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ホテル イルグランデ梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:4643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.14
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.59
  • 食事3.95
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月11日 08:43:21

玄関がわかりにくかった
トイレはおしり洗浄シャワーつき便座がほしいです。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年08月12日 08:58:57

ご宿泊有難うございました。
玄関は少し手狭でわかりにくいかと思われます。洗浄シャワーつき便座はご要望も多く、今後導入することを前向きに検討致します。
次回の御予約をお待ちしております。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月10日 22:49:08

前のホテルくれべから見ても素敵な運営で気の利いたホテルになりました。明け方に帰ることばかりでしたが、ゆっくりと休めました。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年08月12日 08:52:17

ご宿泊有難うございました。
明け方に帰ってこられるお疲れは十分に取れられたでしょうか。次回のご来館をお待ちしております。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月06日 16:45:49

2泊3日で、家族で続き部屋を利用させていただきました。値段で選んだホテルでしたが、その点では非常に満足しています。
大阪ですから外へ出れば食べ物には不自由しませんし、お部屋もこざっぱりしてよかったです。
朝食も、650円という値段から考えれば、全く問題ありません。買ってきたものを入れておくスタイルの冷蔵庫もいいと思います。
ただ、子どもが3人なので夫婦+小学生1名でセミダブルを使ってみましたが、これはやはり辛かったです。
(フロントでトリプルもご紹介いただいたのですが、続き部屋がよかったので・・・)

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ホテル イルグランデ梅田 2003年08月07日 22:51:10

ご宿泊有難うございました。当ホテルは今年の2月にリニューアルオープンしたばかりです。 
おっしゃる通り、セミダブルベットに3名様は
つらいかもしれません。 リーズナブルな設定をしておりますので、よろしければ次回もご利用ください。 お待ちいたしております。
ホテルイルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月05日 09:48:26

今回で3回目の利用でした。お値段も手頃ですし満足しています。2つ繋がった部屋に子供は喜んでいました。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年08月07日 22:42:59

ご宿泊有難うございました。当ホテル2つつながったお部屋がかなりございます。当初人気の無いお部屋でしたが、逆につなげて販売すると非常に人気が出ました。今後も続けて提供させていただきますので、またのご利用お待ち申し上げております。 ホテルイルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月31日 23:19:20

8/2のロングステイプランは、本日お昼に閲覧したところ
7000円でしたが、いざ予約しようとすると9000円に
上がってしまっています。
7000円であれば予約したいと思うのですが、やはりこの日だけ
急に9000円になったのでしょうか?

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ホテル イルグランデ梅田 2003年08月01日 09:28:47

お問い合わせありがとうございます。
8月2日は、ほぼ満室になります、そのため
7000円で割り振っている割引対象の部屋数がいっぱいとなってしまい、料金があがってしまいました。こちらのお部屋も残りが少ないので満室になる可能性がございます。ご予約ご希望でしたら、お早めにお願いいたします。
ご希望にかなった料金でなく申し訳ございません。 ホテルイルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月28日 22:36:13

7/26に利用させてもらいました。いつもご丁寧にありがとうございます。今回も快適に過ごさせてもらいました。また利用させて頂きます。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月29日 19:25:05

メールをご覧下さい。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月28日 20:59:20

 8月2日に予約番号RY13374645で予約したものです。
 以前宿泊させていただいたときに、禁煙ルームでテレビなども新しいものが置いてある角部屋だったので、今回も可能であれば同じような部屋を希望します。よろしくお願いします。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月29日 19:48:32

メールにてご返信いたします。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月26日 10:12:02

地下鉄の駅から近く、きれいなホテルで良かったです。値段も安くて文句はありません。朝食は確かに種類が少ないですが、値段からすれば美味しいし妥当かもしれません。ただ、言わせていただくなら、朝食に、ウーロン茶が欲しかったです。でも、子供らも喜んでましたし、また寄せて頂きます。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月29日 19:24:40

ご宿泊ありがとうございました。
朝食は価格を安くすることを重視したため、非常にかぎらさせていただいております。ただ、お客様に御満足いただくことが、第一ですので今後もご意見ございましたら、お教え下さい。
またのご利用お待ちいたしております。
ホテルイルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月26日 00:30:28

宿泊の前日に申し訳ありません。明日、ロングステイを利用するものですが、前回宿泊させてもらった部屋と同じタイプでお願いしたいのですが。急なので可能な限り対応をお願いします。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月28日 10:42:20

メールをご覧ください

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月19日 17:21:24

RY13200289の者です。
禁煙・角部屋を用意していただけ
ませんでしょうか?

