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ワットホテル＆スパ飛騨高山のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
レビューの評価を見て、ここなら安心かと思い予約しました。しかし案内された部屋は清掃されていませんでした。トイレットペーパーは三角に折られ清掃済みのサインがありましたが、便器にはオシッコが飛び散っていました。洗面器には長い髪の毛と、水飛沫が四方八方にこべりついた跡がありました。(私はショートヘアです)フロントに連絡したら部屋を変える対応を頂きましたが、そちらのお部屋もまたバスルームに長い髪の毛とシーツに汚れ…。フロントスタッフの方からは「代わりの部屋は事前に念のためもう一度清掃を入れました」と言われましたが、それでこれかぁ、と。呆れてもう一度フロントに連絡する気も起きませんでした。備品も寝具も安心して使えませんでした。唯一良かったのは、高級シモンズベッドです。
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この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフに連絡致しました。お部屋変更後の清掃も不備があったとの事申し訳御座いません。二度も同じような事はあってはならない事でございます。同じことが無いように、清掃スタッフとも情報共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見感謝申し上げます。最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 小笠原
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投稿者さんの ワットホテル＆スパ飛騨高山 のクチコミ
レビューの評価を見て、ここなら安心かと思い予約しました。
しかし案内された部屋は清掃されていませんでした。
トイレットペーパーは三角に折られ清掃済みのサインがありましたが、便器にはオシッコが飛び散っていました。
洗面器には長い髪の毛と、水飛沫が四方八方にこべりついた跡がありました。(私はショートヘアです)
フロントに連絡したら部屋を変える対応を頂きましたが、そちらのお部屋もまたバスルームに長い髪の毛とシーツに汚れ…。
フロントスタッフの方からは「代わりの部屋は事前に念のためもう一度清掃を入れました」と言われましたが、それでこれかぁ、と。
呆れてもう一度フロントに連絡する気も起きませんでした。
備品も寝具も安心して使えませんでした。
唯一良かったのは、高級シモンズベッドです。
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この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフに連絡致しました。
お部屋変更後の清掃も不備があったとの事申し訳御座いません。
二度も同じような事はあってはならない事でございます。
同じことが無いように、清掃スタッフとも情報共有し改善に努めて参ります。
貴重なご意見感謝申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小笠原