この度は、新潟市内で数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、シャトルバスのご案内が不十分であった為にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はサービスの改善に努めて参ります。貴重なご指摘を賜りまして、有難うございます。お部屋やご朝食につきましては、ご満足頂けましたご様子でホッと安心致しました。お客様にまた次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル日航新潟をご利用賜りまして、誠に有難うございました。当日はルームコントロール上、私共の都合で角部屋へアップグレードさせて頂きましたが、お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。有難うございます。よくご覧になる風景でも、高層階からの景色はまた格別かと存じます。しかしながら、wi-fiが繋がらずご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はサービスの改善に努めて参ります。これに懲りず、変わらぬご愛顧を賜りましたら幸いでございます。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋にご満足頂けましたご様子で、安心致しました。しかしながら、当日はタクシーをご利用の際に雨の為ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はサービス向上を目指し精進して参ります。また新潟へお越しの際には、是非ご来館をお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル日航新潟をご利用賜りまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。チェックイン時の対応や、お部屋についてご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。しかしながら、自動販売機の値札が剥がれており、お見苦しい点がございました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速、値札の張りなおし作業を実施致しました。貴重なご指摘を賜りまして、有難うございました。今後共、何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞ御遠慮無くお申し付け下さいませ。今後も全てのお客様により快適にお過ごし頂けますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りましたら幸いでございます。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠に有難うございます。仰る通り、当ホテルは「朱鷺メッセ」と直結しております。酒の陣のイベントをより快適にお楽しみ頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。なお、誠に申し訳ございませんが、ビールは客室の冷蔵庫の中に有料の物をご用意しております関係で、売店では販売致しておりません。何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠に有難うございました。また、お部屋からの眺めや朝食、及びスタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、浴室や清掃用ワゴンの件でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様により快適にお過ごし頂けますよう改善して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りましたら幸いでございます。また次回お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

このたびは、良き御結婚記念日にホテル日航新潟を御利用賜り誠に有難うございました。大変光栄でございます。
又、ご朝食におきましてもご満足して頂きまして併せまして御礼申し上げます。
今後とも頂戴いたしましたお言葉を励みに、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿誠に有難うございました。

この度はホテル日航新潟をご用命頂き誠に有難うございました。
併せまして大変御貴重なご意見も頂戴致しまして御礼申し上げます。
冷蔵庫の扉の開閉におきまして不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
点検・整備を行いましてお客様へ快適なご使用状態の確保に努めさせていただきます。
今後とも変わらご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変御貴重なご投稿誠に有難うございました。

いつもお忙しい中、ホテル日航新潟をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
次回ご利用頂ける際にも少しでもお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、準備を整えてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

日頃より格別のお引き立てを賜りまして厚く御礼申し上げます。
また、このたびも大変貴重なご感想とご指摘を頂戴いたしまして重ねて厚く御礼申し上げます。
空気清浄機につきましては、これまで禁煙室用・喫煙室用との観点からの使い分けを致しておりませんでしたので大変参考になりました。ご不自由をお詫び申し上げますとともに、ご指摘に感謝申し上げます。保有台数に限りがあることから、速やかに実施と出来ないかもしれませんが、検討させていただきたいと存じます。
ｗifiに関しましては、各フロア３か所のポイントからの発信となっており、電波の届かない場所がありまして恐縮でございます。ご意見を参考にしながら、改善に取り組ませていただきます。
頂戴いたしておりますご厚情にお応えしながら、より良いホテルに進化してまいりたいと存じますので、何卒、変らぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテル日航新潟をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。また、このたびは早速のご利用を賜りますとともに、励みになりますお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
無線ＬＡＮにつきましては、各フロア3か所から発信しておりますが、快適にお使いいただけまして安堵しております。
お客様の喜びをスタッフの喜びにしながら、サービス向上に努めてまいりますので、これからも、一日の疲れを癒してくれる夜景が待っている当ホテルをお引き立て賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。そのうえ、ご多用中、大変ありがたいご感想のご投稿を賜りまして重ねて厚く御礼申し上げます。
今年のハロウィンは、昨年より少し充実したラインナップとなっており、お気に召していただけまして大変嬉しく存じます。
このたび頂戴いたしましたスタッフへのご褒詞につきましては、早速、関係者全員へ伝えまして日々の仕事の励みにさせていただきます。
今後とも、より一層お客様に喜ばれ愛されるホテルを目指して、社員一同精進に努めてまいりますので、何卒、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