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月22日 16:35:40

ご予約ありがとうございます。左記の通りご用意させていただきます。当日のお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月18日 16:51:07

キャンセル料金は、宿泊日の前日から
発生するということでよろしいのでしょうか?
宿泊日の前日から起算して、
3日前ではないのですね?
基本的な質問で申し訳ございません。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月18日 18:22:56

メールをご覧ください。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月16日 17:06:12

お値段とひかくすると充分きれいでよかったです。おふろもなかなか広かったです。パソコンも置いてあるし満足しました。また利用したいです。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月16日 19:01:56

ご利用ありがとうございました。 部屋の広さ、お風呂の広さは、近隣ホテルに比べると広くなっております。 1階ロビーのパソコンは非常に人気で、外国からのお客様はオフィスのように使われています。
お客様もご遠慮なく利用ください。
またのご利用お待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 19:00:44

あまり詳しくなかった性もありますが、所在地マップにて大阪駅から近いのかなと思い結構な時間歩きました。別に時間を気にする訳ではないのですが、分かっていたら家族同伴だったという事もありタクシーを利用しました。帰りはタクシーにしました。ホテル自体は十分満足できました。特に2部屋繋がった部屋は始めてで、子供と別れての部屋というのが子供には大変良かったみたいです。朝食が安いのもすごく助かります。また自動販売機も良心的な価格でした。また機会があればお願いしたいと思います。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月14日 21:02:43

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。所在地の案内が不十分で申し訳ございません。JR大阪駅からですと地下道に移動していただき地下鉄谷町線の東梅田駅から一駅の南森町駅の2番出口より
徒歩3分になります。歩かれますと20分ほどかかりますがタクシーですとワンメーターほどでございます。二部屋つながったコネクトツインのプランはご家族連れのお客様に好評をいただいております。
ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

  ホテルイルグランデ梅田
   スタッフ一同

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月12日 01:26:21

RY13041146の者です。できれば禁煙ルームがよろしいのですが、用意していただけませんでしょうか?お願いします。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月12日 09:25:28

ご予約ありがとうございます。禁煙ルームでご用意させていただきます。当日のお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月10日 11:22:03

7月12日に RY12694314 で予約しているものですが、禁煙角部屋でお願いできますでしょうか?JR大阪駅からは徒歩でどのくらいかかるでしょうか?よろしくお願いします。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月11日 11:16:11

かしこまりました。左記の通りご用意させていただきます。また、大阪駅からですと徒歩で15~20分でございます。では、12日のお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月07日 21:33:11

TVのチャネルにサンテレビと表示されていたが、実際は京都TVでウソの表示がさていました。ホテルマンに注意しましたが、責任者からは挨拶がなかった。
お陰で阪神タイガースの試合が見られず、飲み屋へわざわざ出直してみました。TVの受像機が他のホテルより大きいと聞いたので、選択しましたが、なんで土曜日に他のホテルをキャンセルして宿泊したのか、意味を成しませんでした。
うその表示のホテルは推薦しないでください。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月07日 22:41:56

この度ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご指摘を受け直ちに表示を訂正いたしております。 誠に言い訳になってしますのですが、テレビシステムは業者に委託しており、こちらも注意不足でございました。重ね重ねお詫びいたします。 ホテル イルグランデ梅田 支配人

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月06日 00:35:40

お風呂は思ったよりゆったりと入れた。
朝食はバイキング形式だがくれべの時よりも品数が少なく、また毎日ほぼ変わり無いメニューでした。
もっと品数を増やすか、違うおかずを用意して欲しかったです。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月06日 09:22:08

ご宿泊ありがとうございました。
政府登録のホテルでしたので、部屋の広さ・お風呂は近隣ホテルに比べても十分広くなっております。
朝食でございますが、低料金で提供するというコンセプトのため品数も以前のくれべと比べると少なくなっているかもしれません。 料金もくれべの時よりは下げております。 
 この7月7日に2階のレストランを業者に委託しオープンさせます。 先のアンケートにも書きましたが、本職のコックが数名おります、朝食の改善もお願いしております。

どうぞまたのご利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月02日 18:43:29

私は、会社で総務の仕事をしていまして、今回、社員にこのホテルを手配したのですが、その社員の感想は部屋はまずまず、ただ朝食はバイキングとは名ばかりの、全く選択肢なしの粗末なものだったとぼやいていました。金額が金額なので余り贅沢は言えませんが、朝食代は別途支払うのですから相応のレベルは必要ではないでしょうか?

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月02日 21:32:15

この度はご紹介誠にありがとうございました。朝食の件は申し訳ございません。金額はリーズナブルにと税込650円とさせていただいております。その分品数にかぎりがございます。 
 話は変わりますが、7月7日よりレストランを昼夜再開いたします。つきまして、料理人が数名参りますので、朝食の指導改善もお願いする予定です。 
今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月02日 00:47:53

ロングステイプランで宿泊しました。ゆっくりすることができました。ありがとうございました。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月02日 17:33:08

ご宿泊いただきましてありがとうございました。ロングステイプランですとチェックアウトが通常11時のところ、19時までご利用いただけますので、大変好評頂いております。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 10:08:10

 今回で利用させていただくのは2回目です。いつものように快適な滞在ができました。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年07月02日 17:58:12

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に快適に過ごしていただけますようこれからも努力してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

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