この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

リブランドに伴い、ロビー、フロント周辺及び、ご朝食コーナーをリニューアルいたしましたが、客室はほとんどが以前のホテルを引継いだものであり、未着手のところも多くございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、現在の状況にて少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫をしてまいりますので、これからもお気づきの点がございましたらお申し付けいただきますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもホテルエスプル広島平和公園をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

防音面など施設面では、ご満足いただけず心苦しく存じます。
ご指摘のとおり施設の古さは否めず、早急に抜本的な改善もできかねますが、私どもの手で少しでも快適にお過ごしいただくためには何ができるかを考え、実践してまいります。

ご朝食のメニューにつきましては本社を交えての検討が必要ではありますが、お送りいただきましたご意見を真摯に受け止め、他のお客様のご意見も取り入れ、改善してまいります。

これからも広島へお越しの際には当ホテルをご利用いただき、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く、また広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後、メニューの見直しの際には、ご意見を踏まえ検討して参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

設備の古さにつきましては否めませんが、できる限りお客様のお気持ちに行き届くサービスを行い、施設面でのマイナスをカバーし、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも広島へお越しの際には当館にお立ち寄りいただき、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

この度は、客室の防音に関しましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
対策については即時の改修等は難しい状況ですので恐れ入りますが、今後の検討課題とさせていただければと存じます。

次回ご利用時に同様のことがございましたら、お手数でございますがフロントへご連絡くださいませ。
できる限り、ご対応させていただきます。
24時間フロント員がおりますのでぜひご連絡いただければと存じます。

勝手を申しますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿並びにご宿泊いただきありがとうございました。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

お子様とのご旅行に少しでもお役に立てておりましたら幸いでございます。

しかしながら、お部屋のエアコンにつきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この時期暑い日が続きますので、エアコンを入れた状態でお客様をお迎えしております。
ただ、ご宿泊2日目以降についてはお客様がエアコンを止めていただいているようであればそのままにすることが弊社のルールでございますので、清掃会社、清掃員にも再度周知してまいりたいと存じます。

今後も機会がございましたら是非ホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいますようお願い申し上げます。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ユニットバスの清掃状況について大変ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃会社ともご意見を共有し、改善してまいりたいと存じます。
清掃員、点検者、フロントスタッフ一丸となって確認し、適切な状態を保てますよう改善してまいりたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは観光やショッピング、繁華街へも徒歩圏内で大変至便な立地にございます。
また、フロントスタッフについてお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフの何よりの励みでございます。

また広島へお越しの御用がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご感想にもございます通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近くまた広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります。

ご朝食はプランによって有料と無料の場合がございますが、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。

立地に関しましてはご感想にございます通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く、また広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

施設の古さは否めませんが、排水の状態は日々のメンテンナンスで改善できる範囲でございます。
日頃より気をつけておりますが、このようなご指摘を受け、メンテナンスが徹底されていないことを痛感しております。
ご指摘を真摯に受け止め、これまで以上にお客様の立場に立って施設設備の維持管理を行ってまいります。

しかしながら、サービス面ではお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同嬉しく存じます。
小さなことでもできることがあれば積極的に取り組み、お客様に満足してご利用頂けるよう努めてまいります。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食について、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をもとに、再度、スタッフ自身で確認し、改善に向け努めてまいります。

また、ご指摘のお米にかぎらず、その他のサービスにつきましてもお客様の立場に立ち、常に最善の状態でおもてなしができているかを確認してまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しいにもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のとおり、施設や設備の古さは否めませんが、日々のメンテナンスとサービスの維持向上に努め、ご利用いただくお客様のご期待を上回れるようスタッフ一丸となって精進してまいります。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも広島へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は私どもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後も好条件に恵まれた立地を活かし、お客様にご満足してただけるよう、施設や設備の状態を維持、修繕し、またサービスの向上にも努めてまいります。

今後も広島へお越しの際にはお目にかかれますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかく広島で楽し時間をお過ごしいただくために当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、スタッフの対応の不備のため、多大なるご足労とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

お車でご来館のお客様の多くが県外からお越しいただいていることを改めて意識し、親切丁寧なご案内を行うようスタッフ一同実施してまいります。

清掃面についても、お客様に快適にお過ごしいただけるように、清掃後の確認を徹底いたします。

甚だ勝手なお願いでございますが、また広島にご来訪の際に当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。

先日は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、エレベーターの故障がありましたことは多大なるご不便をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。
機械の不具合がありましたが、あいにくお盆期間と重なり修理業者に連絡がつきにくかったこと、また調査の結果、想像以上に重度な原因であり復旧に時間がかかってしまったことなどが原因で、数日に渡ってご不便をおかけしてしまいました。
現在は専門業者による修繕および安全点検も完了し、安心してご利用頂ける状態でございます。

臭気につきましては清掃の段階で気づくべきことであり日々の清掃の至らなさを実感いたしました。
再度初心にかえり、ご宿泊されるお客様の立場や気持ちに立ってお部屋をご用意してまいります。

これからもお客様の安全と快適を第一に考え、便利でお値打ちなホテルを創造いたします。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近くまた広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

お部屋の設備に関しましては大変申し訳ございませんでした。
お客様にはご不便をおかけしますが、現在の状況にて少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫をしてまいりますので、これからもお気づきの点がございましたらお申し付け頂きますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は急なトラブルによりお客様に多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございません。

非常事態に対するお客様へのご案内が不足しており、このようなご不安を与えてしまいましたことを深く反省し、今後の対応に生かしてまいります。

お客様の安全と快適を第一に考え、今後も安心してお泊りいただけるよう努めてまいります。

お気づきの点がございましたらいつでもお気軽にお申しつけくださいますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは路面電車の駅より徒歩約1分であり、平和記念公園も徒歩圏内という買い物や観光にも大変至便な立地にございます。
またお近くへお寄りの際はぜひとも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。