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コンフォートホテル山形 クチコミ・感想・情報

コンフォートホテル山形

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    コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.19
    • アンケート件数:2469件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.10
    • 立地4.72
    • 部屋4.11
    • 設備・アメニティ3.79
    • 風呂3.65
    • 食事3.84

    総合1

    ダッフィーパパ&ママさんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

    ダッフィーパパ&ママさん [50代/男性] 2021-11-21 18:29:07

    スタッフの教育はとてもしっかりしてるようでとても気持ちの良い対応でした。
    しかし設備には問題ありです。

    1.エアコンの温度調整ができない上にちょこちよこスイッチが入ったり切れたり、兎に角音がカチカチに気になって眠れません。

    2.ダブルエコノミーに冬場2人で宿泊は厳しいと思います。ベッドが窓際にあり窓際に寝た人は窓からの冷気でとても寒いです。11月の宿泊でしたがそれでも強烈寒い、真冬はどうなるかと思うと・・

    3.冷蔵庫の位置がベッドの頭の部分の反対側にあり、こちらもうるさい。

    4.エレベーター1基のみ、朝の混雑は避けられそうにないです。

    どれもこれも設備面の事なので対応のしようがないとは思いますがとても残念でした。
    これからも頑張ってください。

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    評価
    • 総合1
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂2
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    コンフォートホテル山形 2021-11-25 17:34:44

    この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

    空調や冷蔵庫、エレベーター等、設備面においてご期待にそうことができず、大変心苦しく存じます。
    しかしながら、「スタッフの教育はとてもしっかりしてるようでとても気持ちの良い対応でした」とのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
    設備面については、早急な改善が難しい状況ではございますが、その分、接客応対などでカバーできるよう、スタッフ一同努めて参ります。

    今後もお客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
    次回山形にお越しの際も、当館を検討いただければ幸いでございます。
    ご宿泊、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
    ダッフィーパパ&ママさん
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