広島旅行クーポン値引きで普段より贅沢したくて選びましたが、
部屋:デザインは良いのですが、他の方も言われていますようにホコリの掃除が不十分です。TVの上など。マキタのスティック掃除機でクリーニング作業されているのを見かけましたが、部屋の隅、机の脚など細かなホコリ溜まりが散見されました。改善されてないようですね。

風呂：サウナ、スカイスパ目当てで泊まりましたが、こちらもマットが少し足らない、汚れ、パッキンの外れている箇所、定期見回り不足など不満点がありました。
サウナ温度、外気浴は良く、何とかカバーといった感じです。

サービス：チェックインアウト前後の荷物預かり助かりました。

上記改善がなければ他所を利用した方が、価格面からも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

大浴場が魅力で利用させて頂きました。食事もサービスもスタッフさんも大満足なのですが、大浴場だけ…。洗い場が6個しかなく、金曜日のだったので利用が多く、洗っていると後ろにたくさんの人の列（洗い場利用待ち。もちろん裸で寒そう。鏡越しに待っている姿が見える）が…。
なんだか申し訳なく、ゆっくり洗えませんでした。
そのために夜中も入れるように長く開けてくれているとは思うのですが、皆さん、脱いだ後に空いてないからと言って戻ることもなかなか難しいかと…
広さをどうにかすることはできないので、部屋備え付けのTVで混雑状況を確認出来たらうれしかったです。
ランドリーは確認できたのでとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋はソファもあり思った以上に快適でした。
お風呂は大浴場に入ったのですがちょうど大勢の人と重なって洗い場が足りなくてしばらく待っていました。
混雑状況がわかれば時間をずらして入ったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

初めての広島旅行で利用させていただきました。八丁堀から歩いてすぐなので、立地はよく観光で疲れた足に優しかったです。１階の入り口を入ってすぐアロマの香りで癒されました。受付ロビー、廊下、お部屋、大浴場どこもキレイだったと感じます。スタッフも感じが良かったです。大浴場は露天風呂もあり、夜景も楽しむことができました。クレンジングはサラっとしていてあまり落ちずよくなかったです。他の方のコメントにもありましたが、ドライヤーが３台しかなく全て使用中だったため、部屋に戻ってから乾かしました。（大浴場に来ている人数も１０人いるかいないかくらいだったので、タイミングが悪かったかも）朝食も全て美味しくいただきました。和食をしっかりいただけるのはありがたいです。味噌汁が美味しかった。バイキングといえど、少し混雑していて、順番に一方へ進んでいくしかなく、そこは不便だったと感じます。また下げ膳の棚が、おかずが並んでいるブースの最後と、パンを置いてあるブースがぶつかる箇所のさらに奥にあり、人が集まりやすい場所なので食事後の片づけは少し注意が必要だなと感じました。食事中でも、空いている食器をスタッフが下げてくれたりすると、食事後が少し楽かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

初めて宿泊させていただきました感想を述べます。

・立地は路面電車の駅から近い
・ホテルは新しいので良い
・朝食は郷土料理がなかったのが残念
・宿泊階の廊下にエアコンが効いているので嬉しい

・大浴場があるのは嬉しいが、サウナは漏電で故障中
露天風呂があるのも嬉しいが、外を眺めるガラスの落書きを消して欲しい
休憩スペースに椅子が２つありますが、狭い
・洗濯ビニール袋が部屋にない、フロントでもらいました。
・エレベーター２基だけなので待ち時間が多い
・部屋も少し狭いかな・・

長崎のホテルは良かった
松山と広島のは狭い

ということで個人的にはリピートは難しいかなと

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

食事・サービス：朝食で案内された席は窓に向いた一人用の席。せっかくの全面ガラス張りの窓にはカーテンがかかっており、壁に向かって一人で食事をする感じが私には少し辛かった。タイミングが悪かっただけかもしれませんが、白米が炊飯器に残り少ない状態で、こねくり回された団子状で決しておいしくなかった。（お代わりした時は交換したてで美味しかったです。）
風呂：脱衣所が狭く、ロッカーの前に人がいると使えない状態。かなりストレスを感じました。カゴがあればロッカーへの出し入れ以外はロッカーから離れた場所で脱ぎ着できるのに残念。浴室も浴槽も少し狭いように感じた。
エレベーターは２基あるが中々来ない気がした。
立地・部屋・アメニティは満点です。
各項目の点数の平均は4点ですが、金額を考慮すると総合3点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

