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ホテル近鉄ユニバーサル・シティ クチコミ・感想・情報

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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:9439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.95
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.73
  • 食事4.38
宿泊年月
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2423件中 121~140件表示

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 17:14:46

スタッフの対応がとても親切で感じが良かった。朝のバイキングも品数が多くとてもおいしかった。
部屋はキャラクターの絵が書いてある部屋が子供が喜ぶと思って期待していたが、英語の字が書いてあるだけの部屋でがっかりでした。
でも、USJからほんとに近くて疲れてすぐホテルなのがとってもよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年11月09日 19:37:52

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地やスタッフの対応、朝食ブッフェにお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
朝食ブッフェはたくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

お部屋につきましては、当ホテルではセサミストリートをコンセプトとしたルームがフロア限定でございます。
次回機会がございましたら、ルーム名に「セサミストリート」や「エルモ」と記載のあるお部屋をご検討いただけますと幸いでございます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF~≪ポイント10倍・朝食付≫14階以上高層階客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【【禁煙】★スタジオビュー★ カジュアルツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 20:36:36

11月4日に宿泊しました。案内してくれる方がどなたも親切で良かったです。朝ごはんもすごく美味しかったです。
また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年11月09日 18:22:23

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、さらには朝食ブッフェ、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、誠に光栄に存じます。

「また泊まりたい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<ポイント10倍・朝食付>直前のグループ・ファミリー旅行におすすめ
ご利用のお部屋
【禁煙コーナーファミリールーム 最大5名】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 16:51:07

USJで遊んだあとに大人4人で宿泊しました。浴室や洗面台、ベッドも十分な広さでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年11月09日 17:42:40

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

今回お泊りいただきましたスーペリアルームは、今年改装後にリニューアルしました客室で、洗い場付きバスルームとトイレがセパレートタイプのお部屋でございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF~<食事なし>2023年リニューアル客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム スタジオビュー】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 11:29:02

USJを利用するには最高の立地。ただ、朝食が6:15からなので、USJが7時オープンの場合に遅く感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年11月09日 17:38:25

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。

また朝食ブッフェにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
この度頂戴したご意見はレストランに共有をさせて頂きます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント11倍】パークまで徒歩1分!≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【禁煙コーナーファミリールーム 最大5名】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 17:39:15

翌日の祝日にUSJに行くため、平日の夕方にチェックインしました。4ヶ月前から予約をしていたのですが、とても安く宿泊できました。
まず、ルームウェアについて130センチサイズの子ども用のものがなく、置いてあるものは120ザイズで小さくて、大人用だと大きかったので困りました。
駐車場について、予約ができないので行って満車だったらどうしようと当日までとても心配でした。結果停めることができたので良かったですが早い順でも予約できると心配いらないと思いました。USJ公式の駐車場よりは安いけど24h3000円はちょっと高いかな。結局追加で1500円支払いました。
朝食について、朝からUSJに並ぶため6時すぎにチェックアウトしたのでコンビニなどで済ませたのですが、ビュッフェの時間が遅かったので早朝からやっててもらえたら利用したかったなと思いました。USJの開園時間が早まるのでそれに合わせて対応が必要かなと思います。
夜にどこからかピーピー音が聞こえてきて眠れなかった。止まったり、また鳴ったりというかんじでした。外でなかったら調べてもらったほうがいいかも。
それ以外は、ホテルの入口やロビー、エレベーターや部屋の壁などかわいくて子供も喜びました。ユニバーシティーもあり、夕食もそこで安く済ませることができて立地は最高でした。18時頃にチェックインだったので待っている人もいなくて手続きもスムーズでした。大人2人子供2人の素泊まりで31200円でしたので、同じ位の金額であれば是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年11月09日 13:52:41

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは今年大幅に館内リニューアルを行いまして、旅のワクワク感が溢れる非日常的な滞在をいただける空間をコンセプトに新しく生まれ変わりました。
お子さまにもお喜びいただけました様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

お子さまのアメニティについてはご投稿いただきましたとおり、現在ホテルでのご用意はパジャマタイプ120㎝のワンサイズでございます。
今後検討の際にお客さまのお声を参考にさせていただきたく思っております。
またお部屋からの異音についてもご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。音について改めて点検・確認いたしましたが、現時点では音の不具合などはございませんでしたので、ご報告申し上げます。

