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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) クチコミ・感想・情報

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メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.32
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.82
  • 食事3.94
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部屋4

jbヤスダさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

jbヤスダさん [60代/男性] 2023年09月19日 16:48:51

9月17日に宿泊。かれこれ20年前から毎年利用させていただいています。特に、五色沼湖沼群には近く、徒歩圏内。雨の日もありますが、隣に諸橋美術館(ダリ所蔵)があり、とても良いです!。露天風呂も開放感があります。ただ経年劣化はあります。Daiwaグループのホテルなので、メンテナンスはされています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年11月17日 20:25:26

jbヤスダ様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。長きにわたり弊ホテルをご愛顧賜りまして、本当に感謝申し上げます。これからもjbヤスダ様にご利用いただけるホテルであり続けるため、日々研鑽して参ります。今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍![朝食ビュッフェ]露天岩風呂・温泉大浴場
ご利用のお部屋
【ツインルーム[36平米]】

部屋4

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 19:13:44

家族で泊まりました。食事はバイキングで郷土料理があってとても美味しくいただきました。1歳の幼児も連れて行ったので、出来れば離乳食があったらと思いました。でも、コスパは良く満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年09月22日 21:45:05

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。離乳食のご用意はできかねますが、お持ちいただければレンジで温めるなどのサポートをさせていただきます。その際はスタッフへお気軽にお声がけくださいませ。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

部屋4

mucci_さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

mucci_さん [50代/男性] 2023年08月31日 14:16:25

大人2人、中学生男子3人の5人で宿泊しました。20畳とのことですが10畳のお部屋の間仕切りを取っただけの作りなので、トイレも洗面台も入口も2か所づつあり、テーブルやテレビも全て2つありとっても便利でした!!
ホテル自体は老朽化を感じますが、お掃除も綺麗にしてあるので問題ないです。食事は良くある昔の結婚式場のようなところですが、1つ1つのお料理が美味しかったです。前菜ゾーンのようなスモークサーモンやカプレーゼもありお酒を呑みたくなりました!五色沼周辺のホテルはあまり無いのですが、宿泊費がとても良心的でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年09月10日 20:57:54

mucci_様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。ご利用いただいたお部屋は、弊ホテルでも数ルームしかないお部屋で、グループ様やご親戚様が一堂に会す際にとても人気のあるお部屋でございます。こちらのお部屋をリピート利用されるお客様も多くいらっしゃいます。またお食事も美味しかったと言っていただけて本当に嬉しく思います。季節ごとにローカルメニューも刷新する予定でございますので、mucci_様には季節を変えてご利用いただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

部屋4

僕がシローさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

僕がシローさん [60代/男性] 2023年08月28日 10:53:21

息子が体調を崩し、夕食バイキングの時間が最後になってしまいましたが、丁寧に対応いただきありがとうございます。おかげで家族孫を連れての宿泊楽しく泊まらせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年09月10日 20:46:39

僕がシロー様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想にて満点を頂戴し、大変嬉しく思っております。その後ご子息様のご体調はいかがでしたでしょうか。僕がシロー様のご家族旅行がこの夏の一番の思い出となったならば幸いでございます。引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

部屋4

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 23:46:57

老舗のシティーホテルの様で、フロントの手際が良く、チェックインもスムーズでした。
ビュッフェは品数多く、それぞれの料理が美味しいと感じました。
ツインルームは広く、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年08月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年08月26日 20:08:40

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフのサービスとお食事、お部屋などにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。特にお食事は今年7月にリニューアルをさせていただきました。それぞれのお料理が美味しいとのコメントはこれ以上ないお言葉でございます。本当にありがとうございます。またぜひ季節をかえてご宿泊いただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
【夏休みセール】[夕食&朝食ビュッフェ]会津・裏磐梯の郷土料理を堪能/露天岩風呂・温泉大浴場
ご利用のお部屋
【ツインルーム[36平米]】

部屋4

SANTOS Aさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

SANTOS Aさん [40代/男性] 2023年08月12日 17:44:15

過ごしてて文句ひとつなく、お料理美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年08月26日 16:12:06

