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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
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娘の誕生日に1泊2食付きのプランで泊まりました。パーク後だったので、バースデーシールを貼っていたのですが、レストランのスタッフの方が気付いて下さって、チョコレートで「おたんじょうび おめでとう」の文字とミニオンを書いたお皿と手書きのバースデーカードを渡してくださいました。小さい頃のように喜んでいました。本当にありがとうございました。加湿器のタンクにカビが生えていたのは残念でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お子さまのお誕生日の記念日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。そして素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。そのお手伝いができたことをスタッフ一同も大変嬉しく思います。しかしながら、空気清浄機付き加湿器の清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に社内に共有し、清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参ります。次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
娘の誕生日に1泊2食付きのプランで泊まりました。
パーク後だったので、バースデーシールを貼っていたのですが、レストランのスタッフの方が気付いて下さって、チョコレートで「おたんじょうび おめでとう」の文字とミニオンを書いたお皿と手書きのバースデーカードを渡してくださいました。
小さい頃のように喜んでいました。
本当にありがとうございました。
加湿器のタンクにカビが生えていたのは残念でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子さまのお誕生日の記念日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
そして素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。
そのお手伝いができたことをスタッフ一同も大変嬉しく思います。
しかしながら、空気清浄機付き加湿器の清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に社内に共有し、清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参ります。
次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。