この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　夜のお食事に関しまして、ご不便をお掛けしましたのと同時に、飲食店の案内も十分にされていなかった様で申し訳ございませんでした。
　当ホテル内でも平日のみではございますが、夕食レストランを営業しております。定食を中心にアルコールや地元の食材を生かした一品料理も取り扱っておりますので、次回お越しの際はぜひお召し上がり下さいませ。お勧め日替わりメニュー等も設けております。
　また、周辺の飲食店の情報につきましてもホテルから徒歩１０分以内で行かれるお食事マップやガイドブック等もご用意しておりますのでこちらもぜひ次回お泊りの際にはご覧下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお得だと感じていただき、大変嬉しく存じます。宿泊プランもいろいろな種類をご用意しております。お客様に合ったプランを是非お選びいただき、また当ホテルをご利用いただきたいと思っております。これからもホテルルートインを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。初めて当ホテルをお選びいただきましたことを大変嬉しく存じます。心より感謝申し上げます。ベッドが固いとのご意見をいただきましたが、ゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。鶴岡でご宿泊されるときの宿泊先候補に入れていただきますことはこの上ない喜びです。次回ご利用いただく機会がございましたら、ご予約の際に、柔らかいベッドがご希望とお伝えください。ベッドパットを厚くするなど、ご到着前にご用意させていただきます。これからも当ホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大浴場にてお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。駅前に出る公共交通機関として路線バスがございます。ただ、一時間に一便程度ということと夜は19時ぐらいまでしか運行しておりませんので、お客様にとってあまり便利のいいものではないかもしれません。どうしてもタクシーでお出かけのお客様が多いようでございます。チェックアウトのお時間ですがゆったりプランというものもご用意しておりまして、そちらをお選びいただきますとチェックインが14時、チェックアウトが12時と通常より3時間長くホテルに滞在していただくことが可能でございます。是非お客様にとってお得なプランをお選び下さい。ご不明の点がございましたらご遠慮なくフロントにお尋ね下さい。お電話でもお応えいたします。今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックアウト直前にご気分を害されるような結果を招いてしまいましたことに深くお詫びを申し上げます。ホテル内の一部がいくら清潔であっても他の部分が清掃が行き届いていなければお客様にご満足いただけるはずがございません。この度のことをスタッフ一同十分に反省し、お客様がご気分良くチェックアウトまでお過ごしいただけるホテル創りをして参ります。ご感想をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。

この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室、朝食にご満足いただきましたことは、従業員の今後の大きな励みでございます。尚一層お客様から喜ばれるホテル創りに努力して参ります。
大浴場のシャンプーがお肌に合わなかったとのご指摘でしたが、その後お肌の具合はいかがでしょうか？何か異常が感じられましたらすぐにご一報いただきたく存じます。出来れば皆様のお肌や髪質に合ったシャンプーをご用意したいところですが中々難しい点でございます。改善する為のご意見などございましたら是非お寄せいただきたく存じます。
これからもホテルルートインを宜しくお願い申し上げます。

　この度はホテルルートイン鶴岡インターを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お客様には当ホテル自慢の大浴場、ご朝食等ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
　また、３月３日に鶴岡市内２店舗目となりますルートイン鶴岡駅前がオープン致しました。そちらのオープンキャンペーンにあわせまして当ホテルでも３月よりシングルをキャンペーン価格でお泊り頂いております。４月末までキャンペーンを行っておりますので、また機会がございましたら是非御利用下さいませ。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回お客様には【おつまみセット付】晩酌プランでご利用頂きまして、その内容にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
夕食レストランはもちろんご予約なしでもご利用いただけますが、ご夕食付やおつまみセットのプランでご利用頂けるとお得な内容となっておりますので、是非ご活用頂ければと思います。
地元鶴岡のお酒もお気に召したようで何よりでございます。鶴岡には歴史ある酒蔵も多くございますので、ホテルでもそれらを少しでも楽しんで頂ければという思いで提供させていただいております。

今後もお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
また鶴岡にお越しの際にはお客様のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　安部

この度はルートイン鶴岡インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

鶴岡ICより車で約5分の場所に位置しており、お車をご利用のお客様にとっては便利な立地条件となっているようで出張利用のお客様も多くいらっしゃいます。
また鶴岡へお越しの際は、お立ち寄り頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インター
鈴木

