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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月09日 12:50:06
-
近くにコンビニがある
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 京都新阪急ホテル 2015年01月25日 20:35:24
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきま
して、誠にありがとうございます。
立地条件の良さは、当ホテルのセールスポイントでありますが、1月から客室の一部が改装に入り、リニューアルされます。これからも、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月09日 11:13:42
-
q(^-^q)
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 京都新阪急ホテル 2014年09月13日 01:10:42
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように、努力いたしますので、今後も京都新
阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 10:42:17
-
立地、食事はとてもよかったのですが、部屋の換気が悪く暑くても温度調節ができませんでした。連泊したのですが、洗面所の掃除ができてなく、前日の歯ブラシ、体を洗うネットなどそのままの状態でした。観光客が増えてフロントも狭くて忙しそうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 13:26:08
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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くまカスさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- くまカスさん [50代/男性] 2022年09月14日 16:01:11
-
従業員のサービスは最高クラスですが少々設備が古いです
立地は良いのでビジネスには良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 京都新阪急ホテル 2022年09月20日 04:49:02
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月06日 18:38:29
-
スタップの応対はとてもよかったです。
冷房があまりきかなかったし、冷蔵庫の冷えが悪かったです。冷たいお茶を買って冷蔵庫にいれていましたが、朝になるとぬるかったです。お風呂がカビとサビだらけであまりきれいではありませんでした。布団のカバーが破れていました。床の絨毯の上に前の人が使ったヘアゴムが落ちていました。そのままにしてチェックアウトしました。掃除をしていないのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 京都新阪急ホテル 2019年09月07日 13:27:36
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫の件でございますが、こちらの点検が行き届かずご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、清掃の件に関しましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご意見頂きました件に関しまして、早急に清掃係、客室係と情報を共有させていただき、二度とこのような事がないよう改善に努めて参ります。
快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 20:13:22
-
駅前の立地はとても便利でした。しかし、壁が薄いのか、両隣・廊下の話し声がすべて聞こえてしまい落ち着けず、居心地がいまひとつでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 京都新阪急ホテル 2019年04月29日 17:53:27
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
騒音に関しまして、こちらの巡回が行き届かず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
巡回を強化するとともに、より一層快適なサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 17:40:32
-
お風呂の湯船がガタガタして怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 京都新阪急ホテル 2018年03月21日 23:40:52
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。この度は、バスタブに不備があり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に点検させていただきたく存じます。お客様からいただきました、貴重なご意見をもとに、これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために改善につとめ、努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月12日 08:44:51
-
酔っ払いが深夜まで騒いでうるさくて寝れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京都新阪急ホテル 2017年12月28日 22:58:47
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、 お寛ぎいただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。今後、巡回を強化して、 お客様のご滞在が快適なものとなるように努力いたす所存でございます。今後共、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 23:38:27
-
他の方の投稿通り、窓の外はビル・・・。残念でしたが仕方ないですね。フロントの方の対応は良かったんですが、レストランや荷物を預かってくれる係の方が笑顔もなくちょっと残念。これも投稿を見ていたからわかっていましたが改善されてないんだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 京都新阪急ホテル 2016年09月01日 20:21:37
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員の応対に関しまして、ご不快になられたこと、心からお詫び申し上げます。早急に従業員の再教育をいたしております。
これからも、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申しあげます。
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 16:25:50
-
京都駅から近く、部屋もきれい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 京都新阪急ホテル 2015年09月10日 23:45:12
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。こらからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるように、努力いたしますので、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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キリリン&みんさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- キリリン&みんさん [20代/女性] 2015年07月21日 12:19:03
