こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-05-06 18:16:47
4.0
投稿日：2021-11-21 18:31:59
1.0
投稿日：2021-11-21 18:29:07
2.0
投稿日：2021-06-17 13:56:58
1.0
投稿日：2019-08-25 18:02:35
総合1
ダッフィーパパ＆ママさんの ホテルＪＡＬシティ仙台 のクチコミ
チェックインから入室までは何も問題は無くさすがJALだなと思っていましたが、なんと備え付け冷蔵庫の中に前宿泊者のと思える食べ残しの物が入っていました。
今まで宿泊のホテルの中でも最悪の事態に遭遇してしまいました。
チェッアウト時フロントに一応その旨を伝えましたがまったく心のこもっていない『本当に申し訳ございません』には再度あきれてしまいました。
清掃の方の単純ミスだったのかもしれませんが次はないと思います。
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この度はホテルＪＡＬシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室清掃の不備が発生し大変なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの対応に関しても不誠実な対応をとり、悪い印象を与えてしまいお詫び申し上げます。
清掃を担当したスタッフ、そしてチェックアウトを担当したスタッフには厳重な注意を行い、
今後は清掃はより厳しいチェック体制の見直し、
フロントはお客様の立場に立っての接客を常に考える様に改善して参ります。
重ね重ね今回の不手際誠に申し訳ございませんでした。