この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただきありがとうございます。

今回のご利用に際しましては、チェックインに長い時間お待たせし、
貴重なお時間を頂戴してしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時間の午後3時頃やパークの閉園後の時間帯は
チェックインが集中し非常に混み合いことがございます。

ご指摘のようにその旨を一言お伝え申し上げたり、混雑している場合でもできるだけ
お待たせする時間が短くなるように、引き続き対策に取り組んで参りたいと思います。

どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。