-
もう始まりが最悪でした。チェックインを済ましエレベーターに乗ったら、、、なんと巨大なゴキブリが乗ってました。
私たちは大きなキャリーケースを抱えながら大パニック。
部屋の階に着くまで生きた心地しませんでした。
そして、部屋の冷房の効かなさ。
18度の強に設定しているのに、全く涼しくならず暑くて寝れず。
フロントに伝え、エアコンを見に来ていただきましたが、
このエアコンは自分の周辺だけがその温度になると、勝手に温度を変えてしまうからどうしようもないと。
しかも、エアコンは玄関付近に付いているから、涼しいのは玄関だけ。
長旅で疲れていて、もういっそ玄関で寝ようかと思ったほどでした。
しかし、扇風機を貸していただき、風を拡散してなんとか過ごせました。
ゴキブリやエアコン、最悪な思いをしましたが、従業員の方がとても丁寧だったのが唯一の救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 京都新阪急ホテル 2015年08月01日 21:30:12
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室の空調では多大なご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。現在、他の部屋も含めまして、エアコンを再点検させております。これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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- 【コンフォートツイン(喫煙)】
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 21:08:46
-
駅から近くて便利でした。
接客も丁寧でした。
お風呂のお掃除が行き届いていない点が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京都新阪急ホテル 2023年05月07日 19:59:56
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お風呂の掃除の件大変申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン(禁煙)】
風呂1
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 19:07:29
-
立地は駅に近く駐車場も有り宿泊したが、それ以外はただのビジネスホテル
コストパフォーマンス悪い、GOTUトラベルが無かったら行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京都新阪急ホテル 2020年12月08日 11:43:32
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン(禁煙)】
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tabegorou22さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- tabegorou22さん [40代/女性] 2016年08月13日 21:03:29
-
ファミリーで利用しました。フロントの方や客室係の方は対応がよく、さすがはと思いました。特に客室係の初老の方はお風呂のトラブルにもこちらの立場をよく理解された振る舞いをされ感心しました。お世話になりました。食事もよく子供も大喜びでした。評価は5
でも十分だなと思いました。ただ
到着したときの駐車場へ案内をされた若いお二人のスタッフの方の対応は、頑張っておられるのでしょうが、こちらの質問にも「はいっ? はいっ?」とまるでお友達風のお答えをはじめ、エレベーターへの案内もこちらの意を組み入れられない姿勢が見られたりと、ホテルマンとしての基本的なコミュニケーションスキルやホスピタリティが不足しているか、ただただお疲れなのでしょうか、こちらは不愉快な気持ちになりホテル全体の評価が下がりました。
せっかくのいいホテルなのでフレッシュマンの実際的なトレーニングはどうでしょうか。期待したいです。
初老の客室係の方には本当にお世話になりました。仕事への愛情を垣間見みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 京都新阪急ホテル 2016年09月01日 20:19:51
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員の応対に関しまして、ご不快になられたこと、心からお詫び申し上げます。早急に従業員の再教育をいたしております。
これからも、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申しあげます。
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シェーそんさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- シェーそんさん [50代/男性] 2023年01月18日 11:41:48
-
京都駅の真ん前で、八坂などの中心部よりも良いと思いました。スタッフの方はとても丁寧で、チェックイン前とチェックアウト後にも荷物を預かって頂けて助かりました。
設備はやや古く、壁も薄い感じがしました。
部屋の構造の問題なのかエアコンが吹き出し部分の周辺のみで全体にまで行き渡らない感じでした。
でも、そうしたことはあってもスタッフ、立地面は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 京都新阪急ホテル 2023年01月23日 08:19:24
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿にご協力賜りました事も重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応面でお褒めのお言葉を頂戴し、我々スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
お部屋の設備の件に関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 18:27:30
-
立地は駅から目の前で分かりやすかったですが、部屋のエアコンが設定温度に達しなかった為寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 京都新阪急ホテル 2022年05月10日 16:27:53
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
空調設備に関してご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは毛布や温風機のご用意がございますので、次回ご利用の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 00:45:56
-
チェックインの4時間後にチェックアウトしたので実際には評価出来ません。次回利用することはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 京都新阪急ホテル 2020年03月24日 16:40:13
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
2年前にも泊まったホテルでした。一人旅の場合は話し相手がいないので せめて外の景色が見えると退屈しのぎになるのですが 生憎今回は向かいがマンションだったので窓を開けられず残念でした。お詫びのしるしでしょうかツインの部屋に泊めていただきました。
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。シングルは、建物の構造上、駅側の部屋はございませんが、ツインはございますので、ツインにお泊りの際は、リクエストしていただければ、出来る限りさせていただきたいと存じます。これからも、スタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。