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2.0
投稿日：2019-01-15 15:49:19
3.0
投稿日：2013-02-06 15:47:25
北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）（福井県）
4.0
投稿日：2013-02-06 15:41:26
能登輪島温泉 ホテルこうしゅうえん（旧 ホテル高州園）（石川県）
4.0
投稿日：2013-02-06 15:38:02
4.0
投稿日：2013-02-06 15:33:36
設備・アメニティ3
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ようきち７４さんの ワットホテル＆スパ飛騨高山 のクチコミ
1月13日に宿泊しました。立地は、繁華街からは少し離れた場所ではありましたが、歩いても苦にはならない場所でした。建って間もないこともあり、中は綺麗で間取りもバリアフリーとなっていて良かったです。お風呂も家族風呂や露天風呂もあり良かったです。しかし、露天風呂に出たところ、床がかなりぬめっておりマットはスロープとは関係のない場所に引かれていて滑りました。かなり大胆に転んでしまい、あごや手、膝を打ち、痛みと青あざが残りました。私の後から入った人も滑っておりました。見ると、出る際のドアに注意書きがありましたが、入る際に見えない場所であったり、入ろうとする場所にマットが引かれていないと防ぐことができないと思います。私以外にも転倒している人が多いかと思いますし、今後も被害にあわれる方も出てくるかと思いますので早急に改善を求めます。
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この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変感謝申し上げます。
この度大浴場に関しまして、お客様へ大変ご迷惑とご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
お怪我大丈夫でしょうか…？
お客様がお怪我なさることは本来あってはならない事であり、おもてなしとはかけ離れたものでございます。
すぐさま大浴場を確認をいたしました。
高山は朝晩は氷点下になりますことから凍結していたものでした。
マットはひいておりますが、マットを増量するなどの手配をいたしました。
今後このような事がないよう対策を考えてまいります。
本来であれば文面ではなく直接お詫びすべきところ、このような形となってしまいましたこと何卒ご容赦くださいませ。
ご意見誠にありがとうございました。
是非またの機会がございましたら当館ご利用お待ちしております。
フロント 小笠原