この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のご感想をご投稿いただきありがとうございます。

今回のご利用ではせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、アメニティのご用意数の不足やフロントスタッフの応対によりご不快の念をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。

正しく、わかり易くご説明やご案内をさせていただくのは当然ながら、お客様のご到着やお帰りを笑顔でお迎えし、心地よくお過ごしいただき、気持ちよくご出発いただけるようお客様の立場に立った、気配り、心配りのある親切な応対をすることができますよう再度、教育・指導させていただきたいと思います。

どうぞまたご機会がございましたら、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら幸いでございます。