投稿者様

こんにちは、投稿者様。
過日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
しかしながら返信が滞っておりますことを先ずはお詫び申し上げます。
当館には二種類の和室がありますが、広めの【TATAMIスーペリアツイン】は畳の上にローベッドが設置されたタイプですが、小さなお子様連れのお客様や海外からのお客様にとても好評をいただいております。
この度はお一人でご利用のようですが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館は小樽駅から徒歩７分、小樽運河へも徒歩2分程ですので、小樽観光の拠点として、次回も是非、当館へお帰りくださいませ。
この度はご投稿、まことにありがとうございました。
ホテル・トリフィート小樽運河

投稿者様

こんにちは、投稿者様。
過日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
しかしながら返信が滞っておりますことを深くお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は客室に余裕がありましたが、基本的には予約タイプ通りのご案内をしております。
きっと、フロントスタッフがお客様の楽し気な雰囲気を感じ取って、１グレートでしが、グレードアップしたのだと思います！
またの機会も是非、当館へお帰り下さいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございます。
ホテル・トリフィート小樽運河

ｋｌａ’ｙ様

こんにちは、ｋｌａ’ｙ様。
過日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
しかしながら折角感想をお寄せいただいたにもかかわらず、返信が滞っておりましたことを深くお詫び申し上げます。
小樽駅から小樽運河までの通りは信号を除いてロードヒーティングとなっております。
トリフィート小樽運河の前の通りもロードヒーティングになると、より快適に移動することができるのですが・・・。
またの機会も是非、当館へお帰り下さいませ。
この度のご投稿、まことにありがとうございます。
ホテル・トリフィート小樽運河

投稿者様

こんにちは、投稿者様。
過日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
しかしながら、返信が滞っておりましたことを先ずはお詫び申し上げます。
投稿者様がいらっしゃった時期はまだそれほど雪が積もっていなかったと記憶しておりますが、今年は過去最高の降雪を記録しており、特に海外からのお客様は玄関前で大はしゃぎの状況です。
投稿者がお住まいの地域も降雪は滅多にない地域と存じますので、次回は雪化粧の小樽を！

ホテル・トリフィート小樽運河

ご投稿者様

こんにちは、ご投稿者様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
ご家族での楽しい一日になったようですね！
大浴場の壁画はご覧いただけましたでしょうか？
【雄大な羊蹄山】と【雪化粧の小樽運河】、ご投稿者様はどちらがお好みですか？
当館の大浴場は銭湯風の造りとなっており、ご年配のお客様からは『懐かしい雰囲気』とご好評いただいております。
【雪化粧の小樽運河】と同じように、今日も雪が深々と降っております。
次回は壁画ではなく、リアルな【雪の小樽運河】を見にいらしてください！
お待ちしております！

ホテル・トリフィート小樽運河

ご投稿者様


こんにちは、ご投稿者様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
ステキな家族旅行となりましたでしょうか？
大浴場ではしばらくお待ちいただくことになり、大変ご不便をお掛け致しました。
当館では脱衣所ロッカーの使用状況に応じて混雑状況を表示するシステムを導入しており、客室テレビで確認することが可能です。
リアルタイムであるものの、お客様が大浴場までの移動中に他のお客様の出入りがあると、必ずしも確認した状況と一致するわけではございませんが、一定の判断基準になると存じますので、次回は是非ご活用くださいませ。
大したものではありませんが、ハロウィン用にお菓子を準備しておりました。
普段はお菓子を与えない親御様もいらっしゃるため、社内でも実施に賛否両論ありましたが、投稿者様のご家庭は問題なかったでしょうか？
またの機会も是非、当館へお帰りくださいませ。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご投稿者様


こんにちは、ご投稿者様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
投稿内容からご宿泊いただいた客室が投稿者様の想像をはるかに超えた仕様だったと推察いたします。
投稿者様の期待に応えることが出来ず、非常に残念でございますが、同じ【タタミ】仕様で24平米ののタイプはきっと投稿者様の期待に応えられる仕様であると信じておりますので、次回はこちらのタイプをご検討いただけますと幸いです。
この度はご投稿くださいまして、まことにありがとうございました。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご投稿者様

