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サンダンス・リゾート河口湖 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:73件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.84
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.84
  • 食事4.00
宿泊年月
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65件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 11:22:33

宿から富士山は見えない立地でしたが、清潔感、サービス共にとても良かったです。
また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年05月09日 16:10:17

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ロケーションは森に囲まれたホテルとなりますが、皆様が快適にお過ごしになれたのであれば幸いです。河口湖は秋も紅葉で見どころ満載です。ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 20:49:31

部屋は広くて伸び伸びと過ごすことが出来ました。公共交通機関を使って来る人はおすすめしたくないです。駅からかなり距離がありました。お風呂はやや狭めかなという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年03月03日 14:20:21

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテルは市街地から離れた場所にございますので、自家用車での利用をお勧めしております。大浴場は収容人数からするとやや小さめのつくりとなっており、週末など混雑する場合もございます。客室は広く使用できるとのお声が多く、また備品や調理器具など揃っておりますのでご好評いただいております。利用目的によっては便利と思われる方もいれば、不便と思われる方もいらっしゃるかと思います。宿泊前に気になる点がございましたらお気軽にお問合せいただけると幸いです。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(ペット同伴不可))】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 19:01:32

幹線道路から少しだけ離れた立地ですが、とても静かに過ごせました。
一歳児を連れての旅行でしたが、
部屋が広いので、子供が飽きづらいし、キッズルームもありとても良かったです。
夕食もラウンジか部屋で選べて良いです。
子供中心に回る家庭には良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年03月03日 14:22:49

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。小さなお子様連れのファミリー層にとっては、遊べるキッズルームがあり、大変喜ばれております。また機会がございましたら是非ご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【コーナー和洋室(ペット同伴不可)】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 18:51:32

複数の口コミに書かれていますが、確かに国道沿いの看板は小さく、暗くなると見落としてしまいますね。最初、間違えて1本隣の道に入ってしまいちょっと焦りました。宿自体の作りは、まさにコンドミニアムです。台所は、今までに宿泊したコンドの中でも充実しており、自炊派の方は喜ばれると思います。今回、朝も夜も食事を付けましたが、ペットと一緒に部屋で夕食を取りたい方には、贅沢な内容ではありませんが充分だと思いました(せいろ蒸しの豚肉は男性の大人でも不足感はないと思います)。朝は、レストランでセットプレートも付いたものを食べましたが、特に不満はありませんでした。従業員の皆さんの感じも良く、東京からペットを連れてパパっと出かける際には、気軽に使えますし大変良い宿だと思いました。また、利用させて頂くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年03月03日 14:32:15

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。国道沿いの看板の大きさに関してはご不便をおかけしております。今後の課題点としてリニューアルできるかどうか検討して参ります。夕食をお部屋まで配膳しておりますので、ペットをお連れの方や、小さいお子様連れの方には喜ばれております。お客様のニーズに細かく対応できるよう、今後も継続してサービスして参ります。また機会がございましたら是非ご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 18:38:24

愛犬と一緒に過ごせる至福の時を過ごせました。調理器具も揃っていて、ステーキを焼いて楽しみました。ただ、炊飯器が無いので、サトウのご飯で対処しました。幼児が遊べるプレイルームも嬉しかったです。気軽に泊まれて、宿泊代金もリーズナブルな設定なので、別荘代わりに利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年12月16日 11:31:08

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。犬ちゃんと楽しくお過ごし頂けたのなら幸いです。炊飯器は台数に限りがございますが、フロントで貸出しております。ご案内不足でご不便おかけいたしました。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 22:42:31

お部屋が大変広く、大浴場まであって、この金額なら満足です。贅沢を言わせて貰えば、金額を上げてでも、露天風呂や料理の品数がもう少しあれば尚良いですね。フロントの方の対応が回りくどく、説明が分かりにくいので、別の方に変わられた方がスムーズかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年12月05日 13:14:13

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。紅葉シーズン中で共用部など多少の混雑も合ったかと思いますが、ご満足いただけたようで何よりです。設備の改善やお食事につきましては、建物の構造上難しい案件もございますが、今後の参考にさせていただきます。チェックイン時のご案内関しましては、スムーズに応対出来ず申し訳ございません。より簡潔にご案内が出来るように指導して参ります。また機会がございましたら是非ご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