今後も快適でご満足いただけるご滞在となるよう、そして、今後もご愛顧いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
どうか次回パークにお越しの際もホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】におすすめ♪小学生半額!未就学児【添い寝無料】プラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム】

総合4

ぴょんす1012さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

ぴょんす1012さん [30代/男性] 2023年11月02日 16:23:02

恋人と記念日二宿泊しました。
USJで遊ぶ日の宿泊で朝からキャリーを預かって頂き、夕方チェックインにて一旦休憩後夜に再度USJへ。
お部屋はエルモの可愛いお部屋を指定し14階で眺めもよかったです。
部屋の広さはシンプルなビジネスホテルという感じ。
ユニットバスですし部屋の雰囲気以外はただのビジネスホテル。
隣の部屋や上階の音が気になり深く寝れませんでした。
隣接の部屋の扉の開閉音、お湯などの給排水音が聞こえます。

ただUSJ近くで便利だったのでそこに出費したという意識です。
スタッフの方々の対応は素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年11月08日 19:08:55

この度は、連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

セサミストリートのコンセプトルームをお楽しみいただけたということで、大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただきました「エルモのハッピー・ルーム」以外にも広さやデザインが違うタイプのお部屋もございます。
またキャラクターのコンセプトルーム以外ではございますが、洗い場付きバスルームの客室などもございますので、次回機会がございましたらそちらもご検討いただけますと幸いでございます。

お客さまよりご意見いただきました施設内の騒音について、ご不便、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後の課題としてお預かりさせていただければと存じます。
お客さまのご期待を上回るサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF~≪ポイント10倍・朝食付≫14階以上高層階客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【エルモのハッピー・ルーム スタジオビュー】

総合4

いちご7040さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

いちご7040さん [40代/女性] 2023年10月31日 09:12:28

立地がとてもいいのでいつも利用させてもらっています。ユニバで遊んですぐ帰れるのが魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年11月02日 20:13:58

数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、今回もユニバーサル・スタジオ・ジャパンはお楽しみいただけましたでしょうか。
パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【38時間限定セール】<ポイント10倍・食事なし>グループ・ファミリー旅行におすすめ
ご利用のお部屋
【【禁煙】★スタジオビュー★ カジュアルツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 16:53:04

USJに子供とハロウィンシーズンに行きました。フロントの人もとても親切でした。部屋は綺麗で、ネットで見たよりも少し落ち着いた感じでしたが、壁に描かれた英語は正直、落ち着かないので、ない部屋も準備してほしいです。朝食は美味しく、息子がもう一日滞在したいと言いました。一つだけ、バイキングで案内されたテーブルは食事が置いてある位置から見えず、親が1人の場合、親が食事を取りに行く時、幼い子は1人になります。そういったところに気づいて案内して欲しかったです。それを案内係の子に伝えたところ、席を替えてくれたのは助かりましたが、もう少し笑顔で話すと気持ち良かったと思います。それ以外は立地も値段も最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年11月01日 20:34:22

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
リニューアル後の客室やフロントスタッフの対応などについてご感想、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

またご宿泊とあわせて朝食ブッフェもご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、お子さまのいらっしゃるお客さまの立場に立った配慮が行き届いているとは言えない不親切な応対、そしてスタッフの対応となり、ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

担当者へはもちろんの事、今回頂戴いたしましたお言葉はホテルスタッフ全員で共有させていただき、楽しいご旅行をますます思い出深いものにさせていただきますように努めてまいります。

改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定☆秋旅】パークまで徒歩1分の好立地~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム】

総合4

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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 17:00:14

母と妹と女3人で利用させていただきました。
宿泊当日朝6時に到着してすぐ荷物を預けさせてもらいました。お部屋はコンパクトながらユニバもお部屋から見ることが出来て、清掃も行き届いた快適な空間でした。本当にユニバから近くて、体力的にしんどかった母のために近くを選びましたが正解でした。

連泊だったので清掃に入っていただく際にここは片付けてほしいという旨をメモに残して外出したところ、ご丁寧に清掃の方がメモにお返事を残してくださいました。直接お会いすることはありませんでしたが、その心遣いが嬉しかったです。

