お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ぐっすりとお休みいただけましたようで、大変うれしく思います。
当ホテルは、全部屋に世界のシモンズ製ベッドを導入しております。
私もオープン前の試泊時に利用したことがございますが、自宅の安いベッドがいかに低品質か思い知らされた、ということがございました。（笑）
お部屋の壁かけテレビは、向きを変えて視聴することができませんが、その分デスク上が非常に広い造りとなっており、お仕事をされる際は非常に便利かと存じます。
また、朝食にもご満足いただけまして、当ホテルのシェフ共々大変うれしく思います。
是非次回もご朝食付きで、当ホテルにお帰りいただけましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またご満足とのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
昨今では、世界的な禁煙ブームが広がっておりますが、当ホテルも例外に漏れず、喫煙フロアは一フロアのみでざいます。
愛煙家の皆様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
しかしながら、ロビーには24時間利用可能な喫煙所を設けております。
もし喫煙室が満室の場合は、どうぞ喫煙所をご利用くださいませ。
この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、まことにありがとうございました。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お部屋やご朝食にはご満足いただく事ができましたようですが、コストパフォーマンスではご期待に沿うことができず、大変残念に思います。
また、私共ベストウェスタンホテルズは全世界に展開しており、そのため海外のお客様にも多数ご利用いただいております。
しかしながら、日本のお客様にも海外のお客様にも、皆様に快適にご利用いただけるホテル作りは、私共の命題だと認識しております。
つきましては、今後ともより一層サービスの向上に邁進して参りますので、もしまたご利用の折には、ご意見をお寄せいただけましたら幸いです。
心より、お待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、早速次回のご予約を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、ホテル周辺にはすぐ隣にコンビニエンスストアがあり、また千歳の飲食店街まで徒歩数分と、非常に便利な場所に位置しております。当ホテル随一のグルメスタッフが作成した飲食店マップもございますので、ぜひともご活用ください。
この度はお忙しいところ貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
今後ともご利用いただけますよう、従業員一同サービスの向上と美観の維持に努め、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お部屋にご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。当ホテルはダブル、ツイン、フォース、和洋室の4種類のお部屋がございます。
おまかせプランではどのタイプになるかお選びいただけませんが、その分通常よりも割引料金にてお得にご宿泊いただけます。
また、2018年6月のグランドオープンより、1周年が経ちました。まだまだお部屋は新しいので綺麗なお部屋を保っております。今後何年経っても綺麗なお部屋をご用意できるよう、日々の清掃にはより一層力を入れて参ります。
貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、大変高評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
早速ご朝食へのお褒めの言葉を、当ホテルのシェフに伝えさせていただきました。
大変喜んでおりましたので、今後のご朝食にも、きっと力が入ることと存じます。
お子様にもお喜びいただけましたようで、大変うれしく思います。
ご朝食のビュッフェには、お子様にも大好評の日替わりスイーツを多数ご用意しております。お召し上がりいただけましたでしょうか？
ぜひまた次回ご利用の際にも、当ホテルの朝食をお召し上がりください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂戴し、私どもとしましても大変光栄にうれしく思います。
しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
もっとわかりやすいご案内方法を検討するなど改善を図って参ります。
また、仰る通り、当ホテルは新千歳空港までお車で15分、JRで10分ほどと、非常に便利な立地に位置しております。
ご出発の朝、もっとゆっくり寝ていたい！という方にはぴったりかと存じます。
それでは、またお近くにご来訪の折には、ぜひとも当館へお帰り下さい。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
しかしながら、駐車場につきまして、ご満足いただくことができず大変申し訳ございません。
弊社運営上の都合により、駐車場は有料とさせていただいております。
無料でのご案内は現状出来かねますが、お客様がご利用しやすいよう、今後とも改善を図ってまいります。
この度は貴重なご投稿をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
しかしながら、以前ご指摘いただきました電子レンジにつきまして、ご要望にお応えすることができず大変申し訳ございません。
大変遅くなってしまいましたが、先日よりロビーに電子レンジを設置いたしました。
是非ともご利用くださいませ。
また駐車場につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後もお客様のご意見を基に、改善を図ってまいりますので、どうぞご容赦くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さり、まことにありがとうございました。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、ご満足いただけたとのお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食をお召し上がりになる際はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
全国的に、訪日外国人の数は年々増加傾向にあるようで、当館におきましても海外からの団体旅行のお客様にご宿泊いただいております。
ご指摘くださいましたように、朝食時間の目安をわかる範囲でお伝えするなど工夫を凝らし、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せくだ
さり、まことにありがとうございました。

