この度は、ご利用いただきありがとうございます。

サービス面にご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。ご家族様の楽しい思い出のお手伝いができ大変うれしく思います。
また、数多いホテルの中より次回も機会があればご利用いただけるといううれしいお言葉まで頂戴しありがとうございます。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、ご家族様の楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

立地面にご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。

パークに一番近いホテルですので、時間を気にせずパークを閉園まで思いっきりお楽しみください。また、ご宿泊のお客様には、コインロッカーを無料でご利用いただけますので手ぶらでパークをお楽しみください。

好立地に加え、一部の客室からパークの景色を一望できるのは、当ホテルだけでございます。(必ずしもパークの正面とは限りませんのでご了承ください。)

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。

数多いホテルの中より当ホテルを次の週もお選びいただいたにも関わらず、ご滞在の際に、大変ご不快な思い、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
プレゼントの件に関しましても、ご宿泊の皆様にはプレゼントをご用意いたしております。（添い寝のお子様は除く）
朝食に関しましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
また、レストランの件に関しましても、お食事をお楽しみいただける内容・対応を考える様に社内ミーティングを通じ徹底する所在でございます。
快適にお過ごして頂くことがホテルの基本であるにも関わらず、全くできておらず、再度基本に返りスタッフ一同お客様に満足していただけるよう努めてまいります。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

サービス・立地面にご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。楽しい思い出のお手伝いができ大変うれしく思います。

パークに一番近く、ユニバーサルシティ駅からも徒歩2分。雨でもホテルにすぐ戻れますし、ユニバーサルシティウォーク内を通っていただくと雨に濡れずにホテルまでお越しいただけます。
また、ユニバーサルシティ駅から大阪駅・難波まで約15分で着きますので、大阪観光もお楽しみいただけます。

カジュアルルームは、お客様のお声のように必要最小限のお部屋となっており、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
是非次回は、少し広めのファミリールーム(31平米)、コーナーファミリールーム(38平米)のお部屋で快適にお過ごしいただければ光栄でございます。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、お子様との楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

サービス面にご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。楽しい思い出のお手伝いができ大変うれしく思います。

パークまで徒歩1分！駅までも徒歩2分！周りにコンビニや飲食店・薬局がたくさんあるのでとても便利なホテルです！というお声をたくさんいただいております。
また、ご宿泊のお客様には、コインロッカーを無料でご利用いただけますので、手ぶらでパークをお楽しみください。

チェックアウトの際、ご迷惑・ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

パークの余韻をそのままに感じていただけ、笑顔でみなさまをお出迎えいたします。
ご宿泊のお客様にはインフォメーションデスクにてＵＳＪのスタジオ・パスをご購入いただけます。また、大阪市内観光などのあらゆるご案内もいたします。お気軽にお声掛けください。
当ホテルは、インターネット環境も整っておらず、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の検討課題にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、お子様との楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

立地面にご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。

スタッフに社内通達が出来てなくお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また、携帯充電器の件に関しましてもご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、お客様の立場にたった対応ができておらず、再度基本に返り社内ミーティングを通じスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

パークに一番近いホテルですので、時間を気にせずパークを閉園まで思いっきりお楽しみください。また、ご宿泊のお客様には、コインロッカーを無料でご利用いただけますので手ぶらでパークをお楽しみください。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、お子様との楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

立地面にご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。またお子様との楽しい思い出のお手伝いができ大変うれしく思います。

お子様用にナイトウェア(丈90㎝)・スリッパ(18㎝)・歯ブラシ・ベッドガードなどをご用意いたしております。

パークまで徒歩1分！駅までも徒歩2分！周りにコンビニや飲食店・薬局がたくさんあるのでとても便利なホテルです！というお声をたくさんいただいております。

海遊館へは、ホテルからシャトル船で約10分です。入館料と乗船料がお得なセット券もホテルでも販売いたしております。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、お子様との楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。またお子様との楽しい思い出のお手伝いができ大変うれしく思います。

パークまで徒歩1分！駅までも徒歩2分！周りにコンビニや飲食店がたくさんあるのでとても便利なホテルです！というお声をたくさんいただいております。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、お子様との楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

立地・サービス面にご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。またお子様との楽しい思い出のお手伝いができ大変うれしく思います。

チェックインに関しましてご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
現在は、ナイトパレード終了後が一番混む時間帯です。快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お子様に大人気のキャラクタールームや一部の客室からパークの景色をお楽しみいただけるスタジオビュールームをご用意いたしておりますので、一度ご利用くださいませ。
カジュアルルームとファミリールームでは、ベッドサイズもお部屋の広さも変わってまいりますので、ぜひ次回は大きめのお部屋でお子様との楽しい思い出作りに当ホテルをご利用いただき、ＵＳＪを満喫していただければと思っております。
またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

サービス面にご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。またお子様との楽しい思い出のお手伝いができ大変うれしく思います。

ご宿泊のお客様にお土産(非売品)のご用意があるのは、当ホテルだけです。
現在は、ウッディー・ウッドペッカーフィギア付ストラップをご用意しております。
パークでは、ウッディー商品がほとんど無いので思い出・お土産にピッタリだと思います。

パーク・観光などについて何かお困りごとがございましたらロビー インフォメーションデスクがございますので、何なりとお申し付けください。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、お子様との楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。

パークに一番近く、ユニバーサルシティ駅からも徒歩2分。雨でもホテルにすぐ戻れますし、ユニバーサルシティウォーク内を通っていただくと雨に濡れずにホテルまでお越しいただけます。
また、ユニバーサルシティ駅から大阪駅・難波まで約15分で着きますので、大阪観光もお楽しみいただけます。

ユニバーサルシティウォークという商業施設に隣接しておりますので、お食事・お買いものには、大変便利です。薬局もございます。すぐ近くに薬局があって助かったというお声をいただいております。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

立地面にご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。

パークまで徒歩1分！駅までも徒歩2分！周りにコンビニや飲食店がたくさんあるのでとても便利なホテルです！というお声をたくさんいただいております。

朝食に関しましては、皆様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お食事をお楽しみいただける内容・対応を考える様に社内ミーティングを通じ徹底する所在でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

立地面にご満足いただけ大変光栄でございます。ありがとうございます。
パークまで徒歩1分！駅までも徒歩2分！周りにコンビニや飲食店がたくさんあるのでとても便利なホテルです！というお声をたくさんいただいております。

お客様の立場にたった対応ができず、大変ご不快な思い、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
再度基本に返り教育する次第でございます。

ご滞在中、多大なるご不快な思いをおかけしましてことを重ねてお詫び申しあげます。