この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るありがたい評価とお言葉、心より感謝申し上げます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルで在れるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るありがたい評価とお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るありがたい評価とお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るありがたい評価とお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るありがたい評価とお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたにも関わらず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
各設備の仕様説明等のご案内を改定させていただくよう努めます。
これからも選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るありがたい評価とお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのに、ご不便をお掛けしてしまったとのことで誠に申し訳ございません。

改善に努めさせていただくため、ご不便をお掛けしてしまった点の詳細を伺いたくメッセージをお送りさせていただきました。

ご返信をお待ちいたしております。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

領収証の宛名変更はフロント横の電話にてお呼び出し頂ければスタッフが対応致します。
今後はお呼び出し頂かなくとも対応できるよう、システム改修を検討している最中でございます。

これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
身に余る評価とお言葉、重ねて感謝申し上げます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

シアタールームにおけるテレビ操作がわかりにくかったとのことで、ご迷惑をお掛け致しました。
使用方法のご案内を客室に設置させていただいてはおりますが、よりわかりやすいご案内の作成とシステム上のユーザビリティーの向上も目指してまります。

これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
身に余る評価とお言葉、重ねて感謝申し上げます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

変なホテルの特徴である、ロボットチェックインがスムーズにお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクの変なドリンクもご満足いただけ光栄でございます。

またご宿泊いただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたにも関わらず、清掃不備でご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

従業員教育を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。

またご利用いただけます日を、心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
確かに、演出用の照明効果により、時折、皆様をビックリさせてしまうことがあるようでございます。

また、ご家族でお泊り頂けることを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはロボットだけでなく人間の従業員も多数勤務しており、その人種・国籍も多様でございます。

お客様対応につきましてはトレーニングを実施し、お客様に快適にご滞在頂くためのお手伝いが出来るよう努めておりますが、不手際がございましたらお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

またご利用いただけますことを、心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

生憎、貸出備品にズボンプレッサーの準備がございません。
申し訳ございません。
LGスターラー付の客室でしたら、LGスタイラーにてズボンプレッサー機能をご利用いただけます。
是非次回のご宿泊では指定プランをご検討くださいませ。

チェックアウト時間につきましてはプランにより異なりますため、現状チェックイン時の表示が出来かねますが、システム改修等を視野に入れお客様によりスムーズに情報提示がなされるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけるサービスが提供できず、誠に申し訳ございません。

暖房でございますが、寒い季節にもかかわらず運転が滞り誠に申し訳ございません。
確認をしたところ、機械の故障ではなく、除霜運転によって滞ることが判明しております。
除霜運転につきましては、一般用・業務用共に全メーカー共通して生じるものになりますが、
設定温度を上げすぎると頻発するものでございます。

このようなご案内をさせていただくために、
フロントへの客室設置のスマートフォン(handy)をご用意しておりますが、繋がりにくく申し訳ございません。
スマートフォン提供会社(handy社)へ是正指示、および他端末導入も含め検討を進めてまいります。

バスにつきましては、20名乗りのマイクロバスを毎時1本、先着順にてご提供させていただいておりますが、
皆様からのご意見を基に、ご提供に関する費用面も鑑みながら、改善の検討を進めてまいります。

「変化し続けるホテル」として、変化を続けながら、ご期待に添うことができるよう尽力して参ります。

変なホテル東京 羽田　副支配人　池田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

客室内の設備、および朝食につきまして、
ご満足いただけるサービスの提供ができず、誠に申し訳ございません。

ふとコンが設置している部屋につきましては、そのスペース分ほかの部屋より広く設計されているものの、
お客様におかれましては、躓く設置物となってしまい申し訳ございませんでした。

また、朝食に関するご意見もありがとうございます。
皆様からのご意見を基に、今後のメニュー開発の参考とさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　副支配人　池田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

受付をロボットに置き換える目的は、エンターテインメント性と生産性の向上でございます。
ご来館いただきましたお客様へ、非日常を提供していくと同時に、
ご指摘の通り、人員数の削減によるコスト削減分を、お客様へ還元していければと考えております。

また、客室内では快適性を重視しており、いわゆる普通の客室にこだわりのマットレスを導入することで、
ストレスなく、快適にご滞在いただければと考えております。

「変化し続けるホテル」として、今後もお客様へご支持いただけるよう尽力いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　副支配人　池田