部屋5

栗姫0903さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

栗姫0903さん [40代/女性] 2023年11月04日 19:59:23

11月1日に小型犬1匹と宿泊しました。皆さんの口コミを読んでいたので、明るいうちにホテルに到着したので、場所は迷わずに行けました。きちんと曲がり角に看板はあるのですがライトアップはされていないので暗くなると看板は見えません。でもナビはちゃんと案内してくれていました。ホテルは掃除がきちんと行き届いており、ロビー、部屋、お風呂など、どこも綺麗でした。今回、キッチンが付いているホテルに初めて宿泊したのですが、食器から調理器から全て揃っており、道の駅で買ったお野菜もすぐに食べられたのが最高でした。2食付きだったのですが夕食、朝食もとても美味しかったです。量も十分でした。犬が居たので部屋食は有難いです。ウェルカムドリンクも美味しくいただきました。受付、配膳、食事処のスタッフさんも皆さんがとても親切で気持ちの良い接客をしてくださいました。
ドッグランも広くて綺麗で、犬も幸せそうでした。ホテルから車で5分くらいの所にショッピングモールもあり、スーパー、レストラン、ドラッグストアも入っていたので忘れ物があっても大丈夫です。このお値段で静かで快適な旅行をさせていただきありがとうございました。また是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年11月06日 17:53:55

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。細部にわたっての高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。ペット連れのお客様はもとより、お部屋にキッチン設備がありますので、ご利用いただいたお客様からはとても良い評価をいただいております。建物自体はだいぶ年数も経っていますが、お掃除などでしっかりとお出迎えする体制を整えております。犬ちゃんも楽しくお過ごしいただけたようで何よりです。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 18:03:45

10月20日に宿泊しました。3度目の宿泊です。
毎回、ゆっくり出来てとても良いです。今年中にもう一回行きたいです。今度は連泊も考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年11月06日 17:55:50

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回もごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?紅葉シーズン~雪景色のシーズンに向かいますが、銀世界もお勧めです。四季折々の観光が楽しめますので、ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室(ペット同伴不可)】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 14:38:41

夕食のバーベキューはたくさんのお肉を用意してくださり、おなか一杯になりました。
お風呂は小さめなので時間帯によっては洗い場が順番待ちになってしまうかもしれませんが、皆さん上手に譲り合っていらっしゃいました。お湯はぬるめなので小さいお子さんでもはいりやすいです。逆に熱めのお風呂が好きな方には物足りないかも。
お部屋は古めですが広々、ゆったりしています。
卓球ができるので子供たちが喜んでいました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年08月02日 17:13:29

この度はBBQプランでのご利用誠にありがとうございました。中庭でのBBQのため、天候が心配される時期でもありますが、楽しめたようで良かったですね。大浴場は比較的小さな造りのため、満室時には混雑してしまう事もございますが、今回のようにお客様同士が譲り合っていただけて恐縮です。お子様たちが楽しめるキッズルームや卓球室も完備しておりますので、夏休み中などは大変喜ばれております。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】みんなで楽しむバーベキュー&リゾートステイ
ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 17:34:29

家族旅行で利用しました。部屋の中に空気清浄機が稼働してあり、とても気持ちよく過ごす事ができました。夕食も少ないかなと思っていたのですが、女性なら十分な量でした。よく食べる男性の方は少し物足りないかも。スタッフの対応もよく、気持ちよく宿泊できました。機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年06月30日 09:46:07

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。建物自体は年数が経っておりますが、館内、及び室内の清掃は行き届いているとお褒めの言葉を頂戴しております。この状態を維持しつつ、お越しいただくお客様にゆったり寛げる空間を提供して参ります。河口湖は四季折々の楽しみ方がございますので、ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】宿泊日限定で特別ご奉仕! 2食付きでこの価格!! 気軽にサンダンスSTAY
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

部屋5

るい.ス-パ-ドライさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

るい.ス-パ-ドライさん [50代/女性] 2023年03月02日 11:41:40

2月24日に宿泊しました。とても良いです。リピートで4月も予約しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年03月09日 08:17:25

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。好印象をお持ちいただけたことはスタッフ一同大変励みになります。暖かくなる4月のご来館もお待ちいたしております。ありがとうございました。

部屋5

shung566さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

shung566さん [40代/女性] 2023年01月17日 18:30:09

Good service
New kids room
Very friendly

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年03月09日 08:20:18

Thank you for choosing Sundance Resort Kawaguchiko. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.
We look forward to serving you again.

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF! 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 12:06:03

大人4人と小型犬1匹。
両親との旅行で今回2度目の宿泊をさせて頂きました。

前回利用してとても良かったことと、大人4人で一部屋に泊まるにはペット部屋は狭そうだったので2部屋利用して食事だけ同じ部屋にしていただき結果的に良かったです。

両親も喜んでくれ
ワンコも喜ぶ場所なので
確実にまた再訪します。笑

帰りにホテル前のプリン屋さん
に立ち寄ったのですが
プリンの美味しさ!
アップルパイの美味しさに
びっくりしました。

次回はチェックイン前にも
購入して食べて、帰りも
持ち帰りたい美味しさなので
お勧めです。

ホテルの場所はナビ通りに行くと心配になる細道を指示されますが一般車両でもしっかり
通れました。

ホテル看板に気づいたときには
通過してしまい信号機まで
行ってしまったので、、

ここだけ何とかなったら
より最高です。

楽しい時間をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年11月03日 15:09:27

この度もサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。犬ちゃん含め、ご家族皆さまが快適にお過ごし出来て大変嬉しく思います。鈴鶏舎さんの”しゃも玉プリン”は私達スタッフもお気に入りの一品です。パウンドケーキもオススメです。カーナビは機種によって正しい案内が出ない場合がございますので、スマートホンでGoogleMapのアプリを見ながら来ていただくとスムーズに到着出来ます。ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

