こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-04-09 21:21:05
ＨＯＴＥＬ ＣＡＰＳＵＬＥ ＩＮＮ ＳＨＩＺＵＯＫＡ（静岡県）
2.0
投稿日：2024-04-09 13:04:06
4.0
投稿日：2024-04-09 12:57:50
3.0
投稿日：2024-01-01 11:26:09
3.0
投稿日：2024-01-01 11:19:05
設備・アメニティ3
マメ8694さんの ＡＢホテル京都四条堀川 のクチコミ
宵山の宿泊で、こちらのミスで予約人数を間違ってしまったが、男のフロントマンは犯罪者に接している様な態度、口振りだった。こちらがゴメンナサイと言っても無視。久しぶりに最低のフロントマンに出合った。結局１人分追加で支払って泊まったが、部屋着とタオルだけ貰いカードキーや浴場の暗証番号などくれず、後でこちらから貰いに行った。こちらのミスなので怒るわけにもいかず、嫌な思いがずーと残った。こんな上から目線のフロントマンの居るホテルなんて２度と泊まるもんか。
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この度は、ＡＢホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルスタッフの応対で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のミスに対して、ホテルスタッフとして不相応な応対をしてしまい、恥ずかしいばかりです。
今後、このようなことの無いよう、初心に帰り、接客応対を見直させて頂きます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ＡＢホテル京都四条堀川 フロント