この度はDEL style名古屋納屋橋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントや朝食についてのお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃不備の件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフに周知致しました。
激励のお言葉を賜りありがとうございます。
今までお客様に頂いたご意見と共に早急に改善するよう徹底して参ります。

お忙しい中貴重なお時間を使ってご投稿下さり誠にありがとうございました。

DEL style 名古屋納屋橋 by Daiwa Roynet Hotel

この度は、DEL style名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご滞在いただいたにも関わらず、清掃が不十分であったことでご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました箇所につきましてはすみやかに点検と清掃を行わせていただきました。
本来であれば万全の状態でお客様をお迎えすべきところ、私どもの清掃の至らなさによりご旅行でお過ごしになるひとときをごゆっくりお寛ぎいただけず、大変心苦しく存じます。
同様の不備を行わぬよう清掃担当者と連携をはかり、再発防止に努めて参る所存でございます。

私どもの不手際でご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


DEL style 名古屋納屋橋 by Daiwa Roynet Hotel

この度はDEL style 名古屋納屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の部屋の設備につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

ただ、部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことにつきましては、誠に申し訳ございません。

今一度、清掃の在り方を見直して再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿していただいて重ねてお礼申し上げます。

DEL style 名古屋納屋橋 by Daiwa Roynet Hotel

この度はダイワロイネットホテル名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。これからも、お客様に寄り添った接客ができるように精進してまいります。

しかしながら、客室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見は、真摯に受け止め、社内で共有し再発防止に努めさせていただきます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をくださりありがとうございました。
「また利用したい」と言っていただけるホテル作りに取り組んでまいりますので、これに懲りられることなく、ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋

この度はダイワロイネットホテル名古屋納屋橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の内装をお気に召さなかったということで、誠に残念に思います。

また、静かな空間を提供できなかった点およびスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまった点につきましては、誠に申し訳ございません。

今一度、部屋の割り当てのやり方、朝食での対応のあり方を見直し、改善に努めて参ります。

ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋

この度はダイワロイネットホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、設備清掃の不備によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。清掃の徹底を指示するとともにフロントスタッフにより日常点検を強化してまいります。
貴重なご指摘をお寄せくださりありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋

この度はダイワロイネットホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、シーツに血痕があったとの事、大変心苦しく感じております。
本来であればお客様が快適にお過ごしできる環境を提供するべきところでございますが、それが叶わず大変申し訳ございません。
清掃会社と協力して再発防止に努めてまいります。

お忙しい中にもかかわらず、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋

この度はダイワロイネットホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

朝食に関してはご満足いただけたなかった様子が伺え、申し訳なく感じております。
朝食テナントと打合せを行い、改善してまいります。
また、窓清掃に関しても急遽の予定でございまして、案内が漏れてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中にもかかわらず、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル名古屋納屋橋

このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋へご宿泊をいただきありがとうございます。
差額のご精算につきましては、ご不快の念をお掛けし申し訳なく思います。
当ホテルは、素泊り、朝食付き、特典アメニティや駐車券付き等さまざまなプランをご用意させていただいております。
ご面倒とは存じますが、また次回ご利用いただけます際は是非お客様に合ったプランをお探しいただければ幸いでございます。
お忙しいところご意見を頂戴しありがとうございました。

このたびはダイワロイヤルホテル Ｄ－ＣＩＴＹ 名古屋納屋橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
フレグランスやご朝食、領収書の件ではご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

すぐに改善できる事より着手し、お客様には滞在中、快適にお過ごしいただける様に努力致します。
また、エアウィーヴやレインシャワーにはご満足いただけた様で安心致しました。
今後も創意工夫を致しますので、またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ダイワロイヤルホテル Ｄ－ＣＩＴＹ 名古屋納屋橋

この度は、DEL style 名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊いただいたにも関わらず、フロント対応が不十分であったことで、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

当館は、通常チェックインは14:00からご案内をいたしております。
チェックイン時間前にご到着のお客様には、お荷物のお預かりをさせていただいております。
また、ご予約の際にお知らせいただいたご到着のお時間に合わせて順次お部屋の清掃を行っております。
大変申し訳ございませんが、14：00前にご到着のお客様でお部屋の清掃が仕上がっていない場合には、お待ちいただくかお荷物のお預かりを行っております。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご指摘いただきました箇所につきましては、すみやかに社内で共有を行わせていただきました。ご投稿いただいた内容を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、再発防止とスタッフの教育を講じて参ると共に、お客様に寄り添った丁寧なご案内ができるようにスタッフ一同精進してまいります。

私どものご案内でご不快な思いをさせてしまいましたこと、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ご多忙の中、お時間を割いて、貴重なご指摘、ご教示のお言葉を賜りましたこと、お礼申し上げます。ありがとうございました。

DEL style 名古屋納屋橋 by Daiwa Roynet Hotel

この度は、DEL style 名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

アメニティに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

しかしながら、フロントの対応によりお客様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後、このようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めてまいります。

また、客室の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。同様の不備を行わぬよう、清掃担当者と連携をはかり、再発防止に努めて参る所存でございます。

お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

私どもの度重なる不手際で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

DEL style 名古屋納屋橋 by Daiwa Roynet Hotel

この度は、DEL style名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれまして、清掃不備や大浴場により、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

清掃に関しましていただきましたご意見は、清掃スタッフと共有し、今一度清掃のあり方の見直しと検討を行い、今後このようなことのないよう再発防止に努めてまいります。

また、浴場の狭さに関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。浴場の混雑状況は、客室のテレビから確認することができますが、連休中や夏休み期間中は、多くのお客様にご宿泊をいただいておりますので、どうしてもお待たせしてしまう場合がごさいます。一人でも多くのお客様に快適な入浴をご提供できるように、頂きましたご意見は今後の懸案事項の１つとしてお預かりさせて頂きます。

この度は、お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

DEL style名古屋納屋橋

この度はDEL style 名古屋納屋橋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いにさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。

今後はそのような清掃不備が起きないように、清掃担当と再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を下さり、重ねてお礼申し上げます。

DEL style 名古屋納屋橋

この度はダイワロイネットホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてご満足いただけた一方で、清掃や大浴場のご利用についてご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見はホテル内でしっかりと共有させて頂き、今後より良いホテルづくりを目指し改善に努めさせて頂きます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

日頃よりご利用いただいているにも関わらず、このようなご指摘を賜り、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。
また、スタッフの対応につきましても日頃の指導の拙さによるものと痛感しております。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテルスタッフ、清掃責任者にも共有した上で再発防止に努めさせていただければと存じます。

誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。