この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。バスルームのカーテンも随時交換いたしております。朝食も季節感を出していけるよう
検討いたしております。ご意見をいただきありがとうございました。
またの御来館心よりお待ちいたしております。
　ホテルイルグランデ梅田
　　フロント　浮田

ご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力してゆきます。
ご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館,スタッフ一同心より
お待ちいたしております。

　　　　　　　ホテルイルグランデ梅田
　　　　　　　　フロント　中村

ご宿泊ありがとうございます。バスルームのカーテンの件ですが,お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことが起らないよう、清掃を徹底させていただきます。

ご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　
　　　　　ホテルイルグランデ梅田
　　　　　　　フロント　中村

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。バスルームの件確かに新しくはございませんが清潔に保つよう心がけております。少しずつ改善できるよう客室の設備面に関しまして現在検討中でございます。
ご意見をいただきありがとうございました。またのご来館心よりお待ちいたしております。
　ホテルイルグランデ梅田
　　　フロント　浮田

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは築17年のホテルをリニューアルして営業いたしておりますためハード面で少し弱い点がございますがリーズナブルで快適にすごしていただけますようスタッフ一同心がけております。近くのコンビニエンスストアーはまだ再開のめどがたっていないようで心配致しております。当ホテルから斜め対面に他社のコンビニエンスストアも徒歩3分ほどでございますのでご利用くださいませ。
ご感想をいただきありがとうございました。またのご来館心よりお待ちいたしております。
　ホテルイルグランデ梅田
　　フロント　浮田

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。これからもお客様が安全で快適におすごしいただけますよう心がけてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。ご感想いただきありがとうございます。またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　ホテルイルグランデ梅田
　　　フロント　浮田

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
近隣の一階にコンビニエンスストアのあるビルが
火災にあってしまいスタッフ全員驚いてしまいました。当ホテルには影響がありませんでしたが、今一度防火対策の見直しをいたしましてお客様の安全を守れるよう勤めてまいります。幸いけが人も出ていないようで不幸中の幸いと考えておりますが、同じ地区に勤務している者といたしまして早く
営業が再開できるように願っております。
ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　ホテルイルグランデ梅田
　フロント浮田

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは周りがビルに囲まれているため
少し電波が入りにくい場所もありますが
通常の携帯電話は全室でかかりますが
ＰＨＳは低層階では入りにくい場所がございますのでご予約時にお伝えいただければ
できる限り対応させていただきます。
バスユニットのシャワーカーテンの件
至急調べまして交換いたします。
誠に申し訳ございません。部屋指定変更のプランでございましてもできる限りご要望にお答えいたします。このたびのご宿泊ご不便をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
勝手ではございますが今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルイルグランデ梅田
　　フロント　浮田

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。言い訳になりますが当ホテルは築17年のホテルをリニューアルさせて新たにオープンさせていただいたホテルで少し壁の薄い箇所がございます。申し訳ございません。お部屋の位置でエレベーターより離れたお部屋などもございますのでご予約時にご要望いただければできる限り対応させていただけます。ご朝食は和食と洋食のバイキングになっております。当日お一人様700円税込で
前日までに購入いただければ650円税込にて販売いたしております。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　ホテルイルグランデ梅田　
　　　　フロント　浮田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のほうで大変ご迷惑をおかけいたいまして誠に申し訳ございません。また同じようなテレビの故障がないよう早急に調査いたします。また冷蔵庫の異音につきましても同様に調査いたしまして改善いたします。
当ホテルは周りがビルに囲まれており
ＰＨＳの受信状態がよくないお部屋が
ございますが、事前にご連絡いただければ
比較的電波が入りやすいお部屋を準備させていただきます。
このたびのご宿泊でのトラブルで不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございません。次回このようなことがないように十分注意し改善してまいりますので
何卒ご容赦くださいませ。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
勝手ではございますが今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
　　　　ホテルイルグランデ梅田
　　　　　　フロント　浮田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。一番最寄のコンビニエンスストアもあと一週間程度で再開できるようでございます。館内の各階自販機にビール水割りなど簡単な酒類を販売いたしております。案内が行き届いておらず申し訳ございません。客室内でインターネットの環境が整っておりませんが、一階ロビーにインターネットスペースがありロビー内であれば無線ＬＡＮによる接続も可能でございます。今後設備面も少しずつ改善してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
ご感想いただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　　ホテルイルグランデ梅田
　　　　　　スタッフ一同