SANTOS A様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、心より嬉しく思います。またお食事にもご満足いただけたご様子ですね。先月から弊ホテルはビュッフェを夕食と朝食ともにリニューアルを
致しております。次回、SANTOS A様にご宿泊をいただく際にもご満足いただけるよう、日々研鑽して参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早期割【スタンダードプラン】旬の素材を味わう!夕朝食付き!!
ご利用のお部屋
【和室[10畳]】

部屋4

霜クマさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

霜クマさん [40代/男性] 2023年08月07日 20:24:45

家族で利用させていただきました。先月始まったらウェルカムサービスをはじめ、とても良かったです!
建物や設備の古さはありますが、料理やサービスが良くコスパは良かったです(^^)
布団が始めから敷かれていたり、ドリンクの補充が追いついてなかったりとコロナ禍後の営業にスタッフが足りてないのかな?と思った所はありますが、伝えれば快く対応していただけましたので全く問題なかったです。
個人的にはお風呂場に冷水以外の飲み物(烏龍茶やスポドリ)があったのが嬉しかったです♪
家族的には色々なところに赤べこがいて楽しかったです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年08月26日 16:09:59

霜クマ様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。ウェルカムドリンクや湯上りドリンクサービスにおいてご満足いただけたご様子で、本当に嬉しく思います。和室のお布団ついてはホテルであるため、お客様のお部屋はプライベート空間であるということを前提に、お部屋のなかへ立ち入らせていただくことを控えさせていただいております。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。一方でロビーにございます等身大の赤ベコにはお気づきいただけましたでしょうか。実はあの赤ベコはスタッフの手作りでございます。製作期間は2ヶ月かかっており、一つの発泡スチロールからカタチを削り出し、塗装を重ねて製作致しました。多くのお客様があの大きな赤ベコの前で記念撮影をしていらっしゃると、私たちスタッフはなにより嬉しく思います。霜クマ様には季節をかえて、また裏磐梯へお運びいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

部屋4

☆ボスゆう☆さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

☆ボスゆう☆さん [40代/女性] 2023年07月31日 10:30:26

全体的に設備や施設は古いですが観光メインで寝るだけなので気になりません
立地はいいです
食事も種類がたくさんあり楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年08月23日 18:36:58

☆ボスゆう☆様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お食事についてお褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。2023年7月15日よりビュッフェメニューが一新され、多くのお客様にご好評を頂戴しております。☆ボスゆう☆様にはぜひ季節をかえて、ご宿泊いただければ幸いです。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

部屋4

mamao5287さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

mamao5287さん [30代/女性] 2023年07月21日 11:29:36

食事がとてもおいしかったです。三連休で宿泊したので食事会場に人が大勢いましたが、ビュッフェで並んだりすることがあまりなく、食べ物の配置が良いのかもと思いました。
また、食べ終わった食器類をまめに片付けてくださっていたのも好感をもてました。
お風呂もとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年08月23日 18:05:31

mamao5287様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。レストラン担当のサービスにおいて、高評価を頂戴し本当に嬉しく思います。mamao5287様におかれましては、ぜひ季節をかえてお越しいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

部屋4

baja40さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

baja40さん [50代/男性] 2023年07月18日 16:47:46

盛夏のおり、義理の母が夏バテで食欲がなくなってきているので、涼しい所へ連れ出しました。下界は38度を超える猛暑なのに、裏磐梯は25度以下でとても過ごしやすかったです。バイキングなので、様々な種類の食べ物があり、義母も食欲不振を忘れ、結構いろいろなものを食べていました。またうかがわせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年08月23日 17:54:48

baja40様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想において満点を頂戴し、本当に嬉しく思います。お義母様にも爽やかな高原の夏とリニューアルしたビュッフェメニューをお楽しみいただけたご様子ですね。baja40様には季節を変えて、またご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕朝食付き】旬の素材を味わう!五色温泉露天風呂でリラックス!
ご利用のお部屋
【ツインルーム[36平米]】