また機会がありましたら、利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月28日 18:17:09

この度は、連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ご投稿いただきましたとおり、ご宿泊のお客さまはチェックイン前、チェックアウト後もコインロッカーを無料でご自由にご利用いただけます。
お客さまもご活用いただけたようで何よりでございます。

スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変光栄でございます。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ホテルを出たらすぐゲート☆パークまで徒歩1分の好立地!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 20:52:53

繁忙期のため、価格は高めでしたが、パークまでとても近く、便利でした。ユニバーサルシティ内にあるので、買い物や食事もしやすいです。
お部屋がUSJ側だったので、景色も楽しむことができて子どもが喜んでいました。
また利用したいです。
でも、繁忙期じゃないときに…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月25日 12:08:29

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

今後も魅力あるホテルプランの提供を心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】パークまで徒歩1分!≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 18:16:25

リニューアルで全館とても綺麗で可愛かったです。
キャラクタールームに宿泊しました。エレベーターから出た瞬間から可愛い壁紙やキャラクター、BGMでUSJの楽しい気分のまま部屋に向かえます。
コインロッカーをチェックイン、アウト後も利用できるので大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月25日 12:04:37

数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

リニューアル後の当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

またセサミストリートのコンセプトルームをお楽しみいただけたということで、大変嬉しく存じます。
オフィシャルホテル唯一の「セサミストリート」のフロアは、セサミストリートの仲間たちと過ごす特別な世界を再現しており、セサミストリートファンの皆様から好評をいただいております。
たくさんお写真はお撮りいただけましたでしょうか。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF~≪食事なし≫14階以上高層階客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【セサミストリートTM・マーチングバンド・ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 15:44:26

ユニバの目の前にありお部屋も綺麗で満足でした。
ただ駐車場が少なく着いたら満車!何時間も駐車場に入る為並ぶ状況。ホテルに泊まる人の分はちゃんと確保してるのが当たり前と思ってただけにびっくり!仕方ないのでユニバは子供と母だけで行ってもらい私は1人駐車場の空き待ち。もったいない1日になった。やっと停めてチェックインに行ったがフロントで何時間も駐車場を待ったと行っても特に申し訳なさそうではなく当然の顔…それで一気に疲れストレスがマックスに…でもその他は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月25日 11:53:49

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご利用について、ご不便な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ホテルの駐車場台数は数が限られており、ご到着順のご案内とさせていただき、満車の場合は近隣の駐車場をご案内させていただいております。
ここ最近は、お車でお越しのお客さまが大変多く、ホテルの駐車場ならびに近隣の提携駐車場も満車の日も多く、空きになるのをお待ちいただいておる状況でございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
今後少しでもお客さまにご不便をお掛けすることのないよう、改善策を検討して参る所存でございます。

あわせてスタッフの対応についても至らぬ点があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同共有し、お客さまの立場に立った、気配り、心配りのある親切な応対をすることができますよう再度、教育・指導させていただきたいと存じます。

厚かましいお願いではございますが、これに懲りず、ホテル近鉄ユニバーサル・シティのご利用をスタッフ一同、心を込めてお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】におすすめ♪小学生半額!≪朝食付≫パークまで徒歩1分の好立地
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 02:51:49

ホテル部屋とても可愛くて良かった
。部屋が3人では少し狭かった。フロントの女性スタッフ感じの悪い人が1人居た。せっかくの楽しい旅行が気分よくなかった。
そこが1番残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月23日 11:37:28

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

セサミストリートのコンセプトルームをお楽しみいただけたということで、大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただきましたお部屋以外にもセサミストリートのお部屋は広さやテーマの違うお部屋が7タイプご用意しております。また次回機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。

一方、フロントスタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
お客さまにご不快の念を抱かせてしまったこと事深くお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘に反省するとともに、あらためてお客さまの立場に立ったおもてなしが出来るよう、スタッフの教育に力を注いで参る所存でございます。

改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<ポイント10倍・朝食付>直前&夏休み☆3名様以上のご予約におすすめ
ご利用のお部屋
【セサミストリートTM・ワクワク ファン・ルーム カジュアル】