この度はルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築20年を超え、さすがに年月を感じる風合いになりましたが、まだまだ現役で営業しております。
毎年多くのお客様の支えにより今日まで至っております。
日により朝食会場の混雑状況も異なりますが客室テレビのインフォメーションで混雑状況が確認できますので、ご宿泊のお客様には是非一度ご確認頂ければと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン鶴岡インター
鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、大変ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。ホテル敷地内の駐車場が台数が限られており、満車の場合は第2駐車場をご案内せざるを得ない状況となっております。天候の悪い日などお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
脚の悪い方や車いすのご利用の方などは優先スペースもございますので、ご宿泊前にお気軽にホテルまでお尋ねくださいませ。

今後もお客様によりご満足頂けるホテルとなれるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　安部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度のせっかくのご宿泊だったのにも関わらず
駐車場の案内やスタッフの接客態度についてご不快な思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場は敷地内の駐車場が満室になりますと徒歩4分の位置にございます第二駐車場へのご案内をしております。天候が悪い雨の日などお客様にはご迷惑をお掛けしております。優先スペースも敷地内の駐車場にございましたが、こちらの配慮が足りてらず大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応やレストランスタッフの応対につきましても、こちらの指導が足りておらず大変申し訳ございません。接客応対について再度見直しを行い、お客様が快く館内をお過ごし頂けるよう指導を行って参ります。

度々のご無礼について重ねてお詫び申し上げます。今後ともお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　林

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アクセスに関して好評いただきまして、ありがとうございます。

当館は鶴岡ICより車で約5分の場所に位置しており、駐車場も広くご準備しておりますので、お車をご利用のお客様にとっては特にアクセスのしやすいホテルでございます。
また鶴岡へお越しの際は、お立ち寄り頂けると幸いでございます。

この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場のお湯加減、満足頂けたようで幸いでございます。鶴岡の冬は風の強い日や雪が一晩で一気に降り積もる日もあり、通常の温度よりも少し温かい温度に設定しておりました。
お食事も郷土料理や、季節にあわせて当ホテルのオリジナルメニューを日々提供しております。
また、鶴岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　佐藤

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、当館の大浴場に好評頂けました事、大変嬉しく存じます。

当館の大浴場は人工温泉ではございますが、温泉成分を含んでおります。疲労回復や肩こり等に対する効能もございます為、そのように感じて頂けたのかと存じます。
これから寒い季節が続いて参ります。
また鶴岡にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。そしてその折、大浴場にてお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　熊澤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のお部屋での不備につきましてご不便御迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。翌日のチェックアウト後にシャワートイレを修繕いたしました。
お客様をお部屋にご案内する前に不備等が無いよう確認作業を徹底し行って参ります。
また、お客様が快くご滞在頂けるようにサービス面においても向上できるよう努めて参ります。

10月に入り肌寒くなってきておりますのでどうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　林

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回の周辺飲食店などに関する案内不足と設備面でご不便ご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺の飲食店は鶴岡駅周辺と比べると数は少ないですが、美味しい定食屋や居酒屋などもございますのでよい情報をお客様によりよくお伝えできるようご案内して参ります。
館内のWi-Fiについてはこちらで全館全て回線状況の確認を行い、また、シャワーヘッドの修繕と重ねて行って参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ご朝食について登山のスタートが遅れるほどお召し上がりいただけた事大変嬉しく感じております。当ホテルでは毎日の提供ではございませんが、山形の郷土料理を始めとする料理を提供しております。またご利用頂けた場合はどうぞお召し上がり頂きご感想頂けたら幸いでございます。

これから夏の暑いシーズンになり、登山シーズンにもなって参ります。どうぞまた登山などでご利用の際はお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　林

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
そして、朝食・フロント対応共にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思うと同時に大変励みになります。

朝食に関しましては、新メニューの開発やお客様が見やすい新デザインのPOP作成など、現在も継続して改良を行っております。
再度お越しいただいた際には、更に良くなったと仰っていただけるよう努めて参りますので、機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。
お部屋、レストラン、大浴場などさまざまな所においてお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。今後ご宿泊する機会がございましたらまた貴重なご意見をいただければ大変嬉しく感じる所存であります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　林

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客について好印象をお持ちいただけたこと大変嬉しく感じている所存でございます。
お褒めのお言葉に満足することなく今後もご利用頂けるよう邁進して参ります。
当ホテルのご朝食はお召し上がりになりましたでしょうか。
現在山形で有名な芋煮や玉こんにゃく、季節に合わせた料理をある日と無い日がございますが、お出ししております。またご利用する機会がございましたらどうぞお召し上がり下さいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　林