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ホテル日航新潟のクチコミ・お客さまの声
風呂4
新潟花火大会のため 市内在住ですが泊まらせてもらいました。デラックスルームに格上げして貰えて良かったです。花火が見える部屋を予約するには、どうしたら良かったのか?聞いたんですけど、曖昧で分かりませんでした。天気が心配でしたけど とりあえず 歩いて萬代橋-八千代橋まで見に行けたので良かったです。外のイルミネーションもキレイで良かったです。子供のアメニティプレゼントは小学生はNGで幼児までですか?かわいいあのセット欲しかったのに…(苦笑)次の日が学校だったので ホテルから登校。朝早くのチェックアウトでバタバタしましたが、高級ホテルに泊まれて良かったです。またゆっくり利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
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あっくんママ0828 様この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在につきましては概ねご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございました。客室アップグレードにつきましてはお気に召して頂き私共も嬉しいかぎりでございます。しかしながら花火が見えるお部屋の件につきましてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。今一度、ホテルスタッフに周知・徹底を行い、的確な情報をお知らせできるよう改善に努めて参ります。お子様のアメニティセットにつきましては小学生のお子様にお渡ししておらず申し訳ございませんでした。年齢に関係なく人数分お渡しさせて頂いております。当方の気が利かぬ対応、あっくんママ0828 様への心遣いの足りなさを痛感し、猛省しております。お客様より頂戴するご意見は私共のサービス改善・向上の指針とさせて頂いております。今後も何かお気づきの点がございましたらお聞かせ頂ければ幸いです。あっくんママ0828 様にまたお会いできます日をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
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ホテル日航新潟(新潟県)
4.0
投稿日:2022-11-07 16:44:31
5.0
投稿日:2022-05-03 15:04:06
アートホテル新潟駅前(新潟県)
投稿日:2020-11-24 10:32:29
コンフォートホテル東京清澄白河(東京都)
投稿日:2020-02-13 14:37:04
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>(新潟県)
投稿日:2017-11-27 22:00:25
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風呂4
あっくんママ0828さんの ホテル日航新潟 のクチコミ
新潟花火大会のため 市内在住ですが泊まらせてもらいました。
デラックスルームに格上げして貰えて良かったです。
花火が見える部屋を予約するには、どうしたら良かったのか?聞いたんですけど、
曖昧で分かりませんでした。天気が心配でしたけど とりあえず 歩いて萬代橋-八千代橋まで見に行けたので良かったです。外のイルミネーションもキレイで良かったです。
子供のアメニティプレゼントは小学生はNGで幼児までですか?
かわいいあのセット欲しかったのに…(苦笑)
次の日が学校だったので ホテルから登校。朝早くのチェックアウトでバタバタしましたが、
高級ホテルに泊まれて良かったです。
またゆっくり利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
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あっくんママ0828 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございました。客室アップグレードにつきましてはお気に召して頂き私共も嬉しいかぎりでございます。
しかしながら花火が見えるお部屋の件につきましてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。今一度、ホテルスタッフに周知・徹底を行い、的確な情報をお知らせできるよう改善に努めて参ります。
お子様のアメニティセットにつきましては小学生のお子様にお渡ししておらず申し訳ございませんでした。年齢に関係なく人数分お渡しさせて頂いております。当方の気が利かぬ対応、あっくんママ0828 様への心遣いの足りなさを痛感し、猛省しております。
お客様より頂戴するご意見は私共のサービス改善・向上の指針とさせて頂いております。今後も何かお気づきの点がございましたらお聞かせ頂ければ幸いです。
あっくんママ0828 様にまたお会いできます日をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。