バスタブがザラザラしていて気持ち悪かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

出張先の近隣のため、よく利用しています。
清掃が甘く、柿の種や包装の切れ端が落ちてることがままありますが、
利便性から、まぁいいかと思ってました。
しかし今回は、部屋に入るとトイレの蓋が開けっ放しで、排泄物の跡があり、
明らかにトイレ掃除をしていなかったので、さすがに不快でした。

最近アメニティで入浴剤をくれるようになったのは嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

できたばかりとあって非常にキレイでした。立地は三宮各駅から5～10分程度でまあまあ。コンビニが斜向いにあり。ビジネス街にあることもあって、飲食街はちょっと離れてます。
ダメだったのはフロント。ボサボサの寝癖のような頭に、説明や敬語がへたくそ。人の教育が行き届いてないのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

チェックインしてすぐバスルームのチェックをしたら、バスタブの排水溝の網に前の人の髪の毛が溜まっており、すぐフロントに連絡しました。清掃の管理をしてる中年の方が来て、指で溜まった髪の毛を摘まみ出すと、すごい量のロングヘアーがズボッと出てきて寒気がした。すぐに掃除を担当した東南アジア系の若者を呼んでくれバスタブ内を洗ってくれましたが、毎日清掃自体してるのか本当に疑われます。その日から連泊だったのですが、ろくに清掃していないのなら部屋に入られるのは逆に気持ち悪いので、清掃を断りました。チェックアウトのとき、なんのお詫びの言葉もなかったのがびっくりです。また、チェックアウトの際、スーツケースと大きな荷物が計４つもあったので、フロントの女性にタクシーをよんでもらったのですが、タクシーに乗る際、この女性スタッフは一緒にフロントドアーまで出て来てくれたのは良いですが、私（女性）一人でこの大荷物を運んで必死にタクシーのところまで行くのを、ただ側でぼーっと見ているだけ。ホテルのフロントのお仕事されてるんなら、フロントも暇な時間帯なら、少しは手伝ってくれてもっ。。。て思いました。まだ新しいホテルで設備自体も立地も良いので、従業員一人一人がこのホテルの印象をとても残念な物にしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

禁煙ルームにもかかわらずたばこの臭いすごくした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

お部屋は綺麗でした
洗面台に髪の毛が落ちてまして
他の方の口コミを見てたのでやっぱりかーと思いましたがそこまでわたしは気にしてませんでした
その後シャワーを浴びてたら水が詰まりました
ずいぶんと排水口を掃除していないみたいで髪の毛やらすごかったです
髪の毛の１本や２本気にしませんがそれは駄目かと
疲れていたし１人だし少しずつですが流れてたのでホテル側にはなにも言いませんでした
面倒だったので
もう少し皆さんのコメントを見て改善していってほしいです
とても良いホテルだったので本当にもったいない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

仕事で色んなビジネスホテルに泊まりますが、
これほどひどいところははじめてです。
ここはホテル自体は新しく、綺麗ですが、
前の人が使った歯磨き用のコップが洗えてない、部屋のマグカップも
洗ったのかな？というような感じでとても気持ち悪かったです。
フロントの言葉使いなどソフト面も今ひとつでした。
神戸市役所の裏手で立地的にはいいのに
残念です。改善されることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

数回宿泊していますが、毎度インターネットが非常に遅く、ワイファイ接続も不安定です。
今回の宿泊では、動画視聴中に接続エラーとなり、以降全くネットに繋がらなくなった。
（翌日違うホテルに泊まったら普通にできたので、ＰＣの問題ではないと思う。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月