この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は繁華街の中にあり、木屋町、先斗町といった飲食店街に隣接していることが強みのひとつであると自負しております。
立地面に関し、お褒めの言葉を戴けたこと、とても嬉しく思います。

施設やサービスの点でもお客様にご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。また何かお気づきの点等ございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

京都駅から当館までは、タクシーをご利用の場合15分から20分ほどの距離にございます。
お足元の悪い中だったかと存じますが、ご不便なくお越し頂けたご様子がお伺いでき、ほっとしております。

お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。また何かお気づきの点等ございましたら、お聞かせ頂けますと幸いでございます。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの特徴でもあるラウンジについてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
”もう一つの居場所”としてご満足いただけましたでしょうか。
家具に関しましても細かい点までお褒め頂きとても嬉しく思います。重ねてお礼申しあげます
。
また当ホテルの立地は京都の中心部にあり観光に便利な点をお褒め頂くことが多いのですが
付随して賑やかすぎることがあるのも事実でございます。
せっかくのご旅行に残念な点があり申し訳ございませんでした。
再度京都へのご旅行の機会がございましたら、また当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

宿泊課　山本

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
京都でのお買い物や観光にも便利な立地ではございますが、ごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
気が早いかもしれませんが当館はおかげ様で開業2ヶ月目を無事に迎えることができました。これもオープンよりご利用頂いております多くのお客様がいらっしゃってこそでございます。
「夜は静かで外からも中からも、眠りの妨げの騒音もなく静かでした」「何も過不足なく快適に過ごせるので満足です」とのお言葉を大変嬉しく拝読させて頂きました。また清掃・設備スタッフの日頃の取り組みもあり、ホテル全体の綺麗さや、客室の清潔感をお褒め頂いており少しではありますが成果がでていると実感しております。
しかしながら今回ご指摘頂きましたコーヒーをお召し上がり頂けるリビングロビー「みさくらの間」に関しては細かなところでまだケアが行き届いておらず申し訳ございませんでした。今回はご不快な想いをおかけしてしまったとのご意見をいただき私どもも大変残念に思っております。ご指摘頂いた内容はフロントスタッフ・清掃スタッフと共有しお客様に快適に寛いで頂ける空間を提供できるよう努めてまいります。また外国人の方へマナー向上をお願いするなどチェックインの際に事前にお声がけをして協力を仰いでいく所存でございます。
またお越しいただいた際も安心してご滞在いただけるようお客様をお迎えいたしますので今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
全国的に猛暑が続いておりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
支配人　青木

この度はホテルリソル京都 河原町三条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは京都の中心に位置しており、京都観光にはとても便利な立地でございます。木屋町通や先斗町通など、京都の食を楽しんで頂く場所にも徒歩ですぐの距離となっており、京都の雰囲気をすぐ近くに感じていただけると思っております。また当ホテルは空間をコンセプトにしており、お客様におくつろぎいただけるつくりになっております。またお部屋には、京都を感じていただきたく、簡易的ではありますが、抹茶をたてることのできる茶器セットを準備させていただいております。その他にも、お部屋の備品には和の雰囲気を感じられるものを、多くご準備しております。
またお客様が京都に行きたいと思ってもらえるように、スタッフ一同日々努力を続けさせて頂きます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　牧

お客様

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

『ホテルのかたもとても親切で助かりました』との接客に関するお褒めのお言葉ありがとうございます。
この様なお言葉をいただけると私共にとって、大変励みになります。

お客様に快適にお過ごしいただける様、日々精進して参りますので、京都へご旅行の際は是非、当ホテルへお越し下さいませ。

ホテルリソル京都河原町三条
フロントデスク

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は繁華街の中にあり、主要観光地へのアクセスのよさは強みのひとつと自負しております。
また、私共は低価格帯のホテルながらも、皆様がより深く京都の空気感をお楽しみ頂けるよう様々に工夫を凝らしてございます。
また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課　梶田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また、当ホテルは京都の中心に位置しており、観光にも、お買い物にもとても便利な立地でございます。木屋町通や先斗町通など、京都の食を楽しんで頂く場所にも徒歩ですぐの距離となっており、京都の雰囲気をすぐ近くに感じていただけると思っております。
朝食に関しまして、お客様のご希望にそえなかったことを心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をご参考にさせて頂きます。
また伺いたいと思います。との、いただいたお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上にも努めて参ります。
また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。

またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課　梶田

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの交通アクセスの良さ、観光のしやすさにつきましてお褒めいただきましたこと、非常に嬉しく存じます。
当館は京都らしさを感じることができる「和モダン」をテーマにしております。
お客様にもその雰囲気の中おくつろぎいただけたご様子で、安心いたしました。

お褒めの言葉をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またご宿泊いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　梶田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご予約いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は2018年6月にオープンいたしました。京都でも随一の繁華街である「河原町」の中に建ち、主要観光地への便がよい点は、当館の強みの一つと考えております。
しかしながら、ベッドボードの角に何度も足をぶつけられたとのこと、ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ぶつけられた箇所は大事ないでしょうか。
戴いたご意見は責任者にもお伝えし、改善策を考えてまいります。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力いたします。
また京都にお越しの機会には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　久保田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

