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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) クチコミ・感想・情報

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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.33
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.79
  • 食事4.00

総合5

natary70さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

natary70さん [60代/女性] 2023-03-27 06:00:39

今回は犬連れのスキー旅行で初めて宿泊させて頂きました。
スキーは天候も悪く雪の状態も良くなかったので断念しました。裏磐梯に来るのは初めてでしたが、霧が深く残念ながら湖も沼も山も何も見えずでした。

しかしホテルの食事が凄く美味しくて地元の食材の美味しさ味も最高でした!お部屋もロビーもお風呂も広々して本当にノンビリと宿泊を堪能しました。お土産売り場も楽しめスタッフの方々の対応もとても良かったです。全く自然を楽しめなかったのですがホテルの細やかな心遣いが各所に見られ(アメニティ.浴衣や飲み物のセルフサービス、お風呂場の無料飲み物や化粧品、シャンプーなどの種類の豊富さ)凄く素敵なホテルで過ごせて大満足の旅でした。また必ずリピートしたいホテルの一つです。首都圏の高級ホテルに匹敵する心地良さがあり本当に上質なホテルのサービスを有難うございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023-04-27 20:20:04

natary70様

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ホテル周りの自然をお楽しみいただけなかったことは残念でした。山は天候が変わりやすいので、やや運まかせなことろもありますね。

お食事やアメニティ、スタッフの対応等にご満足いただき、「上質なホテルのサービス」と大変身に余るお言葉をいただけて、恐縮ながらもうれしく拝読し、スタッフ皆で共有させていただきました。

今後もnatary70様のご期待を超えるおもてなしに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

natary70様方のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


アクティブリゾーツ裏磐梯 松浦

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