こんにちは、ご投稿者様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
ステキな家族旅行になりましたでしょうか？
一日の活力の源になるご朝食、ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
お子様用に設置しておりますキッズコーナーですが、お子様のみならず大人のお客様にも大好評です。
現在は週末だけのご提供となっておりますが、これからのシーズンは常時ご提供することを検討中でございます。
蟹汁は如何でしたでしょうか？
昨今ニュースになっておりますオオズワイガニを入荷することができましたので、数日間の限定でご提供しておりました。
この先も安定して入荷出来る見込みが立ちましたら常時ご提供したいと考えております。
やはり食事はその土地ならではのモノが食べたいですよね？
私も静岡に旅行をした時、朝食で桜エビを食べた記憶は今でも鮮明に覚えております。
調理人の方がその場でかき揚げを作ってくれたのですが、その仕上がりがとても美しく幸せな気持ちになりました。
またの機会も是非、当館へお帰りくださいませ。

ホテル・トリフィート小樽運河

kitano yumetarou様

kitano yumetarou様、こんにちは！
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
朝食につきまして、こんなにも絶賛いただきまして、大変嬉しく存じます。
kitano yumetarou様にご満足いただけたことが何よりも嬉しいことです。
料理長の専門は和食なのですが、お刺身用の魚をさばいている時の眼差しの鋭さを是非、お客様にご覧いただきたいと思うほど、料理に気持ちを込めております。
もっと広い朝食会場であったなら、マグロの解体
ショーのように、魚を下すところから始まって、そのままお客様にお配りするスタイルも面白そうですよね！
当館の料理長、あまり感情を表面に出さないタイプなのですが、kitano yumetarou様よりいただいたコメントを見せた時には、ニッコリしておりました！
是非、また当館へお帰り下さい。
心からお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

あんぴ3617様

あんぴ3617、こんにちは！
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
早めにチェックインいただけたとのこと、あんぴ3617様に喜んでいただけて、私共も嬉しく思います。
当館は15時のチェックインをお約束しておりますが、早めご到着された場合には、客室の清掃状況やその時点での他のお客様の状況によって可能な限り対応させていただいております。
ホテル全体としてご満足いただけたとのことですが、『これがあったらもっといいな！』と思うことがありましたら、ご遠慮なくご意見いただければ幸いです。
次回もお待ちしております！

ホテル・トリフィート小樽運河

投稿者さま

こんにちは！
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
ご投稿いただいた内容から、大切なお連れ様との宿泊も良きものになったのでは？と推察いたします。
AI技術が日進月歩の現代において何かと自動化が進んでおりますが、私共は【人間がいる意味】を常に考えながら日々精進しているつもりです。
その部分を感じ取っていただけたこと、感謝申し上げます。

投稿内容とは全く関係ありませんが、小樽駅とホテルまでの道中に杏の樹が植えられているのですが、最近、杏の花が咲いておりました。
この度の投稿内容と旅行の目的や同伴者の内容から、その杏の花のようなお二人なのかな？と想像しております！
またの機会も是非、当館へお帰りくださいませ。

ホテル・トリフィート小樽運河

よっしー＆たっち様

こんにちは、よっしー＆たっち様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？

よっしー＆たっち様にご不便をお掛けした件につきましては、諸事情により無条件で全てのお客様に対応することが出来かねますが、チェックインの際にお声がけする等の配慮が不足していたと感じております。
日々のオペレーションがお客様のことを考えずに当たり前になっていないか？を考えるきっかけをいただきまして、ありがとうございました。

ホテル・トリフィート小樽運河

碧鹿さん様

こんにちは、碧鹿さん様。
過日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
当館は4月に開業5周年を迎えることが出来ました。
碧鹿さん様が『新しくて綺麗』と感じていただけたのも、今までご宿泊くださったお客様一人ひとりが優しくご利用いただいたからに他なりません。
今後も10年、15年と綺麗な状態でお客様をお出迎え出来るよう、私共も設備の維持管理に注力してまいります。
碧鹿さん様がご宿泊された時期はまだ肌寒かったと存じますが、小樽もようやく暖かくなってきました。
夏の小樽は非情い過ごしやすく、小樽運河も四季折々違った表情を見せてくれますので、次回の北海道旅行の際にもぜひ、小樽にお立ち寄りくださいませ。


