この度は、遠路わたくしども「ホテル近鉄ユニバーサル・シティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様のアメニティのご用意に不備がございました。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、再度業務の徹底した見直し、確認を行い、努めて参ります。

立地についてご満足いただけて光栄でございます。
当ホテルは、USJまで徒歩1分、ユニバーサルシティ駅まで徒歩2分。駅から直通の電車で大阪まで15分と大阪観光にも便利との御声をいただいております。
また、ホテルが商業施設シティーウォーク内にある為、ショップ、レストラン、薬局、コンビニエンスストアなど近くにあり便利との御声も多く頂いております。
特に小さなお子様が居られるお客様には、大変便利というお声をたくさん頂戴しております。

３月にはNEWアトラクションがオープンいたしますので、是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

ご滞在中、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。