宿泊部：佐々木　雄多

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や設備に関してご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも更にお客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう日々努めて参ります。
客室以外にも、当館は道産食材を使った朝食もオススメでございます。次回は是非お試しいただければ幸いです。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊部：　高島

お客様へ

いつもベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。また、私共ベストウェスタンホテルズのメンバーにご入会いただき、重ねて御礼申し上げます。
私共ベストウェスタンホテルズでは、年会費入会が無料のメンバーズカードをご用意しております。ホテル毎に内容は異なりますが、お得な特典を多数ご用意しております。お近くにベストウェスタンホテルズがございましたら、ぜひともご利用いただければと存じます。
貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。それでは今後とも、全国に広がるベストウェスタンホテルズをよろしくお願い申し上げます。

宿泊部：佐々木　雄多

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はオープンして間もなく１年を迎えようようとしております。
お褒めのお言葉を頂いた清掃は日々、快適にお過ごし頂ける様にと気持ちを込めて清掃員が尽くしてくれております。
我々、フロントスタッフも館内の美化やサービス向上に努めております。
これからも、全てのお客様より親切と評価していただけるよう一層の努力をして参ります。

電子レンジにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
スタッフ用のものはございますので、お声掛け頂ければ、こちらで温めさせていただきますので、よろしければご利用下さい。

お部屋のコンセントにつきましては、身近に使う電化製品が増えたのに伴い、数を増やしておりますので便利にご利用する事が可能です。

ご朝食ですが、料理スタッフがお味と品数に拘ってを持っており、お客様から満足のお声をいただく事も多くございます。
手前味噌ですが、美味しさのあまりに食べ過ぎてしまうくらいです。
是非とも、お召し上がり頂きたいと思います。そしてお仕事の源にして頂ければ幸いです。
又のご利用お待ちしております。

フロント　村元

お客様へ

いつもベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を楽しまれたようで、スタッフ一同ほっとしております。当館は和洋室のご用意もございます。畳があり、お部屋を広くお使いいただけるのでお勧めでございます。次回ご滞在いただく際はきっとご満足いただけると存じます。お客様のまたのご来館、心よりお待ちし申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

宿泊部：高島　

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。定期的にメニューを変えたり、手作りデザートを用意したり工夫を凝らす中、ありがたいお言葉を頂戴できましてとても嬉しく思います。
また、和室でくつろいでいただけた様で一安心いたしました。洋室のご用意もございますので、次に千歳にお越しの際は是非洋室にもお泊りいただけましたら幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部：高島　幸枝

お客様へ

この度は数あるホテルの中より、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋も気に入って頂けました事をとても嬉しく思っております。
ただ、駐車場の件では軽自動車専用スペースに街灯が有り、ガード設置の対策はしておりましたが駐車する際に見えにくく、大切なお車が当たってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に設備業者とも対策を検討し、車輪止めを設けるなど安心して停められるように改善致します。
どうかこの事に懲りることなく、千歳にご来訪のご予定がございましたら、次回もぜひ当館へお帰りくださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入って下さり誠にありがとうございます。
電子レンジの件については、ホテル内にて検討させて頂く所存です。
お褒めのお言葉を胸に頂き、これからも甘えることなく精進して参ります。
また、ご宿泊頂けるようお待ち申し上げております。
宿泊部：横山一郎

お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応を気に入って下さり誠にありがとうございます。
サービスについては、至らぬ所がまだまだございます。お褒めのお言葉を胸に頂き、これからも甘えることなく精進して参ります。
またの機会、ご宿泊頂けるようお待ち申し上げております。
宿泊部：横山一郎

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ですが、当館スタッフの対応でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。


お食事中カードを提示で、食器がテーブルのスペースを取ってしまっているような場合にはお食事の終わった食器は下げさせていただくことがございますが、この度はお客様への確認を怠り、ご迷惑をおかけしたことは反省すべきと存じます。

今後このようなことがない様、お客様からいただいた貴重なご意見を元に、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同一丸となり改善に努めて参ります。

是非また当館へお帰りいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部：高島　幸枝

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、良い評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は2018年6月よりオープンし、まだ1年経過していないこともあり、まだまだ綺麗な状態を保っております。今後何年経っても同じように綺麗な状態を保ち続けられるよう、日々の清掃と美観の維持にはより一層力を入れてまいります。
またお近くにご来訪のご予定がございましたら、ぜひとも当館へお帰りくださいますよう、お願い申し上げます。従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部：佐々木　雄多