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SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) クチコミ・感想・情報

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SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.42
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.31
  • 食事4.08
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風呂3

ぞうたんエルマーさんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

ぞうたんエルマーさん [50代/女性] 2021年07月23日 08:34:09

夏休み前の日曜日~月曜日の宿泊なので、少しすいてるかな?と期待していたのですが、かなり混んでいて、子供も多くて騒がしかったです。
17:30にホテルに到着しましたが、食事は早くて20時と言われて、夕食を楽しみにお腹をすかせて行ったので残念でした。
朝食のビュッフェも並ぶし、すぐぶつかりそうになるし…で大変でした。
お風呂は…景色はいいけど、色んな所から丸見えでした。
お部屋は綺麗で海も見えて景色もよく、ベッドも寝心地良かったです。
バスルームの段差が少し高かったので、お風呂の階段といい、年寄りには向かないホテルかな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年07月
SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2021年08月17日 20:47:32

この度はSHIRAHAMA KEYTERRACE HOTEL SEAMOREにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずご夕食の件、お楽しみに頂いてたにも関わらず遅いお時間になってしまった事大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善に努めさせていただく所存でございます。
そういった中、眺望等お褒め頂けた事大変ありがたく思います。
誠に勝手ではございますが、またご来館いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

宿泊課 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割/円座】30日前予約でお得に宿泊!「いけす円座」でお膳料理を堪能◆2食付「さき楽」
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン】改装済/30平米/2名迄/禁煙】

風呂3

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ariari02さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

ariari02さん [50代/女性] 2021年07月07日 12:26:12

ホテルの方の対応は皆さんとても良かったです。お部屋は夕日も見えてとてもよかったのですが レースカーテンだけでは眩しすぎて結局カーテン閉めなければならないので 半分までのブラインド式カーテンがあったら良いかと思います。夕食が残念でした。コロナの心配もありビュッフェを避けて和食を選びましたが 想像より全てだいぶ下回ってました。お風呂は岩盤浴や露天風呂への通路など排水溝の臭いがして 気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2021年07月09日 13:39:23

この度はSHIRAHAMA KEYTERRAC HOTEL SEAMOERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、有難うございます。
しかしながら、お料理の件ではご満足頂ける内容でご提供が出来ず、申し訳ございません。料理長と相談し、改善出来るよう取り組んで参ります。
また、大浴場でも不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お手数にも関わらずご投稿頂いた事を、無駄にする事のなきよう改善して参りますので、南紀白浜にお越しの折には今一度当館をお尋ね頂けますよう、従業員一同お待ち致しております。この度は有難うございました。   支配人 川田

ご利用の宿泊プラン
【5~7月平日限定/円座】お部屋は眺望海側に無料グレードアップ!さらに嬉しい特典付♪
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙】

風呂3

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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2021年05月06日 15:44:50

アドベンチャーワールド利用の為に宿泊しました。
リニューアルされていて綺麗な建物でしたが、GW中ということもあり家族連れや若い方が多く、夜も走り回る音や話し声等が少し煩かったです。
入れ墨をした方もかなり多く利用されており小さく入浴お断りの看板が出ているのですが、もっと大々的に徹底しないと一般客が利用し難くなると感じました。お風呂でのマナーが悪いことも気になり、コロナ感染のリスクも感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【九絵御膳「梅」】小鍋又は陶板焼きで味わう/幻の魚と呼ばれているクエを堪能◆2食付き
ご利用のお部屋
【【和室】8畳/3名迄/喫煙】

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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2021年02月07日 05:24:56

クエ御膳とはいえあまりにも少ない過ぎ 
それにスタッフのマスクの付け方が全然出来ていない あんな付け方をしているのだったら 目の前に来て料理の説明なんかいらなかった 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【九絵御膳「梅」】小鍋又は陶板焼きで味わう/幻の魚と呼ばれているクエを堪能◆2食付き
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン】30平米/2名迄/喫煙】

風呂3

わかつきLOVEさんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

わかつきLOVEさん [40代/女性] 2021年01月05日 22:29:30

このご時世で大人数での旅行はどうかと感じながら、出発までの間に、何度か電話で問い合わせをさせていただき、受け入れ可能とのことで利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【九絵御膳「梅」】小鍋又は陶板焼きで味わう/幻の魚と呼ばれているクエを堪能◆2食付き
ご利用のお部屋
【【和室/海を臨む】10~12畳/4名迄/喫煙】

