ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島<伊良部島>のクチコミ・お客さまの声
中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(秋田県)
5.0
投稿日:2023-11-06 09:04:28
5.0
投稿日:2023-11-06 08:51:18
1.0
投稿日:2023-11-06 08:47:31
5.0
投稿日:2023-07-20 16:16:18
ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島<伊良部島>(沖縄県)
2.0
投稿日:2023-07-20 16:14:04
総合2
もっちゃ★さんの ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島<伊良部島> のクチコミ
まだ新しいホテルでした。部屋からの眺めは最高で、いかにもリゾートって感じです。
周囲にあまり飲食店がないため予約は必須です。
屋上のプールはインフィニティプールでいいのですが、パラソルなどの日影がないため日焼けしたく人には不向きです。主人は喜んでいましたが、私は部屋でのんびりしていました。
残念だったのは断水です。旅行に行って水が使えないなんて想像もしていませんでした。
宿泊した翌朝には水が出なくなり、シャワーも使えずトイレも流せない。フロントに確認してもその後の連絡はなし。外出から帰ってきても断水していたので再度確認すると、夕方に復旧するかもしくは復旧できなかも?という回答。いやいやいや、水出ないって災害でしょって驚いて、解決策とか代替案とか何かないんですか?と聞いても無いと。
とりあえず復旧したら連絡欲しいとお伝えしました。一気に憂鬱です。記念旅行なのに・・・
夕方、無事復旧しましたがお陰でのんびりなんて出来ず。
帰りに謝罪ぐらいあるのかと思いましたがそれも無し。綺麗なホテルで良かったのに少し残念でした。
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この度はウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にはご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
その後のスタッフの対応につきましても至らぬ点が多くございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、ご滞在されますお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努力をして参ります。
今後このようなことが発生しませんよう、努めさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島