日中、ホテル近くの大浜海水浴場にある水上アスレチックで遊んだ後、チェックインしました。17時頃でちょうど忙しいタイミングだったのでしょう、スタッフがバタバタしている様子でした。ロビー近くの駐車場は満車で止めれず、少し離れた駐車場を使うように言われました。申し訳ありません、おみあしの悪い方を優先させてもらっています、とのことでした。当然のことながら、そのことに反論はないですが、その離れた駐車場への行き来の道中が車道スレスレで歩道なし。夜は外灯もなく暗い。おみあしがよくても危ない。子連れで荷物を抱えていれば、なおのこと。改善してほしいところです。この駐車場へのマイクロバスの送迎があったようですが、私たちには何のアナウンスもありませんでした。自車から荷物の上げ下ろしもしてくれたようですが、これも私たちには何のアナウンスもありませんでした。忙しいのはわかるけど、行き届いていないな～という思いで少し残念でした。夕食なしのプランでした。盆明けだし、そんなに混んでないだろう、チェックイン時にレストランを予約すればいいだろう、と思っていましたが、予想外の満席。これは致し方ない。外で食事を済ませることにしました。部屋は思うより狭かったです。ドアを開けてすぐの自分の背丈くらいの真四角のクローゼットの存在が余計狭さを感じさせました。山側の景色は、山と民家がただ見えるという、予想通りのもの。どうせなら海側にすべきでした。ユニットバスに入る時の結構な段差。子どもやお年寄り、お酒を飲んだ後や寝ぼけた人がつまづいたり転けたりしませんか。危ないな。お風呂は、本館も離れも気持ちのいいものでした。これを目当てにこのホテルを選んだとこもあったので、期待通りでよかったです。朝食はバイキングにしてもらいました。淡路の食材も楽しめましたし、おいしかったです。いくつかの不満はありましたが、お風呂と朝食がよかったので、よしとします。全体的には満足です。40代、男性。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８／１９から２食付きで一泊しました。温泉は離れの露天も新装の本館森林風呂も、どちらも良かったです。夕食も朝食もメニューが豊富でお腹一杯楽しめました。少し残念と思ったのがメインの淡路牛のボリウムが足りなかったかな。でも、スタッフの方々のサービス対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海水浴時期には目の前が海で、水着を着たまま出ていく親子を見ました
部屋の窓が大きくて景色が見えて良かったです
寝湯がめちゃくちゃ気持ち良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

目の前が海なので海水浴を楽しんだあとすぐホテルに戻れるのが良いと思います。
フォカッチャサンドセットは美味しく、程よい量なので朝そこまで食べれない方にも良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

ロビーも広々としていてとても綺麗でした。お部屋から海も見えて海水浴場も目の前だったのでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行として良い思い出になりありがとうございました。子供も楽しめてる様子でした。

食事の時になかいさんが
子供食べれるお子様メニュー
あるのはご存知でしょうか？と
いいえ、知りません。と
フロントでお伝えして頂ける
とのことだったので、
こちらもチェックイン時に聞けば
良かったと思います。

それ以外は満足しております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回は久しぶりの旅行でした。
コロナの影響でなかなか宿泊できませんでした。
全体的な印象はとてもキレイな空間でした。
6階にある大浴場「森のSPA」しか使えませんでしたが、とても綺麗な温泉でした。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全てにおいて満足で、他のホテルと検討してましたが、こちらに泊まってよかったです。
ただ残念だったのは、部屋の中に大きな20cm弱のムカデが出てきたことです。
初めてあんな大きなムカデをみて、フロントに連絡し駆除してもらいましたが、「よくあることです」とあまり詫びる様子もなく対応されました。
自然界の生き物なので、仕方ないと思いますが、子どもも小さく噛まれていたらと考えるとゾッとします。
朝食や温泉、プール、他のスタッフの方々は丁寧で施設も綺麗でよかったです。
また宿泊したいですが、ムカデだけが心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月2日宿泊です。
泊まった廊下の煙草の香りが気になりました。
本館のお風呂は良かったです。
特に朝ごはんが美味しく頂きました。
館内に自動販売機があればなぁと思いました（みあたりませんでした）
幼児がいるので、シングルベッドをツイン部屋なのでくっつけるかか、ベッドガード依頼しましたが
不可でした。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月2日利用しました。
娘家族と別部屋利用です。
お食事特に朝ごはんは満足です。何度もおかわりしました。
お部屋に置いて頂いているお茶菓子がありませんでした。
服かけの所が、お香の匂いかしましたが、好みがあるので不要と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

