この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。


「また利用したい」というお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

当ホテルも他社様と同様に時期によって料金の変動はございますが、営業努力を重ね、お値打ち価格にてお部屋を提供させていただいております。
お客様に快適にお過ごしいただき満足いただけますようこれからも精進してまいります。

またお近くへお寄りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「部屋は綺麗に掃除がされていて大変気持ち良かった」とのお言葉を拝読し、大変うれしく存じます。
施設の古さは否めませんが、隅々まで行き届いた清掃とスタッフの心のこもったサービスを心掛け、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

朝食に関しましては至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただける朝食を提供できますよう、試行錯誤しながら改善に努めてまいりますので、お気づきの点はお気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけず、心よりお詫び申し上げます。

施設や設備のふるさは否めませんが、清掃を含めスタッフのサービスで心地よいご宿泊を提供させていただく所存でございますが、このようなご指摘をたまわり、誠にお恥ずかしいかぎりでございます。

今回ご指摘いただきました点をスタッフ全員で見直し、清掃の徹底はもちろんのこと、改善できる点から少しづつでも向上できるよう取り組んでまいります。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
お待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は市内中心部に位置しており、朝の散歩やチェックアウト後の観光などで平和公園へ行かれる方が多くいらっしゃいます。
またJR広島駅へもホテル目の前の電停より路面電車をご利用になると約15分でお越しになれるため、立地面で便利というお言葉をよく伺っております。

建物については古さは否めませんが、少しでも快適にお過ごしいただければと日々施設設備の維持管理に奔走しております。
またユニットバスの換気扇は元来より備わっておらず、自然換気の仕組みであります。
清掃の際にはしっかりと換気を行い、湿気カビを除去するよう努めておりますが、経年による汚れは否めない部分もございます。
お客様のご利用状況が少ない日には日ごろ行えない部分も手を伸ばし、お客様の立場で清掃を行ってまいります。

お褒めいただいたご朝食など内容改善できるところは積極的に行い、好条件に恵まれた立地をいかして一人でも多くの方にご満足していただけるよう努めてまいります。
また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

スタッフや朝食についてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
朝食は今年の2月より和食のバイキングへ変更いたしました。
お褒めの言葉はスタッフ一同何よりの励みでございます。

広島へお越しの機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただけありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋のバスは従来の設計上、換気扇が備わっておらず、自然換気の仕組みであります。
どうしても湿気が残りがちにはなってしまうため、清掃の際には十分に換気を行っておりますが、このようなご指摘を賜り心苦しく存じます。
従来の清掃以上にお客様が少ない日などは重点的に清掃を行い、快適で安全なお部屋を提供してまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは築年数が古い為、お客様には多少ご不便をおかけしてしまうこともございますが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
立地に関しましては、コンビニや路面電車の駅もすぐ近くにあり大変至便な立地でございます。

またお近くへお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地と朝食、貸出用備品に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは路面電車「中電前」駅より徒歩３分程であり、また広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「また利用したい」というお言葉をいただき感激しております。
お客様にまた当ホテルをお選びいただくことは、従業員にとっての励みでございます。

楽天ポイントにつきましては、当ホテルで管理をいたしかねますので恐れ入りますが、もうしばらく経ってもポイント付与がない場合は、楽天トラベル様へ一度お問い合わせ願います。
お役に立てず残念に存じます。

また、広島へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

施設や設備の古さは否めませんが、ご利用いただくお客様のうちひとりでも多くのにご満足していただけるよう、できる範囲内ではありますが、どのようなサービスが提供できるかを試行錯誤し実施してまいります。

また、安全にお過ごしいただけるよう施設や設備のメンテナンスも日々念入りに行ってまいります。

この度はお忙しい中、ご感想を寄せいただきありがとうございました。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は私どもホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋の配置などお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

浴室につきましては全体的な修繕ではなく、目先での修理、補修になってしまっておりますこと大変心苦しく存じます。
建物の古さは否めませんが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

一方、この好条件に恵まれた立地を最大限に活かし、お客様にご指摘いただいた点を真摯に受け止め、広島へお越しのお客様に一人でも多くご満足して旅立っていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのコンセプトでもある、「安全で、無駄を省いた、自分らしい賢い滞在」をご提案いたしております。

今後ともお客様に末永くご愛顧いただける宿泊施設を目指して精進を重ねて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

リブランドに伴い、ロビー、フロント周辺及び、ご朝食コーナーをリニューアルいたしましたが、客室はほとんどが以前のホテルを引継いだものであり、未着手のところも多くございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、現在の状況にて少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫をしてまいりますので、これからもお気づきの点がございましたらお申し付けいただきますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもホテルエスプル広島平和公園をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

防音面など施設面では、ご満足いただけず心苦しく存じます。
ご指摘のとおり施設の古さは否めず、早急に抜本的な改善もできかねますが、私どもの手で少しでも快適にお過ごしいただくためには何ができるかを考え、実践してまいります。

ご朝食のメニューにつきましては本社を交えての検討が必要ではありますが、お送りいただきましたご意見を真摯に受け止め、他のお客様のご意見も取り入れ、改善してまいります。

これからも広島へお越しの際には当ホテルをご利用いただき、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く、また広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後、メニューの見直しの際には、ご意見を踏まえ検討して参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

設備の古さにつきましては否めませんが、できる限りお客様のお気持ちに行き届くサービスを行い、施設面でのマイナスをカバーし、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも広島へお越しの際には当館にお立ち寄りいただき、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

この度は、客室の防音に関しましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
対策については即時の改修等は難しい状況ですので恐れ入りますが、今後の検討課題とさせていただければと存じます。

次回ご利用時に同様のことがございましたら、お手数でございますがフロントへご連絡くださいませ。
できる限り、ご対応させていただきます。
24時間フロント員がおりますのでぜひご連絡いただければと存じます。

勝手を申しますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿並びにご宿泊いただきありがとうございました。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

お子様とのご旅行に少しでもお役に立てておりましたら幸いでございます。

しかしながら、お部屋のエアコンにつきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この時期暑い日が続きますので、エアコンを入れた状態でお客様をお迎えしております。
ただ、ご宿泊2日目以降についてはお客様がエアコンを止めていただいているようであればそのままにすることが弊社のルールでございますので、清掃会社、清掃員にも再度周知してまいりたいと存じます。

今後も機会がございましたら是非ホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいますようお願い申し上げます。