ホテル・トリフィート小樽運河

投稿者様


こんにちは、投稿者様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
一日の活力の源になるご朝食を美味しく召し上がっていただけたご様子、私共も安堵しております。
当館は開業から５年を迎えましたが、客室がキレイであるのは、今までご利用いただきましたお客様が優しくご使用くださっている他ならぬ証拠でございます。
皆さまのおかげをもって５周年、５年後の１０周年も変わらずキレイで迎えることが出来るよう、引き続き設備の維持、管理を徹底してまいります。
またの機会もぜひ、当館へお帰りくださいませ。

ホテル・トリフィート小樽運河

投稿者様

こんにちは！
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
小樽市民の台所、三角市場は如何でしたでしょうか？
当館スタッフの約半数が札幌から通っているのですが、札幌から通っているスタッフは夜勤明けに三角市場で食事をして帰るのが『月一回の贅沢！』と申しております。
既にリサーチ済かもしれませんが、小樽にはまだまだおススメの市場がありますので、次回も当館にご宿泊いただけた際にはスタッフにお申しつけください。
この度のご投稿、まことにありがとうございました。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。価格面につきましては日にちによって変動する料金制を採用しておりますが、ご宿泊された日程が希望に添う価格帯であったとのことで安堵しました。

頂きましたお言葉に恥じぬ様、今後共万人にお喜びいただけるサービス、美観維持をご提供出来る様努めます。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿者様

この度は、ホテル・トリフィート小樽運河に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　　

今回はご家族でのご利用のようでしたが、朝食のキッズメニューは召し上がられましたでしょうか？
実はメニュー考案の際に、私の娘に何度も意見を聞きご用意したメニュー構成となっており、
メニューの中でも特にサクサクのエビフライが人気でキッズだけではなく大人のお客様からもご好評を頂いております。
今回、お客様から頂いた有り難いお言葉を大切にし更に良いサービスと美味しい料理の提供に今後も取り組んで参ります。
また、お近くにお越しの際は是非ご利用いただければ幸いでございます。　
本年もホテル・トリフィート小樽運河をよろしくお願い致します。　

ホテル・トリフィート小樽運河
レストランスタッフ

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましてはご満足をいただけましたようで何よりでございます。当館スタッフへのお心遣いにも感謝を申し上げます。

今回は当館の都合でご予約いただきました客室から広いタイプへアップグレードを行わせていただきましたが、お喜びいただけまして本望でございます。今回の客室以外にも洋室タイプもご用意がございますので、是非またご宿泊の際にはそちらもお試しいただけますと幸いです。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

こんにちは。
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
全国旅行支援の恩恵を受けられたご様子で良かったですね！
今回の支援でお渡ししたクーポンはどのように活用されたのでしょうか？
お客様のご到着、ご出発の手続きを担当したスタッフは実は弊社グループホテルから研修で当館に来ていたスタッフです。
社会人になってまだ半年、現在は自分の夢を叶えるためにホテル業界で接客スキルを磨いていると聞いております。
この先、壁にぶつかったときにはきっとこの投稿によって勇気づけられることでしょう！
早速、派遣元の支配人に共有いたします。
大浴場ご利用時にはリラックスできなかったようで、私共も大変残念に思います。
『ホテルの責任ではない』とお客様より寛大な気持ちによって私共は救われますが、ホテル内のことですから、対応策を検討し、実施したいと考えております。
またの機会もホテル・トリフィート小樽運河へのお帰りを持ちしております！

ホテル・トリフィート小樽運河

こんにちは！
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
お子様のはしゃぐ姿が目に浮かび、楽しい気持ちになりました。
『お子様が二段ベッドで大喜び』、それは私共も大喜びです！

ホテル・トリフィート小樽運河