この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の窓につきましては安全上窓はコンパクトになっております。申し訳ございません。

朝食につきましての貴重なご意見も誠にありがとうございます。
ご宿泊者様に無料にて提供させていただいておりますのでお客様のご期待に添えなかった点が多々あったかと思います。申し訳ございません。
しかしながら飯田橋後楽園自慢の深川めしにご満足いただけたお言葉を頂戴し大変光栄に思います。

お客様からいただきました貴重なご意見につきましては朝食スッタフと共に協議し、よりお客様にご満足いただけるよう改善してまいります。

またお近くへお立ち寄りの際にはヴィアイン飯田橋後楽園をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　飯田

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき誠にありがとうございます。

宿泊していただいたのにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
風の原因ですがこちらで確認し対策を取らさせていただきます。もし次回宿泊の際に何かお気づきの点がございましたら、フロントまでお申しつけくださいませ。出来る限り対応させていただきます。
またお近くにお越しの際はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。お忙しい中、貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。

フロント　灰垣

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき、ありがとうございました。

お客様の仰る通り、歩道橋から降りる箇所は多数あり、こちらにお電話頂いたにも関わらずさらには十分なご説明が出来ず、大変ご足労をおかけして申し訳ございませんでした。

客室に関してお褒めのお言葉大変嬉しく拝見致しました。これからも現状維持できるように精進して参ります。

ご朝食に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の向上に努めさせていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

是非お近くにお越しの際はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

フロント　照山

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きましてありがとうございます。

中庭側以外のお部屋をご希望でございましたら、事前にリクエストとして承ることも可能でございます。
お気軽にお申し付け下さいませ。
また、当ホテルの窓は、防犯上少しだけ開けられるようになっております。
この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

当館の朝食はおかわり自由でございます。
お手数をおかけ致しますが、二枚目のお皿をお取りくださいませ。
また、お客様の仰る通り、当ホテルは1階にスーパーが隣接されており近くにコンビニもございます。

お客様のご意見をもとによりご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　西海

この度は数あるホテルから、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
以後清掃スタッフとも情報を共有し、お客様が不快な思いをしないよう万全な状態のお部屋を提供出来るよう努めて参ります。
また、対応したスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

この度のご滞在中はご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、今後ともヴィアイン飯田橋後楽園をお選びいただければ幸いでございます。


スタッフ　飯田

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便及びご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中のルームカードが利用できなかった事象につきましては、人為的なミスによるものでございましたため、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないようにスタッフ一同より一層注意して業務を遂行していく所存でございます。

また、ご朝食につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は朝食サービス向上のため、貴重なご意見として今後のホテル運営の参考とさせていただきます。

重ねてにはなりますが、この度はご滞在中はご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント　本間

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の場所につきまして、ご来館の際は大変ご足労お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
当館は東京や新宿方面だけでなく、神楽坂や後楽園方面へご利用される際は、便利かと存じますのでまたご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお褒めの言葉を頂戴することができ、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰います通り、当館の朝食のパンは焼きたてをご用意しております。数種類あり、一口サイズの小ぶりなパンですので様々な味をお楽しみ頂けると思います。

また飯田橋にご用向きの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館ををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中からヴィアインをお選び下さり、誠にありがとうございました。
お部屋やご朝食、お客様にご満足頂けた様で大変うれしく思います。

近辺の音でお客様の睡眠時間を削ぐことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を、今後に活かしていきたいと存じます。
また、もし静かなお部屋が良いといったご希望がございましたら、リクエストとして承ることもできます。もし再び当ホテルをご利用頂けるのならば、いつでもご連絡くださいませ。

お忙しい中、口コミを投稿してくださり、ありがとうございました。お客様によりご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スタッフ　仲内

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

首都高速道路の音が気になったとの事で、デラックスシングルタイプのお部屋が首都高速道路側にしかご用意が無い旨ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
また部屋の埃等、清掃の不備に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりお寄せ頂いたご意見を清掃スタッフとも共有し、今後はこのようなことのないよう、改善に努めて参ります。

