お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ全員で丁寧なサービスを心がけて参りたいと思います。
お部屋についての貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございました。
これからも、サービス・設備の向上を目指して、スタッフ一同、日々精進して参ります。
カーテンにつきましては早急に点検させて頂きます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

東急ステイ札幌
フロント：岸田

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
震災の影響でお客様にはご不便をおかけしてしまった点もあるかと思います。
大変、申し訳ありませんでした。
当ホテルは今年4月に開業したばかりですので設備等まだ新しいですが、そのほかの面でもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

東急ステイ札幌
フロント：岸田

お客様へ

いつも東急ステイ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて「お客さまの声」にご投稿下さりありがとうございます。

朝食、お部屋、観光の拠点としてご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお越しになられた際もご満足して頂けるよう
これからも努力してまいります。

お客様のまたのご来館よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント　石黒

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
震災の影響でお客様にはご不便をおかけしてしまった点もあるかと思います。
大変、申し訳ありませんでした。
次回、ご利用の際は是非食事の方もご利用して頂ければと思います。
朝食の方は和食、洋食のバイキングになっております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

東急ステイ札幌
フロント：岸田

お客様へ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また震災の際はご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

無事にご帰宅され、ごゆっくりお休みできましたでしょうか。
軽食でございましたが少しでもご安心いただけたようで私どもも安心致しました。

今現在はホテルはもちろん、周辺の環境も徐々に元に戻りつつあります。
また以前のような賑わう街に戻ってほしいと願いばかりでございます。

また札幌にいらっしゃることがございましたら、当館をどうぞよろしくお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用誠にありがとうございました。


東急ステイ札幌
フロント：大熊

この度は、大変な状況の中、当ホテルへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、不安も大きかったかと思いますが、
ご理解とご協力を頂き、大変感謝しております。

札幌での良い思い出が少しでも残っておりますよう、心よりお祈りしております。

お身体だけではなく、心も大変お疲れになったかと思いますので、十分、ケアして下さい。

またお会いできる事を心より楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また東急ステイグループをご贔屓にしていただき重ねてお礼申し上げます。

洗濯乾燥機や電子レンジ等気兼ねなくいつでもお使いいただけますのでこれらは大変ご好評いただいております。

チェックインは時間によりかなり混み合うことがあり、お待たせしてしまし失礼致しました。

今後ともより良いサービスと空間を提供できるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント：大熊

この度は東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「お客様の声」へご投稿下さりありがとうございました。

観光の拠点としてお役立て頂けたようで大変嬉しく存じます。
札幌では徐々に涼しさが増してきておりますが、
気候の変化や旅の疲れなどで体調崩されませんようどうぞご自愛下さい。

お客様のご意見を励みに、
よりよいホテルづくりに努めて参ります。

また札幌へお越しの際は
是非ご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　寺内

この度は、東急ステイ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

朝食でございますが、メニューの方をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ただ、入店までお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。よりご満足頂けるように改善させて頂きたいと思います。

当ホテルでは長期滞在のお客様に快適にお過ごし頂けるように洗濯乾燥機や電子レンジを完備しております。洗剤に関しましては、1泊でも無料で1つお渡ししておりますので、ぜひまたご利用して頂ければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロント　石黒

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は長期滞在のお客様も快適にお過ごしいただけるよう洗濯乾燥機や電子レンジなどを完備しております。
今回のご宿泊で洗濯乾燥機をご利用いただいたとのこと、使い心地はいかがでしたでしょうか？
1階のレストランでは北海道の食材を使用し工夫をこらした料理をご提供しております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
ランチやディナーも行っておりますので、またお近くへ来る機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
立地や設備の新しさのほか、サービスの面でもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　西岡

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
客室に常備しておりますパジャマの件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、ご宿泊の際にパジャマをご利用にならないお客様もいらっしゃいます。
全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、この貴重なご意見を元にスタッフ一同意見を出し合い検討して参ります。
アメニティの充実さや細やかな清掃のほかに、スタッフの接客応対の向上にも努めて参りたいと思います。

またお近くにお越しの際は、東急ステイ札幌にご宿泊いただければ幸いでございます。

東急ステイ札幌
フロント　西岡

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の景色や利便性などお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っています。
ご宿泊いただく部屋によってはススキノ方面に面しているお部屋もございますので、またご宿泊の機会がございましたら前回と違った景色をお楽しみくださいませ。
当ホテルは長期滞在されるお客様もご満足いただけるよう洗濯乾燥機が完備されております。
今回のご宿泊のように洗濯乾燥機をご利用いただいて手荷物を少なくできるメリットもございます。
今後は立地や設備以外にもご満足いただけるホテルを目指し、努力してまいります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌
フロント　西岡

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようでこちらも大変嬉しく思います。
また札幌にいらっしゃる機会がございましたら、当館をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌
フロント：大熊

この度は、東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
お泊り頂いたお部屋は広さ17㎡に160サイズのベッドが入ったお部屋でございます。
大きさなどお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
ご夕食は何か札幌らしいものをお召し上がり頂けましたでしょうか。
徒歩圏内の狸小路商店街をはじめ、近くに飲食店が多くございます。
また機会がございましたら是非東急ステイ札幌へのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。


東急ステイ札幌
フロント　寺内

この度は、数あるホテルの中から
東急ステイ札幌へご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、
沢山の貴重なご意見を頂き、
本当にありがとうございます。

ホテルスタッフも含めまして、
お客様への対応の仕方を再度見直し、
きちんとしたサービスが提供出来るよう
努力して参りたいと思います。

また機会がございましたら、
東急ステイ札幌にご宿泊いただければ
幸いでございます。

お客様のまたのご利用、
スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　岡本

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
これからも皆様に心地よくご利用いただくために快適な館内を維持し、
より一層心のこもったサービスを目指してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。


東急ステイ札幌
フロント　藤井



Thank you very much for staying at Tokyu Stay Sapporo.
We really appriciate your great review of our hotel.
We will try our best to keep our hotel in good standard.
We are looking forward to see you in next trip.

Best regards,
Tokyu Stay Sapporo
Fujii

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も立地だけに頼らず、サービス面においてもさらにご満足いただけるよう
取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント　藤井

この度は、数あるホテルの中から
東急ステイ札幌へご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。
また、沢山の心温まるお言葉、
重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、
心より嬉しく思います。

お客様が仰るとおり、サービスの維持・向上は
大変難しく、厳しい道のりではございますが、
スタッフ一同、毎日最大限努力をし、
日々精進して参りたいと思っております。

次回も札幌へお越しの際には、
ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　岡本

この度は、東急ステイ札幌へご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、心より嬉しく思います。
私どものホテルは長期滞在のお客様も快適にお過ごしいただけるよう、
電子レンジや洗濯乾燥機などをお部屋内へご用意させていただいております。

次回も札幌へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同、
これからも精一杯頑張って参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　岡本

この度は数あるホテルより、東急ステイ札幌をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大通駅から徒歩１分という立地は当ホテルの魅力の１つでございます。
また広々としたバスルーム等、お客様のお気に召して頂けたのであれば何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、東急ステイ札幌にご宿泊いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ札幌
フロント　青木