部屋5

k-nelson415さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

k-nelson415さん [40代/男性] 2022年10月11日 19:04:21

リピーターです。和洋室に泊まりましたが部屋が広くて綺麗で、夕食も部屋で食べることができ、自分達のタイミングで食べて、食べ終わったら廊下に出すだけという・・自由で快適な滞在ができ、家族全員が大ファンです。大きな冷蔵庫、電子レンジ、各食器とコンロもあり、大きなテレビ2台で、YouTubeも見れて本当に快適でした。卓球ルーム、キッズルームもあり、設備が充実してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年10月21日 15:35:14

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回も更に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もご愛顧いただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

部屋5

コロナ去れさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

コロナ去れさん [50代/女性] 2022年07月20日 15:27:29

7月11日にペット同伴で
2泊しました。ナビで設定
しましたが、中々分かりづらかったです。部屋、大浴場
ともとてもきれいでした。
わんこもとてもリラックス
していて、快適に過ごせました。又、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年07月25日 14:23:05

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。カーナビの機種によっては正しく案内が出ない場合がございまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。犬ちゃん含め、皆様快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】みんなで楽しむバーベキュー&リゾートステイ
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

部屋5

マイ1028さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

マイ1028さん [30代/女性] 2022年05月07日 09:06:48

家族で宿泊しました。
場所がわからなくて到着に苦労しましたが、電話では丁寧に対応してくださいました。
主人が仕事で到着が遅くなると伝えると、食事の返却を24時まで伸ばしてくださり、とても助かりました。
部屋も綺麗で、押入れの中も清潔でとても気持ちがよかったです。
料理が少なくて足りなかったので、デリバリーで足しました。
お肉美味しかったです。
キッズルームや卓球、リラクゼーションルームも大満足でした。
リーズナブルな料金で大変満足な宿泊ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年05月07日 19:28:02

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。お食事の量に関しましては、今後の参考にさせていただきます。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 07:05:54

4月28日にお世話になりました。
部屋も広く、大型TVが2台ありました。ワンコも大満足。
お風呂もサウナも良かったです。
ありがとうございました。
次回も宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年05月07日 19:23:58

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきましてありがとうございました。犬ちゃんも快適にお過ごしいただけたようで良かったですね。皆様が気持ちよくお過ごしいただけたことはスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 14:26:40

土曜宿泊なのに、2食付いて3万円台と安いので心配だったのですが、
外観は古いものの、お部屋は綺麗になっているし、
キッチン、独立したバスルーム、テレビも2台、床暖房まで完備していて、子連れファミリーには
広々使いやすくて最高でした。お部屋で食事をいただけるのも良かったです。
大浴場は広くありませんが、元々部屋数も多くないので大丈夫でした。
朝ごはんは選択の余地がなくパン朝食にされてしまったのですが、おにぎりの和定食を食べてる方もいて
選べたらよかったなと思います。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年01月25日 19:18:00

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋で快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。食事つきプランのメニューは決まっておりますが、臨機応変に対応可能でございます。一言提案できれば尚、良かったですね。今後のスタッフの指導にも含めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 11:55:40

部屋が広く、小さい子ども連れには嬉しい部屋食で、設備も充実しており、大変快適に過ごせました。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

部屋5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月26日 10:47:19

中型犬ワンコ一匹と先月に引き続き宿泊。今回は2泊しました。
お部屋は相変わらず快適で過ごしやすかったです。
全体的には大満足ですが、あえて2点だけクレーム(要望)を言わせてください。①チェックアウトの時間を1時間ほど延長したいとリクエストしたのですが断られました。平日でそんなに混んでいなかったので臨機応変に対応してほしかったです。②Wifiが弱くてネットが不安定さらに電話は通じない。こちらはぜひ改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
サンダンス・リゾート河口湖 2021年08月29日 16:03:03

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の使用延長に関しては、今後協議の上、柔軟に対応出来ればと思います。WiFiに関しては電波状態を確認し、業者へ対応させていただきます。またキャリアの電波に関しては、立地条件、建物の構造上、どこのキャリアも電波塔を建てない限りは改善不可との返答を頂いており、大変ご不便をおかけいたしております。改善策に関しては、各キャリアへ定期的に相談して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

65件中 1~20件表示