この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や接客につきまして、お褒めの言葉をありがとうございます。
お客様のお言葉に慢心することなく、更に高いレベルを目指し日々精進して参る所存でございます。また、このような時節の中、快適な空間をお届け出来ましたようで何よりでございます。仰る通り、当館から秋葉原までは徒歩で約10分程と近い場所にございます。

しかしながら、トイレ部分においてお部屋のメンテナンスが至らず、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては関係各所の責任者と共有し、今後改善に努めて参ります。

これからも皆様よりお寄せいただくお声にしっかりと耳を傾け、サービスレベルの向上に取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただけたらと存じます。最後になりましたが、貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京神田
フロント　菊池

相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
お隣のセブンイレブン様とは業務提携もしており、500円分、1000円分のチケットが付いたプランも販売を開始いたしました。
お忙しい中、クチコミへの投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

暑い日が続いておりますが、お体ご自愛下さいませ。

相鉄フレッサイン東京神田　寺田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来ますよう精進いたしますので、今後とも是非ご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京神田　
フロント　木藤

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。

自動チェックイン機の入力操作ではお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
スムーズなチェックインが可能になるよう、今後も改善に努めて参ります。
客室の窓に関しましては、当館は周りがビルに囲まれているため景色が良いとは言えないのが現状でございますが、換気するには十分かと存じますので、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。

まだまだ至らぬ点もあるかとは思いますが、現状に満足することなく安心で快適なサービスを提供できるよう、より一層邁進して参ります。
またお近くまでお越しの際は、是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田　
フロント　甲斐

相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、何よりでございます。
従業員一同、更なる満足度向上に向けて鋭意取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント寺田

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。
当館はビジネス街にある静かなホテルでございますので、テレワークにはとても向いているかと存じます。

今後も、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また近くにお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様と再びお会いできます日を楽しみにしております。
誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京神田　フロント：荻野

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。

貴重なご意見を基にスタッフ間で検討した結果、小さいながらも、そうにゃんのぬいぐるみをフロントに置く事となりました。ご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後もお気づきの点などがございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いに存じます。

また、朝食メニューの品数につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ただいまコロナウイルス感染拡大防止の為、朝食サービス縮小を行っており、ビュッフェ形式からプレート形式に変更しております。今までのサービス提供が出来ず大変心苦しく思います。
申し訳ございません。

これからも皆様よりお寄せいただくお声にしっかりと耳を傾け、サービスレベルの向上に取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただけたらと存じます。
最後になりますが、お忙しいところ口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田　フロント：荻野

相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の両隣りにビルが建っており、仰る通り、眺望は望めません。繁華街から少し離れている事も重なり、室内では落ち着いてお過ごし頂けるかと存じます。
客室内でより快適にお寛ぎ頂ける様、鋭意努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン東京神田店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご朝食の件ですが、当ホテルの朝食ではお客様の期待に応えられず申し訳ございません。お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をご投稿頂き誠に有難うございます。今後の参考とさせて頂きます。それでは、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。フロント 齊藤

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食や清掃につきまして不備があり、お客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフには、基本的な見逃し等が無いようダブルチェックを徹底するよう、また、朝食スタッフには早急に確認し指導していく所存でございます。
今後このような事がないよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、次回挽回の機会を頂けましたら、また当館をご利用くださいませ。
お忙しいところ口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント：荻野

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。滞在中のご利用、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの近隣にはコンビニエンスストアが複数ございますので、滞在中のお買い物に便利でございます。また、神田・小伝馬町・岩本町の駅から徒歩圏内に位置しており、ビジネスや観光のお客様にご好評を頂いております。これからもお客様が快適に、安心してご利用になれるホテルであるよう努力してまいります。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント　馬

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食がお口にあったようで嬉しく拝読しました。
仰る通り、昨今の新型コロナウイルスの対応の一環として、ビュッフェ方式からセットメニュー方式に変更させていただいております。
お客様におかれましてはご不便おかけし申し訳ございません。

スタッフ一同、この状況下でも最大限お客様に喜んでいただけるホテル運営をして参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと嬉しく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中当館へご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　神羽

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在に満足して頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後とも清潔さを保ち、より一層心地良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田　フロント　出口

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで嬉しく思います。
ご投稿にもございました通り近隣には徒歩2分程度の場所にコンビニエンスストアもありますので、ビジネスでも観光でも便利な立地となっています。
今後もお客様に快適な空間を提供し、安心してご利用頂けるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　宮崎

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティに関してはフロント横のアメニティはエコの観点からご利用になる分だけお好きなものをお客様ご自身にお選びいただいています。インスントコーヒーや入浴剤等ご用意がありますので、よろしければ次回ご利用くださいませ。

小伝馬町駅やJR・銀座線神田駅等、5つの駅が徒歩圏内であることが当館の強みのひとつでございます。
室内設備に関しましてもご満足いただけたようで嬉しく拝読致しました。これから暑くなって参りますと冷房を使用してお休みになる方もいらっしゃいますが、備え付けの加湿機能付き空気清浄機でお身体ご自愛いただけますと幸いです。

ご朝食のパンにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。通常ですとクロワッサンやバターロールのご用意もあるのですが、
昨今の新型ウイルスの影響で提供メニューを絞って営業をさせていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
私共としても心苦しい限りですが、何卒ご理解をいただけますと幸いです。

最後になりましたが、お忙しいところ当館へのご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　神羽

この度は数多くある宿泊施設の中で、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、ECOプランは通常の宿泊代より¥1000お安くなっているプランの為、タオル・アメニティ交換・清掃は控えさせて頂いております。この度頂いたご意見を今後のプラン内容改善の参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を当ホテルへお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント：矢島

この度は数多くある宿泊施設の中で相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、私共のホテルに貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋の広さに関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルは立地上、コンパクトな構造となってはおりますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できますよう一層工夫してまいります。
今後も、お客様に快適で、ごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋をご提供できますよう、より一層精進してまいります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント　洪

この度は数多くある宿泊施設の中で相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの近隣には複数の駅や路線があり、アクセスがとても便利な点で、多くのお客様よりご好評を頂いております。また、この度ご利用いただいたお部屋はモデレートダブルで横幅160cmのクイーンサイズベッドが1台入っております。ゆっくりとお休み頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご提供できますよう、より一層精進してまいります。
最後になりますが、お忙しいところ私共のホテルへ貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　矢島

この度は数多くある宿泊施設の中で相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

多くのお客様より看板に関してのお声をいただいてはおりますが、区の条例により建物側面や現状より大きな看板が設置できず、私共としても大変心苦しく思います。小さな看板ではありますが、入口付近に看板を設置しております。そちらを頼りにお越しいただくか、当ホテルまでご連絡をいただけますと幸いです。
また、「新しく気持ちよく過ごせました。」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適でごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋をご提供できますよう、より一層精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　矢島

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、問題が解消されていたとのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
品数や補給タイミングに関しましては、頂いたご意見を参考に、
お客様が更に満足して頂ける内容をご提供できるよう努めて参ります。
コーヒーの持ち帰りですが、今現在フロント横のフリーアメニティにございますインスタントコーヒーのみ
お持ち帰り可能になっております。
よろしければご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 川井