この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋にありますドリップポッドは毎日清掃をおこなっております。
しかしながら、お客様のご期待に添える物がご提供できず大変申し訳ございません。
今回頂戴したご指摘は清掃スタッフとも共有し、細かな部分まで気を配り、隅々まで清掃の行き届いたお部屋のご提供ができるよう、清掃体制の見直しを図って参ります。
今後もお客様より頂戴したご意見を基に、より快適なご宿泊を提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　山田

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお部屋にお伺いした際の、スタッフの対応に至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いたお声は全スタッフに周知し、再度接客への教育を行いました。
又、異音につきましては、バスタブにお湯を張った際に、排水口を閉じる栓にズレが生じると空気が漏れ出る事が原因となります。
せっかくのお休みのお時間をご不快な思いをさせてしまい、重ねて謝罪申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様より頂戴したご意見を基に、より快適なご宿泊を提供できるよう日々精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、次回金沢へお越しに際に私共のホテルに今一度チャンスを頂けましたら幸甚でございます。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　山田

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当スタッフへのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉は私共の自信となり、今後の活力でございます。
至らぬ点も多くございますが、お客様のご期待を上回るサービスを提供できるよう、今後とも誠心誠意努めてまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　山田

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食や客室等にご満足いただけたご様子を拝読でき、スタッフ一同も大変嬉しく感じております。
しかしながら、タブレットに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後、お客様のご意見を参考に様々な点を見直し改善にあたらせていただきます。
今後もより綺麗で快適な客室、美味しいご朝食のご提供の為、日々精進して参りますので、
是非また金沢へお越しの際は、ホテルビスタ金沢をよろしくお願い致します。
ご多忙の中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小村

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけた様子が拝読でき、大変嬉しく思います。
出張の合間に金沢を少しでもお楽しみいただけてましたら幸いでございます。
更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルビスタ金沢をご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小村

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後は快適な通信状況を保てるように改善して参ります。
しかし、その他に関して「大変良かった」とのお言葉を頂戴でき、私共も大変嬉しく思います。
今後も現状に満足することなくお客様により快適なご滞在を提供できますよう、設備の維持・サービス向上に努めて参ります。
また金沢へお越しの際はホテルビスタ金沢をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　山田

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は団体のお客様も多くおられ朝食会場のご利用時に混雑がありましたこと大変申し訳ございません。
朝食に関してご指摘頂きました点は早急に改善できるようレストランスタッフとも相談をさせていただきます。
しかしながら、大浴場につきましてはご満足頂けたご様子が拝見でき私共も大変嬉しく感じます。
今後ご期待を上回るサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々尽力させて頂きます。

また金沢にお越しの際にはホテルビスタ金沢をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　山田

この度は数あるホテルの中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご意見をご投稿頂けましたこと大変光栄に存じます。お客様より寄せられるお声はスタッフ一同の活力であり、何よりの励みでございます。
今後も金沢にお越しになられる機会がございましたら、ぜひともホテルビスタ金沢をご愛顧いただけましたら幸いです。
改めまして、温かいご意見誠にありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　山田

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂きながら、清掃不備及びスタッフの対応が至らぬばかりに、ご不快・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度指導を徹底し、皆さまに安心してお過ごしいただけるよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら今一度挽回のチャンスを頂ければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　山田

この度はホテルビスタ金沢をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところを貴重なご意見頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場、朝食に関してご指摘頂きました点は各部署にて相談をさせていただきます。この度はご期待に沿ったサービスが提供できておらず申し訳ありませんでした。
今後ご期待を上回るサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々尽力させて頂きます。

また金沢にお越しの際にはホテルビスタ金沢をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　北森

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中の騒音等によるご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
しかしながら、建物の構造上、当課題の早急な改善は難しくなっておりますので、それ以外のサービス面で貢献をさせていただければと存じます。
また当館は金沢市条例の規則である宿泊税につきまして、プラン内容に記載がございます通り、別の表示金額になっており、予約金額に含まれておりません。ご理解賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、私どもはお客様の皆様により快適なご宿泊をお届けすべく精進してまいります。また金沢にいらした際は、ご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
ホテルビスタ金沢　マネージャー　石井

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サウナに関しましてご期待に添えることができず申し訳ございません。
当館の大浴場にはジェットバスの寝湯をご用意しております。ジェットバスの水圧で疲れを癒して頂けることと存じます。

お客様のご意見は今後のサービス向上の為の貴重なご意見であり参考とさせて頂きます。
今後ともホテルビスタ金沢をよろしくお願いいたします。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小村

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また大型連休での当館利用に際して、混雑のため多少なりともご不便をおかけした点があるかと存じます。そのような中、このように温かいご意見賜りましたこと大変ありがたくスタッフ一同嬉しく思います。また、ご家族との貴重なお時間を当館にてお過ごし頂き、誠にありがとうございます。当館が金沢の旅の一助になっていれば幸いです。
今後もお客様のお言葉を活力にサービス向上、環境改善に努めて参ります。
またの機会にお会いできますこと楽しみにしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　北森

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は設備・サービスともにご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。
また金沢へお越しの際はホテルビスタ金沢をよろしくお願いいたします。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小村

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のトイレ・洗面台が独立している点については良かったとのお言葉を頂き恐縮でございます。しかしながら、シャワーキャップの備え付けが無く残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。当館はシャワーキャップの代わりにヘアゴムを備え付けております。
当館アメニティにつきましては、お客様のご意見を参考に今後検討させて頂きたく存じます。
この度はお客様からの貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会にお会い出来ましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　北森

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお部屋の清掃に加えフロントスタッフの接遇によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回お客様よりいただきましたお声を真摯に受け止め、スタッフ全員で改めておもてなしの心を何より大切にすると共に、迅速で親切なサービスに努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、次回金沢へお越しに際に私共のホテルに今一度チャンスを頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントキャプテン　山田

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。当館の朝食は“じわもん”といわれる金沢料理をご提供しており、日替わりでメニューも少しずつ変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルビスタ金沢
キャプテン　藤井

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊いただき有難うございます。「綺麗で、お風呂も快適」とのお褒めの言葉を頂戴したにも拘らず、朝食の内容が、ご期待を裏切ることになり、大変申し訳ございませんでした。品数・味付け・内容に関して、調理スタッフと再検討をさせていただきます。厚かましいお願いかと思いますが、次回金沢にお越しの際も、当ホテルをご指名いただきましたら幸いでございます。
ご返事が遅くなり、大変失礼いたしました。

　　　　　　　ホテルビスタ金沢　石川

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食は“じわもん”といわれる地元の食材を生かした金沢料理をご提供しており、日替わりで少しずつメニューも変化していますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ご滞在中、夜分遅くまで他のお客様の話し声のため十分にお休み頂けなかったとのことで、またご案内も不足しており大変申し訳ございません。
お客様から「全体的には安心して2日間過ごせました」と温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に安心してご宿泊頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
キャプテン　藤井

この度は、ホテルビスタ金沢にお越しいただき有難うございます。気持ちよくご宿泊いただいたとのご投稿、スタッフ一同喜んでおります。ご指摘のコネクターの完備ですが、当ホテルでは、お貸出しの形を取らさせていただいております。然しながら、ご案内不足でご足労をおかけいたしました。
まだまだ至らぬ点がございますが、一つ一つ改善してまいります。
また、金沢にお越しの際は、ホテルビスタ金沢をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　ホテルビスタ金沢　石川