このたびは、ホテル日航新潟をご利用くださいまして、また温かなコメントをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご家族様の夏休みの思い出のステージとして当ホテルがお役に立てておりましたなら、大変光栄なこととありがたく存じます。
これからも、楽天を通じてお客様にお喜びいただけるプランの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびはホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なコメントを頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。お寄せいただいております日航ブランドへのご信頼を、とてもありがたく感じながら、少し辛めの点数を当ホテルへの励ましのご声援として受け止めさせていただきました。
今後、より一層サービスの進化を図りまして「これなら文句なし」と、いつかご評価賜れますよう目指してまいりたいと存じます。
ご多用中、ご投稿くださいまして本当にありがとうございました。時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

このたびはホテル日航新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ありがたいお言葉と貴重なご感想をご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルと新潟駅との間を往復しております無料シャトルバスにつきましては、早朝6時から正午までの午前中、ならびに夕刻18時半から23時までの夜間は30分毎の運行を行っております。しかしながら、正午から夕刻までの、午後の時間帯は数本程度の運行にとどまり、間隔が開くためご不便をお掛けして恐縮に存じます。給油や洗車等も含めた諸事情により現行運転とさせていただいておりますが、ご指摘を課題として受け止めさせていただき、今後に活かしてまいりたいと存じます。
市街地の喧騒から少し離れ、豊かな水と緑に囲まれた当ホテルを“他には無い寛ぎの場所”とお感じいただけますよう、スタッフ一同サービスの充実に努めてまいりますので、何卒、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもホテル日航新潟をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。また、このたびは貴重なご感想とともにお褒めのお言葉まで頂戴しまして心より感謝申し上げます。
ご朝食の開始時間につきまして、ご不自由をお掛けしておりまして恐縮に存じます。改善すべき今後の課題として、関係者と検討させていただきたいと存じます。
コストパフォーマンスの高い宿泊プランにつきましては、週末や特定期は難しいと思いますが、今後も楽天を通じてのご提供に努めてまいりますので、何卒、変らぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
これから夏本番の季節を迎えますが、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

こちらこそ、いつも信頼のご用命を頂戴いたしておりまして厚く御礼申し上げます。ご利用に感謝しながら精進に努めて参ります。

このたびは数あるホテルのなかからホテル日航新潟をお選びいただき、ご利用賜りまして誠にありがとうございました。
アーバンリゾートのような立地環境にも好感をお寄せいただき、ご滞在をお楽しみくださいましたご様子のコメントを頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。
お言葉を励みにして、これからも「ビジネス戦士の休息の場」となれますよう、清潔な客室と気配りのあるサービスを心がけてまいります。楽天を通じてコストパフォーマンスの高いプランの提供に努めますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回もご利用との大変嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

拝啓　時下ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
いつもホテル日航新潟をご用命賜りまして誠に有難うございます。
又大変過分なお褒めのお言葉を頂戴致しまして併せまして御礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を励みに日々精進し、サービスの向上に努めて参ります。
引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
未筆ではございますが、末永いご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げ、略儀ながら書中をもちまして御礼のご挨拶とさせていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

いつもホテル日航新潟を利用くださいまして誠にありがとうございます。
大変うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。併せてお礼を申し上げます。
しかしながら、客室係りの電話対応に付きましては、私共スタッフの至らぬ対応により、お客様には大変ご不快な念をお与え致しました事、衷心よりお詫び申し上げます。今後このような事のない様再度、指導徹底に努めて参りますので何卒今回の旨、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、以前にご案内させて頂いておりましたアメニティのヘヤーリキッド(ミニュチュアのセット)に付きましては、大変申し訳ございませんが現在はご用意しておりません。
この度の頂戴致しました、ヘアリキッドのご案内に付きましては、今後の検討課題にさせて頂きます。
今後は、ご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待に添えるようサービス向上に努め精進して参りますので何卒ご寛容賜り不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。