ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたとのお声をお伺いでき、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めてまいります。

次回パークへお越しの際もぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

宿泊とあわせてランチブッフェもご利用頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症対策のため、現在イーポックでは、料理提供方法の変更、接客時のマスク着用、定期的なアルコール消毒、ソーシャルディスタンスの確保など、お客さまとスタッフの安全を最優先し、新型コロナウイルス感染拡大防止策を行っております。
品数についても感染対策を鑑みて、今後も検討してまいります。

お客さまには長らくご不便をおかけいたしますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
次回、ご滞在の際も快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋からの眺望もお楽しみいただきまして、何よりでございます。

「また泊まりたい」とのお言葉は私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

しかしながら、せっかくご利用頂きました朝食がご期待に添えず誠に残念でございます。
お客さまからのご意見をもとにメニュー改良を重ね、より良い朝食をご提供できるよう対応して参りたいと存じます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。

どうかまたご機会がございましたらぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回２食付きプランをご利用いただき、ありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症対策のため、料理提供方法の変更や、接客時のマスク着用、定期的なアルコール消毒、ソーシャルディスタンスの確保など、お客さまとスタッフの安全を最優先し、感染拡大防止策を徹底しております。
お客さまには長らくご不便をおかけいたしますが、メニュー内容についても、お客様からのご意見をもとに改良を重ね、より良いお食事をご提供できるよう対応して参りたいと存じます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
次回、ご滞在の際も快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

セサミストリートのコンセプトルームをお子さまにお喜びいただけたということで、大変嬉しく存じます。
オフィシャルホテル唯一の「セサミストリート」のフロアは、セサミストリートの仲間たちと
過ごす特別な世界を再現しており、セサミストリートファンの皆様から好評をいただいております。

しかしながら、ご朝食や設備、サービス面などにおいて、ご期待に添えない部分があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客さまからのご意見をもとに朝食メニューの改良ならびにサービス面の改善を重ね、より快適なご滞在をご提供できるよう対応して参りたいと存じます。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
お忙しい折、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本来であれば、快適なご滞在をご提供すべきところ、スタッフの対応、サービス面とも至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘を従業員一同共有し、ご期待を裏切ることのないよう、お客様の立場に立った、気配り、心配りのある親切な応対をすることができますよう再度、教育・指導させていただきたいと存じます。

次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

次回パークへお越しの際もぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大戸屋での朝食の件につきましてご期待の添えず申し訳ございませんでした。
賜りました貴重なご意見を基にご満足いただけるサービスの向上とお料理を提供できる様、さらなる改善に努めて参ります。
引き続きのご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は、連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のご感想をお寄せいただきありいがとうございます。

今回はせっかく数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにも関わらず、
一部従業員の対応態度が悪く、大変ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。

本来、パークでの感動や楽しさをホテルでもそれが醒めないよう笑顔でお迎えするのが
私たちの心得とするところ、それができておらず大変申し訳なく存じます。
心から楽しみにお越しのお客様をがっがりさせ、ご期待を裏切ることのないよう、
心地よく、楽しいお時間をお過ごしいただくために笑顔のサービスをご提供できるように
ご指摘を共有し、改めて指導・教育して参りたいと存じます。

またのご機会にパークにお越しの際はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら
幸いでございます。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

「また宿泊したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、清掃・設備不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
窓が完全に閉まっていなかったこと、冷蔵庫内に前泊者の食品が入っていたという事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘いただきましたとおり清掃完了時のチェックが充分になされいなかったためにこのようなこととなりました。
二度とこのようなことが発生しないように厳しく指導して参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

あいにくの天気でございましたが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

浴室の施設面については早急な改善は難しくなりますが、いただきましたお客様のお声は今後の参考にさせていただきます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、さらにはスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、誠に光栄に存じます。

ホテルについて「また利用したい」とのお言葉は私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
ご投稿頂きました通り、ホテル周辺はユニバーサルシティウォーク大阪があり、レストランやお買いものをお楽しみ頂く事が可能でございます。

またキャラクタールームのご感想もお伺いでき、嬉しく存じます。当ホテルには、セサミストリートのコンセプトルームもございますので、ぜひ次回ご検討いただけますと幸いです。

今後も魅力あるホテル空間づくりを目指し日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やプランについてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

「ステキなホテル」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、
引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望はお楽しみいただけましたでしょうか。
快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、ホテルスタッフも嬉しく存じます。

アメニティの提供については、今後お客様のご意見を参考にさせていただきます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。

次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。