部屋5
マサナアツさんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- マサナアツさん [50代/男性] 2018年11月27日 17:27:02
-
駅から遠いのが欠点、後はまあまあかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2018年11月28日 19:10:53
-
この度はヴィアイン飯田橋後楽園を
ご利用いただき、誠にありがとうござます。
また、お忙しい中、当館に対する口コミをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
駅方の距離に関しましては、ご不便を
お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足頂けるよう、サービス向上に
努めて参りますので、次回飯田橋に
ご用向きの際も是非、ヴィアイン飯田橋後楽園を
ご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
フロント 尾張
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までの予約がお得】 早期割引きプラン 無料朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル [1名利用] 13平米】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 16:09:44
-
アメニティはエントランスにありますが、化粧水・乳液等なし。ヘアブラシは有料でした。今回は、サイト記載の卵料理に惹かれ朝食付きプランを選択しましたが、実際はパサパサで身の硬い魚料理…ホームページを見ると卵の高騰により1部変更と記載されていましたが、予約サイトにはそのような記載は見当たりません。対応が必要かと思います。また、フロントの女性はすごく無愛想、「お名前お伺いします」とか何の声掛けなく立っているだけ。すごく悲しい思いになりました。もう利用はすることないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2023年11月25日 12:03:03
-
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き誠に有難うございました。
朝食におきまして、ホームページの内容に変更された内容の記載がなく残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重な御意見をもとにホームページの運用や朝食の見直しを図って参ります。
また、チェックイン時のご対応がままならずお客様にご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう管理及び接客に対しての指導・教育を徹底してまいります。
お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございました。
ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(1~2名)】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 20:57:31
-
開業以後、出張のたびに利用させていただいています。
新築の良さだけでなく、首都高を見下ろしながら食べる朝のおいしいバイキング(徐々に味は落ちていましたが)、リーズナブルなサービス、部屋の清掃がしっかりしている点が出張で泊まるホテルとしては少しランクアップできたようで気に入っていました。
コロナ後、楽天トラベルからは朝食付きプランがなくなってしまい、ほかのこまごました点も合理的になった分、全体評価としては「普通」の平成ビジネスホテルと感じます。
スタッフの方は感じの良い方ばかりなので、その点で救われています。
しかし今回、バスを使おうとしてお湯を出していたらシャワーカーテンがきついにおいで、さらにバスタブには髪の毛がちらほら付着したままで、そのままでは入れませんでした。多分シャワーで浴室の温湿度が上がるときつく匂うのかもしれず、清掃スタッフさんが気づかれていないのかもと思いました。
自分で掃除しましたが、カーテンのにおいはどうにもならないので丸めてレールに畳んでかけ、我慢してバスタブにしゃがんでシャワーを使いました。
さらに昭和のビジネスホテルになってしまいました。
気にっていたし、場所が便利なので今後も大事にしたいのですが今回ダメージ大き目です。
私は困るけど、ヴィアイン飯田橋後楽園は困らないだろうし、、、でも残念。
次回(あれば)改善を期待したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2023年09月27日 11:48:40
-
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中からいつもご利用いただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
朝食ですが、団体様や多くのお客様がご利用している場合は事前に各サイトの朝食付プランは販売停止しており、素泊まりプランのみの販売でございます。勝手ながら朝食ご提供に限りがございますので予めご了承下さいませ。
また清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフとも今回の件を共有し真摯に受けとめ、改めて徹底した清掃を行い再発防止に努めて参ります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。今後もお近くに御用向きがありましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中での貴重な御意見、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!シンプルなスタンダードプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(1~2名)】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 00:30:36
-
部屋もベットもゆとりがあって快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2023年09月13日 10:15:55
-
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また快適にお過ごしいただけた様子が伺えまして、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】シンプルなスタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(1~2名)】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 17:03:34
-
お部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2023年07月07日 10:57:38
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺えましてとても嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またお近くにご用向きの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(1~2名)】
部屋4
monaneさんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- monaneさん [50代/男性] 2023年06月28日 16:46:36
