チェックインした際、フロントには他の客は誰もいないのに「いらっしゃいませ」も「こちらにどうぞ」の声掛けもなく、一人は下を向いて作業に夢中。もう一人は気付いているのに何もしない。
仕方なくこちらから声を掛けても不愛想。しかも「ごゆっくり」の一言も笑顔もなし。
大浴場まで部屋着で行ってもいいのか、何時まで入れるのかを知りたくてフロントに電話をしてもこれまた不愛想・・・。「です、ます。」すら言わない。
ホテルマンとしていかがなものか？！
いくらホテルや部屋が綺麗でもこれでは台無し。
翌日、妻がチェックアウトをした際は打って変わって愛想のいいホテルマンばかり。
昨日はハズレだったのか？波のある接客対応はやはり気持ちのいいものではない。
非常に残念な気分であった。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月