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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合4
22日から2日間宿泊しました。ホテル周辺には飲食店が充実していたので朝食だけ付けて正解でした。朝食も種類が豊富で、楽しめました。チェックイン時にはUSJのオープン時間（22日は8時）も教えてくださり、翌日の参考に出来ました。最終日には忘れ物をしてしまいましたが、着払いでの送付を早急に手配してくださり、感謝しています。不満な点としては、チェックイン時に駐車券を2日分付けてくださったのですが、サービスかと思いきや領収書に6000円と記載されており、その説明だけがなかったのが残念でした。また、シャワーの温度について、ちょうど高温と低温の中間にハンドルを設定してもかなり熱いお湯が出ましたので、子供には危険かと思いました。あとは浴槽にする栓がボール状で、いつまでたってもお湯がたまらないかったので、通常の栓にしてほしいです。それ以外は大変満足で、子供たちも大喜びの旅行となりました。また利用したいです。
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この度は、連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。一方で駐車場料金については、ご案内不足でお客さまにはご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。また、お風呂ではゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。シャワーの温度につきましては、あらためて蛇口の点検をさせていただきました。湯水ともに水量の設定異常や蛇口の不具合は確認できませんでした。浴槽の栓につきましては、至急交換の対応をさせていただいております。今後はお客さまに快適に安心してお過ごしいただけますよう、丁寧なご案内を心掛け、お客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参りたいと思います。もしまたのご機会がございましたら、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら幸いでございます。
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ホテル近鉄ユニバーサル・シティ（大阪府）
4.0
投稿日：2022-08-25 18:05:58
民宿 ニュー大谷（鳥取県）
3.0
投稿日：2021-07-25 18:18:17
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総合4
ヒロヒロ46さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
22日から2日間宿泊しました。ホテル周辺には飲食店が充実していたので朝食だけ付けて正解でした。
朝食も種類が豊富で、楽しめました。
チェックイン時にはUSJのオープン時間（22日は8時）も教えてくださり、翌日の参考に出来ました。
最終日には忘れ物をしてしまいましたが、着払いでの送付を早急に手配してくださり、感謝しています。
不満な点としては、チェックイン時に駐車券を2日分付けてくださったのですが、サービスかと思いきや領収書に6000円と記載されており、その説明だけがなかったのが残念でした。
また、シャワーの温度について、ちょうど高温と低温の中間にハンドルを設定してもかなり熱いお湯が出ましたので、子供には危険かと思いました。あとは浴槽にする栓がボール状で、いつまでたってもお湯がたまらないかったので、通常の栓にしてほしいです。
それ以外は大変満足で、子供たちも大喜びの旅行となりました。また利用したいです。
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この度は、連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
一方で駐車場料金については、ご案内不足でお客さまにはご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、お風呂ではゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
シャワーの温度につきましては、あらためて蛇口の点検をさせていただきました。
湯水ともに水量の設定異常や蛇口の不具合は確認できませんでした。
浴槽の栓につきましては、至急交換の対応をさせていただいております。
今後はお客さまに快適に安心してお過ごしいただけますよう、丁寧なご案内を心掛け、お客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参りたいと思います。
もしまたのご機会がございましたら、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら幸いでございます。