-
年に数回 仕事でこのホテルチェーンでお世話になってます
好感の持てるホテルです
部屋、食事など問題なく快適に過ごしましたが
今回はフロントの方の対応に疑問を感じました
カード式の会員証を提示した所
「今はアプリ形式になっております」との事で
自分ペースで一方的に利点をダラダラ話されてました
当方が知りたかったのは
「カード式が使えなくなったのか?」
「楽天経由ではポイント付かないのか?」でしたが
仕事の疲れもあって「会話しない人だな」と諦めてチェックイン機でチェックイン後
部屋に戻ってアプリをインストールして会員番号を引き継ぎました
「今日の宿泊のポイントは?」と思うも面倒になって諦めました
webで見たらフロントで入会、会員番号引き継ぎ もありました
マニュアル通りに 色々説明、勧誘するのは良いですが
「カード式は使えないのか」
「引き継げるのか」
「楽天経由だと対象外なのか」
「アプリに移行してないと今日のポイントは付かないのか」と
客側が気になる事をちゃんと順序立てて説明させた方が良いと思います
応用無しでマニュアル通りにハキハキ云われても疲れただけでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2023年06月29日 10:54:39
-
いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はチェックイン時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の疑問点を理解した上でご案内すべきと至らぬ点が多々あったことを深くお詫び申し上げます。スタッフ一同で今回の件を含め、改善点、反省を生かし今後の再発防止に努めて参ります。
またお近くにご用向きがありましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。
ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!シンプルなスタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(1~2名)】
部屋4
yu3379さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- yu3379さん [40代/男性] 2023年04月01日 17:07:06
-
近くにスーパーがあり便利でした。
ひげそりが有料とのことでした。ホテルなので、アメニティは一通り準備してほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2023年04月02日 19:23:18
-
この度は、当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
当館に隣接するスーパーマーケット「いなげや」の他、近隣にはコンビニエンスストアも多くございます。
ひげそりとヘアブラシの2点は、SDGsの取り組みとして有料とさせていただいております。
恐縮でございますが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、コーヒーや紅茶などは無料でご用意しておりますのでご利用くださいませ。
ぜひまた、東京にお出かけ際、ご来館いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】お得に泊まれるスペシャルプライスプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(1~2名)】
部屋4
がんばんべー福島人さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- がんばんべー福島人さん [70代/男性] 2022年12月09日 09:08:09
-
9月に貴ホテルチェーンの博多口駅前に宿泊させて戴き朝食が大変良かったので、今回朝食付きで宿泊させていただきました。博多口駅前のイメージでしたので少し裏切られた気分です。もう少し工夫されて提供されてはは如何かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2022年12月28日 11:20:21
-
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回せっかく朝食付でご予約頂いたにも関わらず、ご期待に添うことができずに誠に申し訳ございません。
朝食スタッフへも内容を共有し、お客様にご満足頂けるものを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
より良いホテルを目指して今後も精進してまいりますので、飯田橋にご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人 岡本/フロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シンプルなスタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(1~2名)】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 11:52:44
-
隣にスーパーとコンビニがあって便利でした。
部屋は綺麗でしたが、窓を開けたら壁でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2022年10月25日 11:35:40
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館のすぐ隣にはスーパーマーケットやコンビニエンスストアがあり利便性が良いと多くのお客様より好評をいただいております。
またお部屋が綺麗だったとお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
ありがとうございます。
当館はコの字型になっているホテルですので、お部屋の場所によっては景色の見えないお部屋もございます。
喫煙フロアですと低層階になりますのでお客様のご希望に添えない可能性もございますが、リクエストとして外が見えるお部屋も承ることが可能でございます。
飯田橋にご用向きの際は是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人 岡本/フロント 香内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お得なオンラインカード決済限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(1~2名)】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 11:12:44
-
隣にはスーパーやコンビニがあり便利。朝食はパンが美味しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2022年07月23日 20:35:04
-
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は隣接しているスーパーマーケット「いなげや」さんや、セブンイレブンがございます。
お弁当やお惣菜、日用品まで調達可能でご宿泊者様に大変便利にご利用頂いております。
朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ハーフビュッフェでお召し上がりいただけるパンは朝食スタッフが毎日当日に焼き上げている為、好評を賜っております。