客室の設備に関しましてはお褒め言葉を頂き、大変光栄に存じます。お客様の仰る通り、デラックスシングルのお部屋には消臭ハンガーが常備されております。また他にもスチームアイロン、デスクライトも入っておりますので、ビジネス利用の方におすすめでございます。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参りますので、是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

フロント　三浦

この度は数ある施設の中から、ヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩圏内で離れております。
スーパーやコンビニに近いのは当館自慢の立地でございますので、ご指摘いただき嬉しく拝見いたしました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮本

この度はヴィアイン飯田橋後楽園のご利用、誠にありがとうございました。

非常に丁寧なご意見を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお休みになられたようで、安心いたしました。

お客様の仰る通り、飯田橋駅から当ホテルまでは少し距離があるかと存じます。歩道橋の下には横断歩道がございますので、もし大きなお荷物をお持ちの際はそちらも併せてご利用いただけたらと思います。
また、清掃の不備でお客様にご迷惑をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも話し合い、改善に努めて参ります。

お客様が東京方面へご用向きの際、また当ホテルを頂ける様、精進いたします。


フロント　仲内

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食をご満足頂けたようで、幸いでございます。
内容は日によって多少変わりますので、またの機会にもご賞味くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮本

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご指摘は全スタッフに共有させていただき、このようなことがないよう今後のサービス向上に努めさせていただきます。
また東京へご宿泊の際は当館をご利用いただければ幸いでござます。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、客室に対しましてお褒めの言葉を頂戴し、
ご満足いただけたようで、何よりでございます。

また飯田橋にご用向きの際は是非、
ヴィアイン飯田橋後楽園を
ご利用頂ければと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

この度はヴィアイン飯田橋後楽園を
ご利用いただき、誠にありがとうござます。

また、お忙しい中、当館に対する口コミをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

駅方の距離に関しましては、ご不便を
お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今後お客様にご満足頂けるよう、サービス向上に
努めて参りますので、次回飯田橋に
ご用向きの際も是非、ヴィアイン飯田橋後楽園を
ご利用いただければと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
朝食に関してのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。
お部屋に関しましても綺麗な状態をキープ出来る様、努力を続けてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィアイン飯田橋後楽園のご利用誠にありがとうございました。

また、設備や衛生面につきましてご意見を頂き、ありがとうございます。

まず、設備につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

トイレットペーパーの位置に関しましてはこれからの改善は難しいですが、大切なご意見として、今後につなげさせて頂ければと思います。

LANケーブル・充電コードにつきましては、数に限りがございますので、全部屋に設置することは難しい状況でございます。
また、お貸し出しにサインが必要となっておりますので、大変ご足労お掛け致しますが、フロントでのお受け取りをお願い致しております。
チェックインの際にもお渡しすることは可能ですので、次回ご利用の際は是非お声がけくださいませ。

朝食会場のウエットティッシュ・ハンドソープ・シルバー類でございますが、朝食担当者と話し合い、今後の改善に努めてまいります。
また、朝食のドレッシング・マグカップに関しましても、今後このようなことの無いよう、朝食スタッフ内で周知・徹底いたします。


衛生面に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

浴室・部屋着につきましては、早急に改善できるよう対応させていただきます。

アンケートでございますが、当館はまだ設置がございませんので、今後の課題とさせていただきます。

ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、スタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。

お忙しい中、当館への口コミを頂戴し、誠にありがとうございました。
頂いた口コミを元に、今後のサービス改善・向上に努めてまいります。

また飯田橋にご用向きの際は、ぜひヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

トイレットペーパーの設置位置に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後のホテル運営の参考にさせて頂きたいと思っております。

またグラス、そしてお皿の準備が無かった等に関しましても、社内で検討させて頂きたいと思っております。

また、当館では日本語以外では英語、中国語、韓国語に対応出来るスタッフがおりますが、母国語以外の言葉では素早い対応が難しいスタッフもいるのが現状で御座います。今後も研修などにおいてスキルアップを図る所存に御座います。

お忙しい中、貴重なご意見を口コミに記入して頂きました事、誠に感謝しております。

今後ともお客様がより快適な時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子が伺えましてとても嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またお近くにご用向きの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人