グリーンアリーナにいくためにお世話になりました。徒歩圏内でしたし電停の駅も、繁華街も近かったので打ち上げにも便利でした。ツインルームでソファのある部屋で広くはないですが快適に過ごせました。
事前に加湿器をお願いしたのですがお部屋に入れてくれていてありがとうございました。
スタッフの方も感じが良かったですが、改善していただきたいとしたら、
①タオルがフェイスタオルとバスタオルしかないので部屋でハンドタオルが必要です。大浴場に二つとも持って行くので。
②大浴場に設置しているドライヤーのコードをもう少し伸ばしてください。使いにくいです。
③朝早く大浴場に行ったらオーバーフローしていなくてお湯の汚さに驚きました。次の日は少しオーバーフローしていて大丈夫だったんですが、宿泊者の少ない日でも何とかお願いしたいです。
以上です。また機会があればよろしくお願いします。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

ド一ミィインプレミアムと野々の大ファンです。カンディオも好きで博多には複数回、そして新大阪。3月には宇都宮予約済み、5月熊本を予定しています。今回広島初利用。朝6:00から営業と同時に温浴施設のサウナ利用。足とお尻のマットが昨夜のままで交換なく不快。巡回の係員に交換をリクエストするもできないと断られる。カンディオは温浴施設をセールスポイントにしているはずなのにとても残念でした。TE

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

週末の土曜日に宿泊しました。
広島市街地の中心地に立地しておりアクセスはすごく良かったです。
また、13階にあるホテルの受付階からの眺めは素晴らしく、ホテル全体が清潔でした。
気になった点は、客室は新しくきれいに掃除されていましたがエアコンの送風口にカビが生えていたのが気になりました。
また、素晴らしい露天風呂で疲れを癒すことができましたが、12月の肌寒い時期で脱衣所が冷えており湯冷めが気になりました。
最後に朝食にビュッフェは美味しかったですが、9時台に行った時に残っている食べ物が少なかったことが残念でした。早い時間に召し上がることをお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

チェックインに時間がかかった。受付横のつまみとお酒があったが、待ちきれずにまた戻している人もいた。風呂は無茶込みで大声でしゃべる人もいて早々にひきあげた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

一見とても綺麗なロビー、部屋、お風呂。しかし、部屋に飾ってある造花や目線よりも高い位置には埃がびっしりと。気になってくるとテレビの上や裏、風呂の脱衣所のウォーターサーバーの上など埃がどんどん気になってくる…
数日でつく量の埃ではないので、見える所を綺麗にしているだけで、基本的な清掃ができていないと感じた。
チェックイン時の受付も無表情で質問に淡々と答えるだけ。
ハード面は良いのにソフト面が微妙（社員教育の問題か）。
露天風呂の景色や料理など良い面も多々あるが、なかなかな値段の割にそれだけのサービスを受けた気にはならず、総じて不満に感じた。
もっと安いところでも満足度の高いところは多々あります。社員の方達は慢心せずに頑張って下さい。恐らくもう泊まらないと思うが、改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

取り敢えず　接客に
ガッカリ！　後　カンデオホテル奈良や　和歌山を利用して
お風呂がよかったから
今回も　カンデオホテルを
予約したけれど　広島カンデオホテルには　何かとガッツリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋の窓が大きかったのですが、目の前がオフィスビルで、滞在中ずっとカーテンを閉めていました。カンデオはもう泊まりません。。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

女風呂に入れ墨の女性が入っていたようで、たいへんがっかりしました。朝食は味も種類も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフの対応があまりにも悪く今まで泊まったどのビジネスホテルと比べても過去最低レベルでした。
全スタッフが無愛想な点は置いておいたとしても、こちらの伝えた内容が伝わらない（理解する気がない）というのは致命傷だと思います。
最低限のリクエストもまともに通りません。また内線もかなりコールしないと繋がらないことがあるなど上げればキリがない程細かい不満点が多くありました。
今後一切こちらの系列ホテルに宿泊することはないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

お風呂のロッカーが少なくて、10分程度待たざるを得なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月