部屋4

メタボゴルフさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

メタボゴルフさん [50代/男性] 2023年06月25日 23:12:27

風光明媚で静かな場所にたたずむホテルで部屋からカエルや鳥や小川のせせらぎを聞きながらTVを消してゆっくり。滞在できました。露天風呂も大きくたまたま利用者も少なく独り占めで利用できました。食事だけちょっと残念で外国人の団体と時間が重なり落ち着いて食事する雰囲気になれず、頑張って食事を補充したりしているのですがすぐに残りが無くなり取り方も汚く、そこから自分の分を取る気が失せてしまいました。ホテルが悪い訳ではないのですが、、、あと会津や福島の郷土料理も出されてはいるものの自分的にはこれが美味しかったというのは余りありませんでした。でもそれ以外は大満足でした、また近くによる際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年07月03日 18:55:20

メタボゴルフ様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想において高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。一方、お食事の内容等においてご満足いただけなかった部分もあったようで、大変申し訳ございませんでした。メタボゴルフ様を含め、その日にご宿泊いただいた全てのお客様にご満足いただけるよう、これからも研鑽して参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

アクティブリゾーツ裏磐梯

部屋4

jandksさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

jandksさん [50代/男性] 2023年06月18日 21:45:07

久しぶりのアクティブリゾート裏磐梯の利用でした。バイキングの種類が少し精選されたようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年07月03日 18:53:55

jandks様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。弊ホテルのお食事にご満足いただけたご様子で本当に嬉しく思います。間もな全国の弊ホテルグループを対象にビュッフェメニューがフルリニューアルされます。(2023年7月15日新ビュッフェ開始予定)
また季節を変えて、ご宿泊いただければ幸いです。Jandks様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

アクティブリゾーツ裏磐梯

部屋4

momojiro0971さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

momojiro0971さん [50代/男性] 2023年06月12日 22:53:24

家族旅行でお世話になりました。館内は掃除が行き届いていて古くても不快になることはありませんでした。スタッフの方も親切で、またお世話になりたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年07月03日 18:51:42

momojiro0971様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。ホテルの清掃状況、スタッフのサービスにご満足いただけたようで本当に嬉しく
思います。Momojiro0917様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

アクティブリゾーツ裏磐梯

部屋4

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 10:38:32

五色沼散策を楽しみに行ったのですが天気に恵まれずあきらめかけましたがスタッフの皆様のアドバイスと
長靴、傘の貸し出しがあり雨の隙をついて傘を差さずに綺麗な色の沼を見ることが出来ました。
部屋もランクアップして頂き温泉にゆったりとつかりのんびり過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年07月03日 18:43:03

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊についてのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在は雨模様だったようですね。一方で神秘的な色合いをみせる五色沼をご覧いただけだようで本当に嬉しく思います。五色沼は明治21年の磐梯山噴火にともない山体崩壊を起こしたことで岩なだれが川をせき止め、裏磐梯エリアに
大小300もの湖沼群を形成致しました。その一部の沼には火山性物質が含まれその鉱物が水中で光の反射によってエメラルドグリーンやターコイズブルーのような色にみえると言われております。雨の五色沼は光の反射は抑えられるものの、磐梯山から流れ出る鉱物を多量に含んだ水が沼に流入するため、晴天の時とは別の表情をみせてくれます。またぜひ、季節を変えて裏磐梯へお越しいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げます。

アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】お一人様歓迎!夕食朝食付!五色温泉露天風呂でリラックス!!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム [17平米]】

部屋4

ペコちゃんfumikoさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

ペコちゃんfumikoさん [60代/女性] 2023年05月30日 11:57:17

部屋の広さもゆとりが有り、寛げた。
食事が予想以上に和食も多く、美味しかった。ラーメンも日々スープの味が変わり、飽きる事が無かった。
果物とデザートがもう少し多くの種類が有ると良かった。
大浴場も露天風呂も広さが程良く、脱衣場には、冷水だけで無く、ウーロン茶、ダカラも有り、水分補給も
出来た。
アメニティも日本茶以外飲み物が、フロント横に準備されていて、好きな物を十分に確保出来た。
パソコンを複数台行うのに、コンセントからの距離が有り、複数口数の延長コードが無いと難しい。
機会が有れば、又利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年05月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年07月03日 18:38:50

