋には黄金色の田園風景、冬の雪原など四季折々の景色をお楽しみいただけます。
お料理の献立も季節に合わせたものをお出ししておりますので、季節を変えてまたお越しいただければ幸甚です。
ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。