また飯田橋周辺でご宿泊の御用がありましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人 岡本/フロント 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】シンプルなスタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル(1~2名)】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月08日 21:40:44
-
無料朝食が無くなったのが非常に残念です。朝食を楽しみに毎週1日は宿泊してました。前の週に宿泊した時には無料だったのが、1200円となり、今回は素泊まりにしました。時節柄、しょうがない経営判断かと思うので、我慢できる範囲かと思います。が、次週は別の宿を予約しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2021年06月10日 12:44:06
-
いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
無料朝食を楽しみにされていたとの事で有料化に伴い朝食メニューの品質を向上しお客様に満足いただけるものをご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご利用頂ければ幸いでございます。
今後もより魅力のあるホテル作りに努めて参りますので、また飯田橋近辺にご用がございましたら、是非ヴィアイン飯田橋後楽園にお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人 海藤/フロント飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京アーリーサマー】明日の出勤もらくらく!ホテルでお得にステイプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル [1名利用] 13平米】
部屋4
セラ120さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- セラ120さん [50代/男性] 2021年03月29日 15:50:17
-
コロナ禍の影響なののか、朝食はイマイチ(泣)
ご飯はケースに入れられており、沢山食べたい人には不向きですし、
サラダがないのもいただけない。
部屋に関しては文句なし、駅からの距離もそこまで遠くなく、隣にスーパー・コンビニありその点は良かった。
値段を考えると評価としては低めとなったが、決して悪いホテルではないし、コロナ明けにまた利用してみたいホテルではある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2021年03月29日 17:39:17
-
この度は、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、コロナウィルス感染症拡大防止対策として、通常のバイキング形式から個包装の形式でご提供させていただいております。ご不便おかけし申し訳ございません。貴重なご意見、早速朝食スッタフにも共有させていただきます。お客様の安心・安全を第一に取り組んでおりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
またそんな中でも施設面などお褒めの言葉も頂戴し何よりでございます。
お客様の仰る通り、当館は隣接しておりますスーパーマーケット『いなげや』や徒歩1分圏内にあるコンビニエンスストアは当館の利便性の一つでございます。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、飯田橋にご用向きの際は是非ヴィアイン飯田橋後楽園のご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人 海藤/フロント 吉田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル [1名利用] 13平米】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 20:58:46
-
食事会場にスリッパで来る人がいて不快
ルールを守ってほしい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2020年10月15日 10:13:22
-
この度は、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食会場の件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にルールを徹底してより良いホテル作りを目指し精進して参ります。
また飯田橋近くにお立ち寄りの際は、是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園
フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
- 都民限定★東京在住者に朗報!近場でお得にプチ旅行プラン♪ ★無料朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミダブル [2名利用] 13平米】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 15:04:26
-
美容家電を使えるという事で初めてこちらのホテルを利用しました。gotoキャンペーンの利用で安くなりましたが、期待したほどではなかったです。アメニティも食事も
残念な感じでした。せっかくリフレッシュしたいと思って利用でしましたが、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2020年10月15日 10:22:53
-
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただける場を提供しているにもかかわらず、ご期待に応えることができず、申し訳ございません。
朝食は現在、コロナウイルス感染拡大防止の為、全て個包装で提供しております。
季節やイベントごとの限定メニューもご用意しておりますので、機会がございましたらご賞味いただけると幸いでございます。
お客様に安全・安心を提供し、より満足して頂けるようなサービスを提供出来る様、これからも精進してまいります。
また飯田橋にご用向きの際は、是非また当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 香内
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性&カップル限定】美容家電をお部屋で体験♪室数限定★最上階スーペリアルームプラン★無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル[1名利用] 13平米】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 20:34:07
-
朝食に行った帰り、お部屋に入ろうとしたらカードキーが反応しなかったので、廊下の電話からフロントに連絡した所フロントまで正常なカードキーを取りに来い、と言われました。しぶしぶ行きましたが本当なら持って来て欲しかったです。
後日、ホテルにタオルを忘れたことに気付き電話にて問い合せた所、早急に確認して来る、とこちらがかけた電話を繋いだまま確認をしに行かれました。結局わたしが忘れたタオルは忘れ物として届いてはおらず…
就寝時に枕に引くように持って行ったのでホテルでしか出しておりませんのであるはずなのに何故ないのでしょうか?お掃除の雑巾にでもなってしまったのでしょうか?!早急に確認してくださるより、しっかり確認して来て欲しかったのが正直な所です。
その点以外は問題ありませんでしたので、機会があれば…
また利用させて頂くかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2019年11月11日 06:47:35