ご宿泊ありがとうございました。せっかくのご宿泊に不快感を与えてしまいましたこと誠に申し訳ございません。　清掃には十分注意しておりますが、髪の毛が残っていたことお詫びいたします。お客様へご満足いただけるホテルに
するため、改めて全スタッフに指導し、改善を
してまいります。　この度の件重ね重ねお詫びいたします。
ホテル　イルグランデ梅田　支配人　清水　雄一郎

この度はご宿泊いただきありがとうございます。今後もお客様が快適にご宿泊いただけるよう心がけてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
ご感想をいただきありがとうございました。またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　　
　　　ホテルイルグランデ梅田
　　　　　　スタッフ一同

ご宿泊ありがとうございました。当ホテル７階の半分のフロア-が禁煙となっております。製氷機も７階に設置いたしております。残念ながら、２部屋をくっつけた部屋は喫煙のお部屋になります。申し訳ございません。
朝食は、和洋のバイキングです。館内の飲食業務はすべて業者に委託しており、ホテルの直営ではございません。前売りは６５０円で当日販売は７００円（税込）となっております。
駐車場は近隣のコインパーキングを御利用いただく形になります。ホテルの周辺に数箇所ございます。詳しい情報が必要でしたら、フロントに地図・料金表を用意いたしております。
またの御利用お待ちいたしております。
ホテル　イルグランデ梅田

ご利用ありがとうございました。
ロングステイは、非常に人気の有るプランです。設備が古く対処しきれない点がございますが、それを補うサービスを心がけております。　またのご利用お待ちいたしております。　
ホテル　イルグランデ梅田

ご宿泊ありがとうございました。場所はJR東西線大阪天満宮と地下鉄谷町線・堺筋線南森町駅が徒歩２・３分です。また阪神高速の乗り場が横で、国道に面している為に
便利な立地です。今年の2月に改装したばかりで、スタッフも新人ばかりです。スタッフも女性をメインにしており、女性のお客様が安心できるよう配慮しております。
いかんせん、ホテル自体は古い建物でご迷惑をおかけしております。その分ソフト面でカバーしようと心がけております。
次回のご利用お待ちいたしております。
ホテル　イルグランデ梅田

ご宿泊ありがとうございました。今後団体のお客様と、個人のお客様があまり重ならないよう配慮させていただきます。
客室は、よろしければ禁煙の部屋がございますので予約の際よろしければお伝えください。ご用意させていただきます。　
またの御利用お待ちいたしております。
ホテル　イルグランデ梅田

ご宿泊ありがとうございます。
空調機はこの度の改装時にすべて入れ替えました。ただ、以前のホテルクレベさんが自動の温度設定機を設置しており、センサーで温度はコントロールされております。
設備上全館の温度が一定の温度に保たれるようになっております。ご了承ください。
いずれ、改善を行いたいと考えております。　隣の声は、おそらくドアの下から入ってくると思われます。　先にも書きましたが室内は24時間換気になっており、バスルームより排気し、吸気は外気を一度廊下を通し、ドアの下から入っております。　ただ今後何らかの対策を考えます。
またのご利用お待ちいたしております。
ホテル　イルグランデ梅田　

ご宿泊ありがとうございました。ホテルの構造上、24時間換気になっておりバスルームで換気を行い、吸気はドアの下の隙間からされております。　あまりお隣の宿泊客の方にご迷惑でしたら、フロントからお静かに頂くよう連絡いたしております。
今後何らかの対策を施して参ります。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテル　イルグランデ梅田

当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。
コネクトツインはご家族でお越しのお客様から大変好評頂いております。今回もお子様に喜んでいただけたということで、大変うれしく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。