ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましては、今後客室フロアの改修も予定しております。
この好条件に恵まれた立地を存分に生かし、ご利用いただけるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう設備の維持向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、温かいご感想賜り深く感謝いたします。

今後も心地よくお泊りいただけるよう精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く、また広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

また近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご予約お待ちしております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ならびに温かいお言葉を賜り深く感謝いたします。

今後も心地よくお泊りいただけるよう精進してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中か、ご投稿お寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、防音面で不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフ同士の伝達・連携の不手際のより、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
このような事は絶対あってはならない事であり、スタッフ一同猛省しております。
フロントスタッフ間の、報告・連絡・相談の徹底ならびに、連携を強化し、お客様のご要望に素早く、正確にお答えできるよう、改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご意見・ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ全員の励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。

お忙しい中かと思いますが、ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。

お部屋着に関しましては、当ホテルではお部屋にご用意しておらず、ロビーの棚からフリーサイズのものをご自由にお持ちいただいております。
本来であればチェックインの際にご説明すべきところをご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

また、壁の薄さにつきましては、快適にお過ごしいただけなかったこと、誠に心苦しく存じます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また広島にお越しの機会がございましたらホテルエスプル広島平和公園をご利用いただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてご満足いただけず、お詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を参考にさせて頂き、ご利用いただけるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたら当ホテルへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、施設の古さは否めませんが、スタッフの心のこもったサービスを心掛け、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃面や、駐車場の案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

また、アメニティにつきましても、本来であればチェックイン時にお渡しするところお渡し漏れておりました。
重ねてお詫びいたします。

今後このようなことがなきよう、事前準備の見直し等、早急に改善を行って参ります。
甚だ勝手ではございますが、近くへお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いにございます。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
お連れ様がゆっくりお休みいただけたとのことで、光栄でございます。
お客様からの言葉は、スタッフ全員の励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいります。

また広島にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ならびに、温かいお言葉を賜り深く感謝いたします。

今後も心地良くお泊りいただけるよう精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルの場所につきまして、ご案内不足により、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
サービスならびにスタッフの対応など、今後はより一層ご満足いただけるよう精進してまいります。

次回も広島へお越しの際にはぜひお越しくださいませ。
お客様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度のリニューアルではロビー、フロント周辺及び朝食コーナーを修繕いたしましたが、客室の改修工事が先送りとなってしまい、今年度中に工事が決定しております。
お客様に残念な思いをお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。

改修工事までも、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫をしてまいりますので、これからもお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。

今後も広島へお越しの機会がございましたら当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やサービスならびお部屋に関しまして、満足していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
ベッドにつきましては、貴重なご意見をもとに今後の課題とさせていただきます。

次回も広島へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの宿泊料金にご満足いただけたご様子にうれしく存じます。

お部屋に関しましては、2018年には2期工事としまして、客室フロアーの改修も予定しておりますので、今回の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
この好条件に恵まれた立地を存分に生かし、ご利用いただけるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう設備の維持向上に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご出発の際にフロントスタッフからのお声掛けが一切なく、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に気持ち良くご出発いただけるようお見送りするのが私どもの役目でございますが、この度は、まったく至ることができず、猛省しております。
今一度、スタッフ全員がお客様のご来館からご出発まで、ご満足いただける接遇を行うよう、徹底してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙な時間を割いて、貴重なご投稿を賜りましたことに、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から、永らくの間、当ホテルをお選びいただいているにもかかわらず、水回りの清掃につきましては、ご不快な思いを多々お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃の不備により、お部屋で気持ち良くお過ごしいただくことができず、心よりお詫び申し上げます。
今回の事例を清掃スタッフと共有しまして、清掃時にはより一層注意を払い、確認を徹底してまいりたく存じます。

次回ご来館いただいた際には、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり、サービス向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いかと存じますが、また広島へお越しの際には、当館をご検討いただければ幸いでございます。

先日はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスのご利用に際しましては、たいへんご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
また、スタッフの対応につきましても、本来は真摯にお話をお伺いすべきところ、失礼な態度でご不快な思いをお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後は初心に戻り、スタッフの再教育に努めてまいります。
これからもお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けいただけますようお願いいたします。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。