別館のお風呂は子供連れの方には向きません。下駄に履き替えて外を歩かないといけないので案内が欲しかったです。本館のお風呂に行かれた方がいいと思います。
設備が古いのとご飯があまり、、でしたが、お部屋は広くてとても良かったです。
1階にキッズスペースがあったり、屋内プールもあってホテルでも遊べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

まず気になる点から。①私の泊まった部屋がカーテンではなく障子だったので、早朝に目を覚まされてしまう。これは大減点。②別館は素足もしくは靴下履きのみでスリッパもNG。これは冬になったら辛そう。以上２点は改善できると思うので、是非検討いただきたい。
それ以外はとても良かったです。食事が美味しい、部屋もお風呂も清潔だしお風呂は2カ所もあるので楽しめる。スタッフの方も新設で価格も比較的リーズナブル。
気になる２点が改善されればリピート必至です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋はキレイ トイレ、バスは古いキレイとは言えない
大浴場狭い 混雑してて入れない 客室数に対して大浴場が狭すぎる
夕食満足 朝食微妙
フロントスタッフ普通
エントランスきれい
売店、ゲームコーナー普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

夕食前に子ども達とプールで遊んで温泉に入ろうと計画し15時のチェックインに合わせて行きましたが、部屋の準備ができてないと1時間も待たされました。フロントでは15分ほどと言われましたが結局1時間。皆さんバタバタされていたので荷物は自分達で運びました。事前に伝えていた子ども用のアメニティは何も用意されておらず、ホテルニューアワジグループで期待して予約をしたので、残念でした。部屋の壁は薄かったです。
お風呂は遠かったですが、気持ち良かったです。お料理は子どもに合わせてメニューをアレンジして下さったり、どれも美味しく、スタッフの方が親切で楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月1日に宿泊。1人だったため食事はブッフェプランしか選べず、残念。お風呂の設備はシンプルだったがきれいで気持ちの良い温泉で満足。当日はほぼ予約で埋まっているとのことだったが、込み合うこともなく満喫できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

期待したほどでは無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

洲本市中心にあって、高速バスも留まるので、とても便利でした。去年の夏に利用した時よりも、こじんまりとした和室でしたが、温泉が近くて分かりやすくて時短には最適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

本館のお風呂はとても良かったです。
部屋やお風呂など掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
ただ、夜ご飯の淡路牛が硬すぎて今まで食べた牛肉の中で1番美味しくありませんでした。
あまりにも食べられないほどだったので、配膳していただいたスタッフさんに伝えたところ、適当にあしらわれたような対応でした。接客対応に雑さを感じました。
朝食の時に接客いただいたスタッフさんやお見送りしていただいたスタッフさんの対応は丁寧だっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂が最高に素敵なお宿でした。特に森のSPAは今まで数々入ってきた温泉施設で一番！開放的で素晴らしい作りで、何度も入ってしまいました。

お部屋もとても快適！海が気持ちよく見え、ゆったりと過ごせました。

残念だったのは食事。。会場は一階のフロント横。。お食事もなんだか冷めていたり、表面が乾いていたり。。選べるメインのお肉はとても美味しかったけど、、それ以外はがっかりでした。。

また、フロントも朝食も長蛇の列で、、朝食は会場に行って入ることができず、一度部屋に帰って30分ほど電話連絡待ち。。こんなこと初めてでした。。

ゲームコーナーのゲームは故障ばかりで数台しか使えないし、、。。

お風呂が良かったので良い滞在となりましたが、値段の割に残念な面が目立つなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ビーチの前の立地なので、泳いだあと、シャワーや更衣室があり、とても良かったです。８階に室内プールもあり、海の後もプールで泳ぎ、そのあと行った６階の温泉は、最高の景色を見ながら入浴できて幸せな時間を過ごせました。ただ従業員が足りないのか、細かい清掃ができてなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月