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投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 11:05:40
-
全体的に狭く感じましたが、内装がかわいい雰囲気のホテルでした。
また、日本人らしき利用客はそこまで見かけませんでした。インバウンド向けのようです。
チェックイン時にトラブルに遭遇しましたが、フロント対応と事後フォローがイマイチだったのは少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） 2020年01月23日 13:07:15
-
このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたらご利用くださいませ。
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投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 16:09:21
-
サイトの食事の写真は、夜のもの？
朝食付きにしたが、写真とはほど遠いもの…
近くにコンビニがあるので、付けなくても良かったと思った。
チェックインのフロントの説明がイマイチ解らなくて、部屋の入口でカギが開かなかった…
部屋は綺麗で良かったけど、次はないかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） 2019年09月29日 08:25:18
-
このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご朝食、館内案内でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食に関しましては朝食会場のスッタフとも共有し改善に努めます。館内案内に関しましても再度見直し、改善に努めます。また機会がございましたらご利用くださいませ。
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投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 15:22:37
-
２泊しました。
変わったところがいくつかあり、チェックインのときに長々と説明されて、これを全部覚えなければならないのかと不安になりました。
特に駐車場ですが、最初に「ホテルの無料駐車場はありません。ホテル前とすぐ裏に一つある提携駐車場の駐車券は（有利な）1,200円の駐車券を買ってもらいます。」と端的に言ってくれればよかったのですが、いずれの場合でも1,200円は払うのだという案内がなかったので、ホテル前とすぐ裏の駐車場については提携の駐車券を出しますというのを「無料で」と理解してしまいました。「そこがいっぱいでそれ以外にとめた場合は自腹ですか？」と聞いたら、そうですというので、その二つであれば無料だと思うじゃないですか。結局その二つは一杯だったので近くの駐車場にいれましたが、打ち切り無し、繰り返しありのところだったので、朝6時前におきて1,400円料金を払った上で車を移動し、無料だと思った裏の提携駐車場に（もう空いていたので）いれました。ところがホテルを出発する段になってフロントで1,200円払って提携駐車場の駐車券を買うように言われ、ブチ切れてしまいました。その際前の晩スタッフが無料だと言ったと私は主張したのですが、無料だと言ったはっきりとした記憶はなく、私がそう理解したということで、案内が不十分だったということかもしれません。
連泊だったのでその日ホテルに出入りする際フロントでの案内を見ていましたが、結構きちんと1,200円の説明をしているようだったので、自分のときもそうしてくれればよかったのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） 2019年05月06日 09:54:27
-
このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。駐車場のご案内不足、大変申し訳ございませんでした。提携の駐車場に関しましては、お停めいただいたお時間にもよりますがご入庫から24時間1,200円(入出庫不可)のチケットを販売しております。提携外の駐車場に関しましてはチケットの販売はなくお客様ご自身で全額負担いただいております。再度駐車場についてのご案内を見直し、改善に努めます。この度は大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月08日 09:20:23
-
オープンしたてで綺麗なホテルだった。チェックインに時間が掛かり、受付の人も外国人ばかりで、若干コミュニケーションがスムーズにいかなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） 2018年10月10日 08:33:03
-
この度はダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、 誠にありがとうございます。今回、接客に関してご満足を頂けず、申し訳ございません。今後、よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参ります。また、お部屋に関しましてはご満足をいただけた様で安心致しました。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
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nkaperさんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） のクチコミ
- nkaperさん [50代/男性] 2018年09月11日 15:10:59
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チェックインに使っているタブレットであるか、タッチペンであるか、ソフトでしなくても良いような制限をかけているのか分からないが、社名と署名、ほぼ同じ箇所で途切れて欠けなくなる、結局、紙（神ではありません）対応。初手から紙がいいかタブレットがいいか尋ねて欲しいモノです。それで稼働か、OA音痴とでも思ったのでしょうか外の客にはしないようなサービス、つまりチェックイン機の前までフロントの方が来て後方から見ておられました。
大浴場設置のドライヤーは風量が少ないです。
部屋はきれいで広くて、TVもでかくて良いですが、洗面台にタオルを掛けておく場所がありません。下に使ったタオルを入れる籠のみでした。これでは使い勝手がわるいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） 2018年09月14日 05:59:37
-
この度はダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今回、接客に関してご満足を頂けず、申し訳ございません。
また浴場や客室に関して、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
タオルを干すスペースに関しては、多くのご意見を頂戴しておりますので、検討いたしております。これまで以上に接客の向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 15:50:15
-
予約者が支払うと事前に伝えていたにもかかわらず、連れが到着時に支払いを請求され予約者の私が支払いたかったのに請求され連れは支払ってしまった。その後私が到着した際に、さらに支払いをフロントスタッフから請求され支払ってしまった。（二重決済）その後私の方で二重決済していることに気づきフロントに立ち寄り二重分はキャンセル処理を行った。その時に一切謝罪はない。驚きのホテルである。責任者からの連絡を待ちます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 16:12:44
-
相変わらずのマニュアル通りの対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） 2022年07月20日 16:12:32
-
この度はダイワロイネットホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客様にこころのこもった接客ができるように、尽力してまいります。
お忙しい中にもかかわらず、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 15:30:15
-
部屋は、居心地が良かったし安かったので2回目の利用。
チェックインの時の接客態度にびっくり(‾▽‾;)
あの女の人には、もう接客してもらいたくない。
2回も同じこと言わなくても分かるしちょっとイラッてきた。
1回目は、すごい接客良かったのに残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） 2022年01月04日 15:46:49
-
この度はダイワロイネットホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不手際、大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただくためにお手伝いするのが、私共フロントスタッフの役割でございます。
お客様のお言葉を真摯にとらえ、サービスの向上を目指してまいります。
お忙しい中にもかかわらず、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 13:24:19
-
フロントの方が外国の方で
声が小さいのに加え、カタコトで何を言っているのか全く分かりませんでした。
部屋に入り、テレビの案内で自分で検索しました。
朝食付きプランで予約したにも関わらず、朝食券ももらえず、朝からレストランとフロントの往復するはめに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） 2022年01月04日 16:26:40
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この度はダイワロイネットホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフの不手際、大変申し訳ございません。
全スタッフがお客様が快適にお過ごしいただけるようにお手伝いができるように指導するとともに、サービスの向上を目指して参ります。
お忙しい中にもかかわらず、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ名古屋納屋橋 （旧ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋） のクチコミ
以前はそんなことはなかったのですが、女性用お風呂場の脱衣所の床が運動部の部室のような足臭い感じで残念でした。ロビーは中国人宿泊者で溢れていて、みんなアメニティーバーに群がってわんさか取っていたので、袋は置かない方がいいと思いました。
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このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでまた機会がございましたらご利用くださいませ。