-
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中の不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。またご出発された後の忘れ物の問い合わせに対する不手際もあり大変申し訳ございませんでした。
改めて忘れ物を確認させていただいたところ
フロントにてお預かりさせていただいておりました。お客様からのご意見を参考に今後は
しっかり確認する時間を取り正確にお答えできるよう指導してまいりたいともいます。
貴重なご意見有難うございました。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら飯田橋後楽園をご利用いただけたら幸いでございます。
ヴィアイン飯田橋後楽園
マネジャー 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前までの予約がお得】 早得プラン 無料朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン [2名利用] 16平米】
部屋4
tantan326587さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- tantan326587さん [60代/男性] 2019年11月04日 00:33:59
-
コップが洗い方が悪く魚臭くて使えなかった。
ひどい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2019年11月04日 07:30:22
-
お客様へ
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうござます。
朝食会場においては、使用しているコップ及びグラスはすべて再度洗い直しさせていただきました。
また、客室内のコップについても、清掃業者に早速共有させていただき、今後の改善を図りました。
今回の件については、気持ち良く快適な宿泊を提供している私どもにとっては、お恥ずかしい限りでございます。
ご滞在はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
またご機会がございましたら、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただければ幸いでございます。
フロント 本間
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でオトク♪】 連泊割引プラン ☆無料朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル [1名利用] 13平米】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月30日 15:34:34
-
少し駅から遠いですが、綺麗で良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2019年09月30日 18:09:27
-
この度は、数ある施設の中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは最寄りの飯田橋駅から徒歩7~8分かかる場所にございます。
お疲れのところ、当館までご足労をおかけいたしました。
そんな中で、お客様がご滞在中快適にお過ごし頂けた様で口コミを拝見し、安堵しております。
飯田橋周辺にご用向きの際は、是非ともヴィアイン飯田橋後楽園にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿くださいまして、ありがとうございました。
フロント 西海
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏スペシャルオファー】スタンダードプラン ★無料朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル [1名利用] 13平米】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 06:49:26
-
チェックイン時の案内が最低でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2019年08月03日 10:49:23
-
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同丁寧なご案内を心がけてまいります。
また、ご滞在中快適にお過ごし頂けますようサービス向上にも力を入れ精進して参りますので、飯田橋にご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】7%OFF スタンダードプラン ★無料朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル [1名利用] 13平米】
部屋4
投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 19:14:59
-
新しいだけあって部屋は奇麗
駅から歩く距離が少しきつい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2019年06月18日 03:41:36
-
この度は数あるホテルから、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ヴィアイン飯田橋後楽園へは最寄りの飯田橋から徒歩7~8分の距離となっております。
お荷物が大きいと少しばかりご苦労をお掛けするかもしれません。
駅からの道中、ご足労おかけいたしまして申し訳ございません。
お部屋につきましてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。清掃スタッフ共々、今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用下さいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大1000ポイント進呈♪】宿泊予約&口コミ投稿でポイントが貯まる★モニタープラン★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル [1名利用] 13平米】
部屋5
カー吉555さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ
駅から少し遠く雨だったので大変でした。
部屋はきれいで満足です。
チェックイン時に2名のフロントの方がいたのですが1名の外国人の相対にかかりっきりで他の人を待たせっぱなししても平気な感じでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から、
ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当日はお足元の悪い中、当館まで大変ご足労をおかけしたにもかかわらず、
スタッフの配慮が至らなかった為に
お客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そのような対応であったにも関わらず、
「部屋がきれいで満足」とのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
今後は、このようなことが起こらない様、
また施設の新しさに甘えずきれいな状態を維持していけるよう
スタッフ一同気をつけて取り組んで参ります。
またお近くにご用向きの際は、
ぜひヴィアイン飯田橋後楽園にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 西田