この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
またチェックイン時に朝食のお伝え漏れがあったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後再発防止に努めて参ります。
また札幌にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌
フロント

この度は、東急ステイ札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

東急ステイ札幌
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント一同

お客様へ

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお客さまの声へのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは2018年4月に開業し、今年の4月で2年経つところでございます。
今後も皆様に気持ちよくご宿泊していただけるよう、努力してまいります。

また札幌にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌　石黒

お客様へ

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
北海道は冬の間雪が多く、時折雨が降ったりと道が悪くなることが多くなっております。
ご滞在中のご旅行を少しでも快適に過ごして頂けるよう靴乾燥機をご用意しておりますが、ご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
東急ステイグループは那覇・大阪など続々と地方進出しております。観光の際にはぜひご宿泊先の候補としてご検討頂ければ幸いでございます。

東急ステイ札幌
フロント　宮本

お客様へ

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

いつも快適にご利用いただいているとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、バスルームの臭いの件ではお客様にご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当方スタッフで確認をし、本日排水溝周りの念入り清掃を実施致しました。
貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

また札幌へお越しの際はぜひご来館くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。


東急ステイ札幌　名越

この度は東急ステイ札幌をご利用頂きありがとうございました。
我々のホテルはお客様が「住むように滞在する」事を感じてもらい、また泊まりたいと思っていただけるような居心地の良さを提供できるように日々、スタッフ一同で励んでいます。
そのように言っていただけると我々としましても大変ありがたく思います。
お客様が再び札幌にお越しになられる際もご満足頂けるようにスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
竹嶋

いつも東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
この度は、屋上の音によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、お疲れのところお部屋をご移動頂きご足労をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

屋上に関しまして複数の協力会社の方に来館頂き点検を行いましたが、設備の異常ではなく冬場のため常に暖房設備を稼動させていることなどが主な要因でございました。

現状は音を静める方法を検討している段階でございます。

最上階でも音が伝っていないことが確認できているお部屋もございます。
状況を見つつお部屋をご案内させて頂きます。

また機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント　寺内

この度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌をお選び頂き誠にありがとうございました。
アメニティはお茶やボディスポンジなど、基本的なものではございますがご自由にお持ち頂けます。
また朝食をお褒めを頂いた和洋のバイキングでございますが、当スタッフの間でもキッシュやラムカレー、スクランブルエッグ、鶏肉のトマト煮等が人気でございます。またわさび風味の長いもなどのおかずもご好評を頂いておりますのでまたのご来館の際には是非再びご利用下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
また貴重なお時間をクチコミ投稿に割いていただきありがとうございました。

フロント
竹嶋

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在大変満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

また札幌にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
より満足していただけるよう日々努力してまいります。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

東急ステイ札幌　石黒

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様様をはじめ、多くのお客様にお喜びいただける様、スタッフ一同、サービス・設備の向上を目指し、これからも精一杯頑張って参ります。
機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岸田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお客さまの声へのご投稿お礼申し上げます。

ご滞在中お客様のお役にたて大変嬉しく思います。当ホテルは全部屋洗濯乾燥機付きでお客様のように急遽洗濯が必要になったときにお部屋の中で利用でき、皆様にも大変ご好評いただいております。

また当ホテルはオープンしてから約1年半と新しくお部屋もきれいだと、こちらも皆様よりご好評いただいております。

今後また札幌にいらっしゃた際は
是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌　石黒

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声へのご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。

おっしゃるとおり札幌にある2店舗の東急ステイは徒歩圏にございまして、間違えてご来館されるお客様が少なくないため、駐車する前にお声を掛けさせて頂いております。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、設備・サービス向上に精一杯努めて参ります。

またお会いできます日を楽しみにしております。
有難うございました。

東急ステイ札幌
フロント　宮本

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館では全客室にドラム式洗濯乾燥機と電子レンジがあり、長期滞在にも便利であると皆様からご好評をいただいております。
また、チェックインの際に1滞在につき1つ洗剤を無料でお渡ししてご利用をいただいております。

今後も施設面だけでなくサービスの向上にも努め、皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し精進して参ります。
また札幌へご出張の機会がございましたら、是非当館へ足をお運び下さいませ。
お客様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。

フロント　名越

お客様へ

東急ステイ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また札幌へいらっしゃる際は、どうぞよろしくお願い致します。

ご宿泊及びお客様の声へのご投稿ありがとうございました。


東急ステイ札幌
フロント：大熊

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機につきましては旅行の際大変重宝するという意見を多く頂いております。
また立地に関しましても大通公園や狸小路、すすきのと遠くない場所にございますので、
観光、食事には最適かと思います。
今後とも設備・サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また札幌へお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント　岸田

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は狸小路やすすきの・大通など繁華街に近く、お買物やお食事には最適かと思います。
また、バスルームなどお部屋の設備に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
清掃に関しましては7泊未満のお客様はタオル類の交換のみになっております。
ベットメイクは別途有料で承っていることご了承下さいませ。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント　岸田

この度は東急ステイ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や設備についてご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後ともスタッフ一同お客様にご満足頂ける様努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


東急ステイ札幌　
フロント　大川

このたび東急ステイ札幌店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お褒め頂き光栄に存じます。
せっかくのご滞在に水を差すようなお部屋へご案内いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃のスタッフへもご意見を共有し、今後同じご迷惑をおかけすることの無いよう、徹底して参ります。

お忙しい中貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館、お待ちしております。


東急ステイ札幌店
フロント　飯倉

Hi, this is Tokyu Stay Sapporo Front Team.
We appreciate your comment.

When we check that humidifier,it was working well.
But about wet carpet was totally our fault.

We apologise this inconvenience and hope to serve you again here.



Sincerely.


Tokyu Stay Sapporo Front Team
Kohei Takeshima