複数の駅が近く、また主要観光地へのアクセスにも便利な立地は当館の強みの一つと自負しております。
また、客室は日本らしい「和」の心地よさを感じていただけるような内装となっております。
2日間、当館にてくつろぎの時間をお過ごしいただけておりましたら、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室清掃につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
地球環境保全の観点より、可能な限りはご連泊中の清掃はお控えいたしておりますが、ご希望の場合には入室清掃も承っております。
次回またご利用の機会がございましたら、その際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、お客様にご満足いただけるサービス提供のため、スタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの機会には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは京都らしさをすぐそばに感じられる立地にあり、バスや電車などの公共の交通機関にも恵まれ、京都観光には絶好のロケーションでございます。

しかしながら、周りの駐車場についてはご意見頂いたように時間貸しの駐車場が多く、一日の最大料金が設定されていない駐車場は大変高額になってしまうのが実情でございます。
繁華街の中心部に立地しているが故ではありますが、フロントスタッフの方でも出来るだけ高額にならない駐車場をご案内させて頂いておりますので、お気軽にお声だけ頂ければと思います。

最後になりましたが、この度はご貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　市原

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、宿泊についてもお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
全体を通じて「和モダン」をテーマに、京都らしい日本の伝統文化と居心地の良さを融合させた空間を演出しております。
日常の疲れを癒しにご来館頂くことが出来たこと、快適にご滞在頂けたこと、私共と致しましても大変嬉しく感じております。
戴いたお言葉を励みとし、今後もご宿泊の皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、その際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　花田

この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、口コミにてご感想をお聞かせ頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは京都の中心に位置しており、観光にも、お買い物にもとても便利な立地でございます。木屋町通や先斗町通など、京都の食を楽しんで頂く場所にも徒歩ですぐの距離となっており、京都の雰囲気をすぐ近くに感じていただけると思っております。

スタッフへのお褒めのお言葉やその他多数のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

また「利用したいです」との温かいお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルと致しましてもまたお越しいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねていきたいと思っております。今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

宮地

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき大変恐縮にございます。
当館が繁華街に面した場所にあり、交通機関のアクセス面、近隣へのお買い物という点では当館の強みの一つと考えております。
水回りのにおいにつきまして、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め、清掃スタッフと今後このようなことが起きないよう改善に努めたく存じます。
もしも挽回の機会を頂戴できるようでございましたら、何卒お願い申し上げます。
これからもスタッフ一同、更なるサービスの向上を目指し邁進して参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　花田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用いただき誠にありがとうございました。

繁華街の中にあり、主要観光地へのアクセスがよい点は、当館の強みの一つであると考えております。ご不便なくお過ごしいただけたのでしたら、何よりでございました。
また、後藤象二郎ギャラリーについても、お褒めの言葉を戴きありがとうございます。限られたスペースでの展示ではございますが、ご覧になるお客様にとって、当時に思いを馳せていただけるような空間となっていれば嬉しく存じます。

今後も、お宿泊いただくお客様にホテルでのご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、リビングロビーのコーヒーについて、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルの特徴の一つでもあるリビングロビーは、ご宿泊の皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂きたい、ホテルでのご滞在をお楽しみ頂きたいとの思いからご用意させて頂いたスペースでございます。
コーヒーを飲みながら、ホッと一息ついて頂けたのでしたら、私共も大変嬉しく存じます。

今後も、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また京都にご旅行の機会がございましたら、その際はぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございました。

電子レンジの件、ご不便なくお過ごし頂けたのでしたら何よりでございます。お客様に気持ち良くご滞在頂けるよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂きたいと思っております。お困りのこと等ございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また京都にご旅行の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都河原町三条にご滞在いただき誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは京都の中心地に位置しておりますので、様々な場所にアクセスのしやすい立地となっており、当ホテルに強みでございます。
また、1階のラウンジもご満足いただけたようで大変光栄でございます。

お部屋の清掃につきましては、お客様へ大変ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後戴いたご意見をもとに改善に尽力してまいります。

また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用ご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　越野

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、口コミにてご滞在のご感想をお聞かせ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフに対するお褒めの言葉、施設に対するお褒めの言葉と、数々の温かいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思いながら拝読いたしました。
ラウンジのコーヒーや靴を脱いでお過ごし頂ける畳敷きの客室等、当ホテルでは、ご宿泊のお客様方がごゆっくりとお寛ぎになれるような空間、サービスのご提供に努めております。
また、ご覧頂いた後藤象二郎ギャラリーは当ホテルの特徴の一つであり、限られたスペースながら、京都の歴史を感じられる展示となっております。
この度の当ホテルでのご滞在が、お客様にとってほっと一息つけるようなものとなったのでしたら、私共も何より嬉しく存じます。

戴いたお言葉をお励みとし、今後より一層ご宿泊の皆様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田