この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘をフロント・清掃スタッフで共有のうえ、
清掃スタッフによる客室清掃・チェックを再度徹底し、
再発防止に努めて参ります。

ご不快な思いを抱かせてしまったのにも関わらず
良かったとあたたかいお言葉
誠にありがとうございます。

重ねてお詫び申し上げると共に、
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

今回ご予約頂きました宿泊プランは
【冬春旅セール】バイキング朝食無料！スタンダードプラン
クーポン・ポイント利用なし
とく旅適用ではございませんでした。

当ホテルの割引プランではなく
千葉とく旅キャンペーンを行っている
運営事務局様にクーポン取得方法確認した所、
①県内旅行応援キャンペーン
②全国のクーポンを探す
③首都圏→千葉県を選択
④クーポンを選び同意して獲得する
⑤ご予約進める際クーポンを必ず選択し使用する

こちらでございました。
ご宿泊前に当ホテルにお電話頂けますと
ご宿泊内容の確認をさせて頂きますので
お手数ではございますがお電話お待ちしております。

千葉とく旅キャンペーンは大変お得でございますので
是非また木更津へお越しの際は
ご利用頂ければと思います。

チェックイン時にお渡しさせて頂きます
クーポンは夕食レストラン和み
お食事精算にもご利用頂けます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

不快な思いをさせてしまうこととなり
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、またフロントでも周知し
再発防止に努めて参ります。
フロントにお申しつけ頂ければ新しいタオル
お渡しさせて頂きますのでいつでも
お声掛けくださいませ。

不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、
よかったとあたたかいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

大浴場は当館自慢の一つでございまして
深夜2時まで明朝5時からと
夜遅いチェックインでもご利用頂けます。

また木更津にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いに面しており、
東京湾アクアライン連絡道
袖ヶ浦ICより車で約7分
JR木更津駅より車で約7分
JR木更津駅から車で約7分
と交通の便がいいねとお声を頂きます。

また、ゴルフで木更津お越しの際
当ホテルをご利用頂ければと思います。
貴重なお時間を割き口コミありがとうございました。

ホテルルートイン木更津
フロント：タパ

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

接客応対につきまして大変
申し訳ございませんでした。

クーポン使用場所につきましては
クーポンの裏側にＱＲコードがございますので
そちら読み取って頂ければ
千葉とく旅キャンペーン事業運営事務局様の
ホームページに繋がりますので
ご利用頂ければと思います。

ホームページに記載されている情報によりますと、近隣では
スシロー木更津店　様
木更津駅周辺居酒屋何店舗か
（宝家 様　鶏のジョージ 様　等）
また木更津のドラックストアでもご利用頂ける場所が
ございましたので行き方等ご不明な場合は
フロントにて地図お渡しさせて頂きますので
お気軽にお声かけ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いにございますのでお車でお越しのお客様からは交通の便がいいねとお褒めの言葉を頂きます。
これからも快適にお過ごし頂けますよう、
精進して参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
タパ

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

和洋食30品以上日替わりでご提供しており、
中でもあさりを使用したメニューが
大変好評頂いております。

お客様の一日の活力になるよう
日々メニュー考案をしておりますので
また違ったメニューもお楽しみ頂ければと思います。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
三谷

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご朝食は当ホテル自慢の一つでございまして
和洋食30品以上日替わりでご提供しておりますので
満足して頂け大変嬉しく存じます。

中でも木更津ならではのあさりを使用したメニューが人気でございますので
またご利用頂けたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お客様が落ち着いて過ごせたとのこと
大変嬉しく存じます。

当ホテルは2018年3月30日にオープンし
オープン時と変わらぬ清潔さ綺麗を保ち続けるよう
日々清掃に力を入れております。

いつお越し頂いても変わらぬ空間作りをして参りますので
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂き
またリピートして頂けていること
大変嬉し存じます。

ですが今回の清掃に関し不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。


お客様からご指摘頂きました項目につきまして
全て清掃スタッフに再度周知し、同じことが起きぬよう、改めて徹底して参ります。

また機会がございましたら
ご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

更なるサービス向上に向けて
スタッフ一同精進して参りますので
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロント　三谷

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き
誠にありがとうございます。

普段からご利用頂いているとの事で
大変ありがたく存じます。

これからも安心して快適に過ごして頂けるよう
サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン木更津
フロント　西村

この度はホテルルートイン木更津をご利用して頂きまして誠に有難うございます。

領収証のお宛名の間違え大変申し訳ございませんでした。
領収証の宛名と料金を間違えてしまったなどホテルにはあってはならない事だと思います。
今後、このような事が起こらないようにフロントスタッフ全員で周知し徹底して参ります。

私共にもう一度チャンスを頂けませんでしょうか？次回こそは完璧な対応をさせて頂きます。

次回のご利用を心からお待ちしております。

ホテルルートイン木更津
山﨑

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂きまして誠に有難うございます。

コインランドリーの返金対応がなく申し訳ございませんでした。本来であれば返金して再度、ご利用頂くのですが対応したスタッフの判断がおろそかになっておりました。
重ねてお詫び申し上げます。

ドリンクサービスでございますが、こちらは公式サイト限定の特典となっていたためお渡しの対応ができませんでした。ぜひ次回は公式サイトよりご予約をして頂ければドリンクサービスの特典がございますので宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン木更津
山﨑

41ya 様

いつもホテルルートイン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もごゆっくりご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン木更津
フロントチーフ　門田

ひさひさ6684　様

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと重ねて感謝申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、ご希望のお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り喫煙室はタバコのにおいが強く残ってしまっておりますので、事前にお申し出いただければ消臭対応や禁煙部屋へのお振り替えも承っております。お気軽にお申しつけくださいませ。

朝食メニューに関しても、ご意見頂きましてありがとうございます。フルーツの提供を行っている日もございますが頻度としては少ないため、今後は頻度を増やせるよう前向きに検討して参ります。

また木更津にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。

ルートイン木更津
フロントチーフ　門田

チェリーボー　様

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中口コミご投稿くださいましたこと重ねて感謝申し上げます。

あいにく敷地内は早くに埋まってしまうことが多く、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後は分かりやすいご案内を心掛けて参ります。

貴重なご意見賜りましてありがとうございます。時節柄、ご自愛くださいませ。

ルートイン木更津
フロントチーフ　門田