この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室、バスルームにつきましては概ねご満足頂けたご様子をお伺いでき何よりでございました。
しかしながら送迎バス・Wi-Fiにつきましてはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。貴重なお客様からの声として有り難く頂戴し今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。これからも皆様のご期待に応えられるようホテルスタッフ一同、サービス・設備の品質向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルを目指してホテルスタッフ一同、さらなるサービス向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆきゆき５４ 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきましてホテル自慢の高層階からの眺望をはじめごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し私共も嬉しいかぎりでございます。またホテルスタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様より頂くこのようなお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。
パノラマ図の件ではございますが、各客室デスク内にご用意がございます。（客室により場所は若干異なります。）分かりづらい場所にご用意があり大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際は是非ご覧頂ければと思います。

これからもゆきゆき５４ 様のご期待に応えられるようサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきましては新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの一部営業変更など、ご不便をお掛け致しましたが、客室からの眺望をはじめお楽しみ頂けたご様子を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら電話対応の件につきましてはおもてなしの対応ができておらず大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事がないよう社員教育の指導徹底を行います。

これからもスタッフ一同、皆様に愛されるホテルを目指してさらなるサービスの品質向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指してスタッフ一同、精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は客室からの眺望をお楽しみ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では客室からの夜景をお楽しみ頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
しかしながらホテル近隣施設につきましてはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。飲食施設などは新潟駅近辺のお店をご案内させて頂いたおります。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様より頂戴するご意見は私共サービス向上の指針とさせて頂いております。今後も何かお気づきの点がございましたらお聞かせ頂ければ幸いです。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

misato71 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では客室からの眺望をお楽しみいただけたご様子を拝見し何よりでございました。
しかしながら新潟駅からホテルのアクセスの件につきましてはご不便・ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。またホテルスタッフの気が利かぬ対応misato71 様への心遣いの足りなさを痛感し猛省しております。現在ホテル～新潟駅間のシャトルバスにつきましては運休させていただいており、公共交通機関につきましては新潟駅万代口バスターミナルより朱鷺メッセ・佐渡汽船線をご案内させていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

これからもmisato71 様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度はホテルスタッフの対応につきまして温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。これからも皆様のご期待に応えられるようホテルスタッフ一同、サービスの品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

AKYAKY 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご到着の際、スタッフ対応につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。対応致しましたスタッフは勿論のこと、各ホテルスタッフにも周知徹底を行い、サービス業の基本であります接遇対応につきまして今一度、社員教育の指導徹底を行います。

その他の点につきましては客室からの眺望をはじめ大変ご満足いただけたご様子をお伺いでき何よりでございました。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせて頂いております。
AKYAKY 様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

sygyoon 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在につきましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき、何よりでございました。ベッドマットレスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。朝食につきましては貴重なご意見を頂戴し改めて感謝申し上げます。料飲部の責任者と情報共有をしっかりと行い、朝食の内容、価格を含めて今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も、sygyoon 様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、より一層の
サービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますよう、
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では大変ご満足頂けたご様子をお伺いでき私共も大変嬉しい限りでございます。施設面での高い評価を頂戴し、スタッフ一同、深く感謝申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう客室のメンテナンスにつきまして精一杯努めて参ります。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

こまぴ0804 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきましてもごゆっくりとお過ごし頂けたご様子を拝見でき私共も嬉しいかぎりでございます。また中国料理「桃李」につきましても髙い評価を頂戴し恐縮でございます。広東料理を中心にしたメニューは老若男女を問わず幅広いお客様から大変ご好評頂いております。

これからもこまぴ0804 様のご期待に応えられるようスタッフ一同、サービスの品質向上に努めて参ります。

こまぴ0804 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご滞在につきまして、客室からの眺望をはじめごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し私共も嬉しいかぎりでございます。また自動販売機の件につきましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。即座に対応することが難しいこともございますが、「貴重なお客様からの声」として今後の検討課題とさせて頂きます。

これからも皆様の思い出に刻まれるホテルを目指してスタッフ一同、精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在において、客室およびサービスにつきまして、高い評価を頂戴し恐縮でございます。しかしながらレストランにつきましてはお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰せの通り、館内には和食レストランのご用意がなくご希望の方には新潟駅エリアおよび古町エリアの飲食施設をご案内しております。次回ご宿泊の際はよろしければお気軽にお声掛け下さいませ。

これからもより一層、サービスの品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では概ねごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し何よりでございます。
当ホテルは繁華街からは少し離れておりますが、落ち着いた環境の中で、ごゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います。

これからも皆様にご満足いただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同、精進して参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

これからもおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もホテルスタッフ一同、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますよう取組んで参ります

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見でき、何よりでございました。

しかしながらルームサービスのメニューにつきましては期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
「貴重なお客様からの声」としてレストランの責任者と情報共有をきちんと行い皆様にご満足いただけるようなメニューづくりを進めて参ります。

これからもお客様のご期待に添えるよう、サービスの品質向上に努めて参る所存でございます。
新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご滞在につきまして、ご満足頂けた様子を拝見し何よりでございました。朱鷺メッセコンベンションセンターとは２階の連絡通路で隣接しておりイベント開催時は大変アクセスが良いと皆様にご好評頂いております。

これからも皆様にご満足頂けるようにサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。