ペコちゃんfumiko様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルのお食事、温泉施設について高評価を頂戴し本当に嬉しく思います。
パソコンを複数台ご使用になられたとの事でございますが、ぜひ次回はグランドフロアにございます「ロハスの森」をおススメさせていただきます。ワーケーションやリモートワークに大変適した環境でございまして、ご宿泊のお客様はリーズナブルにご利用いただけます。
ペコちゃんfumiko様にもご満足いただける施設かと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早期割【スタンダードプラン】旬の素材を味わう!夕朝食付き!!
ご利用のお部屋
【ツインルーム[36平米]】

部屋4

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 20:30:22

バイクツーリングで1泊お世話になりました。

食事・・・朝夕ともバイキングだが料理は美味しい。

部屋・・・一人で泊まるには十分すぎる広さ、きれいに保たれている。

ホテル周辺はコンビニは無いんで、ホテルの売店で小腹が空いたら売店の利用しかない。
また、利用したくなるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年06月11日 22:46:49

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
裏磐梯は福島県を代表する観光地でございますが、バイクツーリングのお客様も大変多くいらっしゃいます。裏磐梯を中心に磐梯山ゴールドライン、磐梯吾妻レークライン(現在一部通行止め)、西吾妻スカイバレーの他、福島市へアクセスする磐梯吾妻スカイライン、郡山市へアクセスする母成グリーンラインなどツーリングを楽しめる道路も多くございます。また、高速道路でお越しいただくお客様が多いのですが、久慈川沿いを走って茨城県から福島入りするルートや、大内宿経由で那須甲子道路から栃木県に入ってお帰りいただくルートなどツーリングにおススメの道路もたくさんございます。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
次回もまたセーフティーライドでお越しください。


アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】お一人様歓迎!夕食朝食付!五色温泉露天風呂でリラックス!!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム [17平米]】

部屋4

ロベルト.バッジョさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

ロベルト.バッジョさん [50代/男性] 2023年05月20日 21:56:41

バブルの頃のホテルでしょうか、設備が時代を感じさせます。
少し手直ししてほしいですね。
絨毯のヤレ具合、ベッドのマットレスのヘタリ具合等など。
お風呂は広々として気持ち良かったです。
サウナが付いてたのもポイント高かった。
食事も食材の良さを引き出した料理が並び美味しかったです。
郷土料理が沢山あり旅行者には珍しさもあり評価されます。
総合的には満足出来るモノでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2023年06月11日 22:33:31

ロベルトバッジョ様

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは1987年4月に、この裏磐梯でオープンさせていただいたホテルです。
お気づきいただきましたように、建物自体の歴史は古く今日まで世界中からたくさんのゲストをお迎えさせていただいております。日頃よりご宿泊のお客様には客室を含め、施設を大切にご利用いただいておりますが、ご指摘のように35年以上経過した建物でございます。今後とも可能な限り修繕を行い、ご宿泊のお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

お食事や大浴場についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
引き続き、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


アクティブリゾーツ裏磐梯

部屋3

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 05:56:07

食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年05月09日 18:10:38

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランビュッフェに関してご満足いただけて嬉しい限りです。
今後も更にご満足いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同、またのご予約をお待ちしております。

メルキュール裏磐梯リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】【ポイント10%】GW期間限定!オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

部屋3

やさごろもさんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

やさごろもさん [50代/女性] 2024年04月30日 22:05:37

リニューアルと、ゴールデンウィークということで普段より混んでいる様子でした。夕食、朝食共に時間はかかったが、ラインで呼び出しだったのでその間に温泉に行ってゆっくりできました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年05月09日 20:33:26

この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークの混雑で貴重なお時間を頂きお待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様に今回以上満足いただけるよう努めて参ります。

メルキュール裏磐梯リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】【ポイント10%】GW期間限定!オールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

部屋3

pon2849さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

pon2849さん [40代/男性] 2024年04月30日 18:10:15

立地最高。ラウンジ最高。
チェックイン並ぶ、30分待ったので、もっと簡素化してもいいのでは、と感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2024年05月09日 18:34:34

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルは、五色沼に近く、チェックインした後や朝のお散歩に最高です。
ラウンジのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。大変嬉しく存じます。
今後も期待にそえるよう努めて参ります。

チェックインの際はお待たせしてしまい、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
おまたせしてしまった原因につきましては、現在社内で詳細な検証を行い、今後このような事態を未然に防ぐ為の対策を講じて参ります。
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