この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
接客対応に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、無表情だったということで恥ずかしい限りでございます。
常に笑顔を意識してお客様お迎えしなければならないとスタッフ一同で再確認致します。
お忙しい中貴重なご投稿、ご指摘いただき誠にありがとうございました。



ホテルマイステイズプレミア成田　濱田

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り当館は無料のシャトルバスがございます。
駅行きが1時間に1本ありますので是非ご利用頂ければ幸いです。
また成田近辺にお越しの際、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。


ホテルマイステイズプレミア成田　濱田

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
エクセル東急の時からご愛好頂き、またリブランドしてからもご利用頂き誠にありがとうございます。
暖かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
より良いサービスがお客様に提供できるよう、努力して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。


ホテルマイステイズプレミア成田　濱田

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きましてありがとうございます。

まずは、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらず、
フロントの対応に関しまして、適切なご説明が出来ずお客様にご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、お客様への配慮とマナーが欠けておりましたことにつきましても、誠に申し訳なく、重ねて深謝いたします。

幾度お詫び申し上げても貴重なお客様のお時間を取り戻すことは叶いませんが、
お客様のご期待に沿えませんでした事実を真摯に受け止め、二度と同様のことがないよう早急に改善を図り、従業員の再教育と改善に努めて参ります。
また、お客様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
最後となりますが、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア成田
総支配人　高橋 浩康

この度はホテルマイステイズプレミア成田にお泊まり頂きありがとうございます。
また、ご多様の中ご感想をお寄せ頂きましたことにも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　樹下

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際、大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
どのような事情にせよ、本来お客様にご迷惑をお掛けすることはあってはならぬことであり、深く反省しております。
お客様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
また、清掃面のご指摘に関しましても、原因を早急に確認すると共に、清掃後の確認を強化し、改善を図って参ります。
最後となりますが、お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
恐れながら、また成田にお越しの際には当館をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　支配人　鄕橋　浩康

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらスタッフ対応に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけ致しました。

ホテルマイステイズプレミア成田　田中

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝のお忙しい時間大変ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
朝のお時間かなり込み合うお時間となっており大変ご迷惑おかけいしたかと存じます。
またお越しいただいた際、部屋の空きがございましたら部屋タイプにもよりますが上階もご案内できる場合もございますのでお気軽にお問い合わせませ。
改めましてお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
恐れながらまた当館ご利用いただければ嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズプレミア成田　濱田

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

まずは、数あるホテルの中から私共の施設を選んで頂いたにも関わらず、不快な思いにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればゆったりとお寛ぎいただくべきところをご不便をお掛け致しました事を改めてお詫び申し上げます。

ご指摘いただいたコンセントにつきましても、快適な空間をご用意してお客様をお迎えすることは私どもホテルの基本であるにも関わらず、その確認に不行き届きがございましたことは、本来あってはならぬことと存じます。 今後益々の清掃強化と徹底に努めて参る所存でございます。

改めまして、心からお詫び申し上げますとともに、次回改善されたサービスにてお客様をおもてなしさせていただける機会を賜りましたら幸いでございます。

ホテルマイステイズプレミア成田 西原

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館は2018年2月1日より一部客室を改装しリニューアルオープン致しました。また、館内にございますファミリーマートにつきましても、当館のリブランドと同時にオープン致しました。
これからもご利用頂く皆様のご期待に沿えるよう、頂戴したお言葉を励みにこれまで以上のおもてなしでお迎えして参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田　西原

平素よりホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足して頂けた様子を伺うことが出来、微力ですが、お客様のご旅行のお力になれました事嬉しく思います。

お客様より賜りましたお言葉を励みに、引き続き快適なホテルづくりに努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　西原

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をお寄せいただき、お迎えした私どもの大変うれしく誠にありがとうございます。

当館は、レジャーやビジネスでのご利用の他、様々なニーズにお応えできるようなお部屋作りを目指しております。さまざまなプランがございますので、ご都合に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。これからもお客様に心地よく感じて頂ける空間とサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当館にお越しいただき、お客様のお声をお寄せいただければ幸いでございます。

ホテルマイステイズプレミア成田　西原

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

誠に遺憾ながら、先日のご滞在に於かれましては、快適なご滞在を提供することが出来ず大変心苦しい気持ちで拝読いたしました。

日頃より多くのお客様にご宿泊頂いているため、ご指摘頂きました件に関しましては、フロントの全従業員に注意を促し早急に改善を図る事項でございます。
お客様への配慮が足らず、私どもの事前のご案内や館内の巡回等を含め至らぬ点がございました事は、私どもホテル従業員の至らなかった点もありますため、今後に活かしていくべく努めて参ります。

今回ご不快の念をお掛けしました事は取り返しもつきませんが、温かいお言葉で挽回の機会を賜りましたので、次回はご期待に沿えるよう精進して参ります。ご利用いただける全てのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルである様、お客様から頂戴いたしましたご指摘を糧に努めてまいる所存ですので、これからも宜しくお引き立て下さいます様慎んでお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田　西原

このたびは、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフ対応に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田　濱田

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用にもかかわらずご感想をお寄せ下さいましたことにも重ねて御礼申し上げます。
客室の枕や部屋着に関しましてご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
しかしながら、バスの本数に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をしっかりと受けとめ、今後さらなるサービス向上に努めて参ります。
お客様に再度お目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　樹下

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当館は2018年2月1日より一部客室を改装しリニューアルオープン致しました。また、館内にございますファミリーマートにつきましても、当館のリブランドと同時にオープン致しました。
是非次回お越しの機会がございましたら、当館自慢のご朝食をお召し上がりいただき、ご感想をお寄せいただければ幸いでございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、引き続き快適なホテルづくりに努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　西原

この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘の客室清掃不備につきまして、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
快適な空間をご用意してお客様をお迎えすることは私どもホテルの基本であるにも関わらず、清掃およびその確認に不行き届きがございましたことは、本来あってはならぬことと存じます。
今後益々の清掃強化と徹底に努めて参る所存でございます。

今回ご不快の念をお掛けしましたことは取り返しもつかないことでございますが、いただいたご指摘を無駄にすることのないよう、関係部署の責任者が各々改善に向け、よりスピード感をもって尽力して参りますことを慎んでお約束させていただきます。
次回はご期待に沿えるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、改善されたサービスにて再びお客様をおもてなしさせていただける機会を賜りましたら幸いでございます。
改めまして、心からお詫び申し上げますとともに、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田
総支配人　高橋浩康

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊はいかがでしたでしょうか。
これからも常駐のフロントスタッフが、引き続き極め細やかなサービスでお客様のご滞在をサポートいたします。居心地の良い空間を今後もご提供できますよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田　西原

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、温かいお言葉をお寄せ頂きましたことに関しましても重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたご様子を伺うことができ、少しでもお客様のご旅行のお力になれましたことを嬉しく思います。
当ホテルは2月1日に客室を一部改装しリニューアルオープンしており、お客様にご好評を頂いております。
シャトルバスは、JR成田駅～当ホテル間、成田空港第一・第二ターミナル～当ホテル間を無料にて運行しておりますので、機会がございましたらぜひご活用頂ければ幸いと存じます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、引き続き快適なホテルづくりに努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　樹下

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用賜り、また、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様の思い出作りのお手伝いができましたなら何よりでございます。
この度頂戴したお言葉を励みに、今後もご利用頂くお客様にご満足いただけるようこれまで以上のおもてなしでお迎えして参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を承ります様お願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田 西原