ハッシー★★★様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想において全ての項目で満点を頂戴し、本当に嬉しく思います。「高原の風を感じることができた」とのコメントをいただきました。森の木々や草花を優しく通り抜けた風は本当に爽やかで、私たちスタッフも大好きな風です。秋の澄んだ風、冬の凛とした風、春の大地の匂いがする風。ぜひ、ハッシー★★★様には季節を変えて裏磐梯へお運びいただき、様々な風を感じていただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。離乳食のご用意はできかねますが、お持ちいただければレンジで温めるなどのサポートをさせていただきます。その際はスタッフへお気軽にお声がけくださいませ。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。またお食事についてお褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。ビュッフェメニューに関しては今年7月15日からリニューアルさせていただきました。あわせてご宿泊のお客様に向けて「ウェルカムラウンジ」を14時から18時までオープンさせていただいております。お部屋へ冷水ポットやお菓子のご用意はございませんが、こちらにはスパークリングワインや生ビール、ジュース類やコーヒー、紅茶などの他、マシュマロやグミ、ラムネ、チョコレートなどのお菓子をご用意させていただいております。またぜひ裏磐梯へ観光の折には、弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想にて満点を頂戴し、本当に嬉しく思います。お気に召していただけた洋室も36㎡（畳の畳数で換算すると10畳の広さ）で、充分なスペースかと存じます。お食事は7月にリニューアルを致しましたビュッフェメニューをご提供させていただいております。とくにスタッフの対応でご満足いただけたご様子で、本当に嬉しく思っております。間もなく裏磐梯は今年一番の彩りをみせる紅葉がはじまります。ぜひ季節をかえて再訪いただければ幸いでございます。引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

霜クマ様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。ウェルカムドリンクや湯上りドリンクサービスにおいてご満足いただけたご様子で、本当に嬉しく思います。和室のお布団ついてはホテルであるため、お客様のお部屋はプライベート空間であるということを前提に、お部屋のなかへ立ち入らせていただくことを控えさせていただいております。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。一方でロビーにございます等身大の赤ベコにはお気づきいただけましたでしょうか。実はあの赤ベコはスタッフの手作りでございます。製作期間は2ヶ月かかっており、一つの発泡スチロールからカタチを削り出し、塗装を重ねて製作致しました。多くのお客様があの大きな赤ベコの前で記念撮影をしていらっしゃると、私たちスタッフはなにより嬉しく思います。霜クマ様には季節をかえて、また裏磐梯へお運びいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ドラ猫大将7573様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お部屋の空調についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。一方、諸橋近代美術館様のチケット付プランをご利用いただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。またぜひ福島へご旅行の際はご宿泊いただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

mamao5287様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。レストラン担当のサービスにおいて、高評価を頂戴し本当に嬉しく思います。mamao5287様におかれましては、ぜひ季節をかえてお越しいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想において総合評価で満点を頂戴し、本当に嬉しく思います。スタッフの笑顔とビュッフェメニューにもお褒めの言葉を頂戴し、レストラン担当と調理担当も大変喜んでおります。次回、お越しいただいた際にも、同様にご満足いただけるよう研鑽して参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

baja40様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想において満点を頂戴し、本当に嬉しく思います。お義母様にも爽やかな高原の夏とリニューアルしたビュッフェメニューをお楽しみいただけたご様子ですね。baja40様には季節を変えて、またご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。猪苗代湖は別名天鏡湖（天を映す鏡）と呼称されるほど透明度も高く、美しい湖です。また磐梯山も天にも届く磐の梯子（いわのはしご）と称される山であったことから磐梯山となったと伝承されております。その頂からみた天の鏡は登山者の心を奪う美しさであることは想像に難くありません。一方で、弊ホテルについて様々なご意見を頂戴し本当にありがとうございます。私たちアクティブリゾーツ裏磐梯は、ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるよう日々研鑽して参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

アクティブリゾーツ裏磐梯

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ペットとご一緒にお泊りできる部屋で、とても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し確認して、二度とこのようなことのないよう清掃したいと思います。
今後はお客様に安心して快適にご滞在いただけるよう、努めて参ります。
またのお客様のご利用お待ちしております。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、楽しい旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、裏磐梯にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたの事、大変嬉しく思います。

今後も更なる改革を行い、ご満足してお帰りいただけるよう日々邁進してまいります。
メルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用ください。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

ペットルームについてご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございません。
また歯ブラシの件についても申し訳ございません。
今後、お客様からのご指摘を受け、社内で改善策を練って参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
よりお過ごしやすいホテルづくりを目指し、
邁進して参ります。
是非、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパのご利用誠にありがとうございます。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます
館内施設をお楽しみいただけたようで、ありがとうございます。
お食事に関しまして、今後はよりスムーズに快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参ります。お客様に満足いただけるよう努めて参ります
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたらメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用ください。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございますラウンジ、ビュッフェをお楽しみいただきありがとうございます。
お部屋については大変申し訳ございません。
今後は点検、管理項目を見直し、改善して参ります。
これからも快適にお過ごしいただける空間提供目指し、全従業員で取り組んでまいります。

また機会がございましたらメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用ください。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
とても良い感想を頂き大変恐縮しております。
お客様の温かいお言葉は、これから私どもが目指す質の良い高いサービスを提供し続けることへの励みになります。心より感謝しております。
ご来館いただいたすべてのお客様に、満足してお帰りいただけるようスタッフ一丸となって邁進してまいります。
また機会がございましたらメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用ください。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時のチェックインの際、長時間お待たせしてしまったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい、大変申し訳ございません。
現在自動チェックイン機の導入を検討中でございます。スムーズなお手続きができるよう改善してまいります。
食事会場はご希望の時間にご案内出来ずご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
またせしてしまった原因につきましては、現在社内で詳細な検証を行い、今後このような事態を未然に防ぐ為の対策を講じて参ります。
大浴場排水溝の件も対策を練り清潔に改善したいと思います。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて大切な指針となります。
快適にお過ごしいただける空間提供を目指し、全従業員で取り組んでまいります。

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランビュッフェに関してご満足いただけて嬉しい限りです。
今後も更にご満足いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同、またのご予約をお待ちしております。

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークの混雑で貴重なお時間を頂きお待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様に今回以上満足いただけるよう努めて参ります。

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