総合4

メルルナアルさんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

メルルナアルさん [60代/男性] 2023年10月21日 23:43:37

USJで最終まで遊んでも気にならないため家族にも喜ばれました。
朝食はブッフェを選択しましたが、美味しくて朝から食べすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月23日 11:33:59

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご家族皆さまにご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。

また宿泊とあわせて朝食ブッフェもご利用いただき、ありがとうございます。
たくさんお召し上がりいただけたとのお声をお伺いでき、大変光栄でございます。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント11倍】パークまで徒歩1分!≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 20:55:01

総合的に素晴らしいホテルでした。立地は当然ながら、朝食のバイキングも満足のいくものでした。家族も喜んでいたので、またお世話になると思います。
改善を求めるとすれば、バスルームでシャワーを浴びた際、シャワーカーテンをしていても洗面台の方まで水が流れ出るところかと思います。よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月19日 13:58:48

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しまして、パークに近いホテルならではの立地や朝食ブッフェなどについてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

一方でシャワーカーテンにつきましてご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を社内にて共有し、検討課題としてお預かりさせていただければと存じます。
お客さまのご期待を上回るサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】<ポイント10倍・朝食付>直前&夏休みのグループ・ファミリー旅行におすすめ
ご利用のお部屋
【エナジーポップルーム バンクベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 15:48:18

立地が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月16日 11:08:43

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
お客さまにも立地をご活用いただけたようで何よりでございます。

次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF~≪食事なし≫14階以上高層階客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階カジュアルツイン】

総合4

みほ4523さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

みほ4523さん [50代/女性] 2023年10月14日 10:33:12

USJで遊んだ日に利用させてもらいました。疲れているのでとても近くで飲食店もたくさんあって便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月16日 11:04:55

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたとおり、パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF~<朝食付>2023年リニューアル客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【【禁煙】★スタジオビュー★ カジュアルツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 11:57:58

家族(大人2人、子供2人)で利用しました。
ユニバに近い、駐車場近い、周辺に食事処も多い、何も不自由しませんでした。リニューアル後でキレイで可愛らしいお部屋でした。
ですが、不満があるとすれば、浴室の排水が遅いように感じました。浴室の大きさの割に扉も大きく、扉が外(洗面台側)に開いてくれたらいいのに...と細かいですが思ってしまいました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月13日 16:14:20

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルのご利用に際し、パークに近いホテルならではの立地やリニューアル後のお部屋に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
一方で浴室の排水の件も貴重なご意見ありがとうございます。至急設備的な点検確認をしてまいります。

「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF~!<食事なし>夏休み&秋旅行にも!2023年リニューアル♪
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

総合4

GURI7さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

GURI7さん [40代/女性] 2023年10月07日 16:21:48

ユニバに近いのが魅力的で去年に引き続き利用しました。改装後で部屋はとてもコンパクトながら、ハンガーラックなど工夫されてました。個人的にはファブリックトナーがあるのが有難いです。ホテル利用者用のウォーターサーバーが設置されていたり、チェックアウト後のコインロッカー利用もとても便利です。お土産も隣接してるので、パーク内で並ばずに購入出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月10日 14:50:12

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再びご利用いただきました事、大変嬉しく存じます。

リニューアル後の客室や設備面について、貴重なご意見・ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】71%OFF~!≪食事なし≫ 【ポイント10倍】【6/20まで!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階カジュアルツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 16:14:02

9月30日から2泊で利用させていただきました。
ちょっとだけ残念だったことは、お風呂のタイルのカビとトイレのレバーの調子が悪かったことです。
それ以外はスタッフの方の対応が良く、滞在中気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年10月06日 20:05:51

この度は、数あるホテルの中よりホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたバスルームのタイルのカビ、トイレレバーの不具合につきましてはご不快な思いをさせ、また、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客さまに快適にご利用いただけるよう、客室の基本的な清掃は当然ながら、設備の定期的な点検、部品交換などのメンテナンスも適切に細目に行って参りたいと思います。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後ともホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【テーマパーク合同セール】7%OFF~≪朝食付≫リニューアル客室に泊まろう!★パークまで徒歩1分★
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階カジュアルツイン】

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