風呂3

投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月06日 21:30:03

go toを使用して宿泊しました。
ビュッフェの味は普通。カレーは美味しくないし、スープはぬるい。
ステーキは硬くて噛み切ることができませんでした。
部屋は喫煙用しか予約できませんでしたが、タバコの匂いが残っていました。
洗面所のお湯が熱湯でなかなか水にらならず、係の方が来てくれましたが、蛇口が割れていて回しにくいとのこと…古くて驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き/ビュッフェ】お好きな飲み物を1時間飲み放題!グループに嬉しい特典も♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙】

風呂3

投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 21:31:11

今コロナのに、食事時は衛生面は悪い、手袋はしない、料理取るの衛生悪い、人数制限もしない、今何処のレストラン三密しないように心掛けてます、今回の旅館利用した事すごく後悔してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食特選】「by the ocean」で約100品のビュッフェ+姿造りを満喫◆2食付き
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム】改装済/40平米/4名迄/禁煙】

風呂3

chura0530さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

chura0530さん [40代/女性] 2020年11月25日 08:38:16

年に数回沖縄に行きますが今回白浜シーモアへ両親から聞いていいなと思い一泊で宿泊をしました。お気遣いもありサービスは行き届いていると思うホテルでした。
ゴーツの影響でかなりの人だと言う印象と玄関からフロントは改装されて一階フロアーは綺麗で南国なイメージでした、アメニティーや浴衣など貸し出しはほぼ有りませんでしたかなりの宿泊者でしたから、後部屋は喫煙可能でしたから改装はされておらず、かなりの古さでソファーがかなりの汚れでタオルを敷きました。フロア全体は綺麗でした、足湯も主人と1時間話をしながらゆったりとしましたとても気持ちよく白浜全体の足湯は今利用出来ないので尚良かったです。
温泉は利用はしていません。
夕食、朝食はビュッフェを利用しました、お料理は美味しく頂きましたが、人が多く今やはりコロナの影響もあり皆さん敏感な上、トングなどはやはりこまめに変えて欲しいかったです、小鉢系にしました殆ど、でもピザは焼き立てで何度かお代わりして、天ぷらやお刺身も美味しく頂きました、朝は夕共にソーシャルディスタンス以前の問題で、人と人が近すぎで多くの人でごった返しの状態で、最後までご飯などに有りつけず釜にご飯が無くしゃもじは転がっている、他をもう少しお食事のフロアをオープンされたり、子供連れの方と大人だけの方と分けられるといいですね、ベビーカーを横に置かれて、立ち上がる事も出来ませんでした。朝夕食共にコンビニまで歩いてご飯を買いにいきました。
両親はいつも円座を利用していたので、夜は円座にしたらと主人とビュッフェはもう疲れるなーと話てました。
沖縄は朝食ワンプレートで選べる少しビュッフェ形式や、ビュッフェ和食、など分けて広げてますから混むことの分散をされてる所が多く、シーモアのお料理は美味しかったのに、朝はコーヒーだけで殆ど食べれず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き/ビュッフェ】お好きな飲み物を1時間飲み放題!グループに嬉しい特典も♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙】

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アル256さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

アル256さん [60代/男性] 2020年10月17日 17:04:24

フロントの方は、良かったが、レストランの寿司コーナーで地魚が少なくがっかり、しかしそれより酷いのは、会計のさい、接客係が板前からの報告聞いてながら、自分で操作の端末持ちながら操作せず会計が中々出来なかった。夕方に夕礼やってるのが見えてたのに残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】遅め到着早朝出発OK♪気軽に温泉旅行を楽しもう ◆食事なし
ご利用のお部屋
【【和室】8畳/3名迄/喫煙】

風呂3

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ジュナもみじさんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

ジュナもみじさん [60代/男性] 2020年09月28日 18:51:29

食事が酷かったー
伊勢海老を楽しみにしていたのに、五百円玉くらいの刺身でした。まさかーこれだけ?って感じ!go toキャンペーンを利用してる客だから?
食事は大事ですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定会席】いけす円座≪藤会席(熊野牛・伊勢海老・鮑)≫お二人から楽しめるご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙】

風呂3

投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 16:01:16

ビッフェ 品数多いが あまり美味しくなかった 
アワビは柔らかくて美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊でお得!】約100品のビュッフェとアワビの踊り焼きを含む御膳料理でシーモアを満喫♪2泊4食付
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム】改装済/40平米/4名迄/禁煙】

風呂3

投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 15:54:15

夕飯がとても残念てした。メニュー表記では大人5000円とかでしたが、なんだか法事で食べるような御膳でガッカリです。南紀白浜といえば豊富な魚介類。刺身も2種だけだし。。。もっと料金に含まれている料理を詳しくプランにアップすべきです。
素泊まりにして、近郊の旨い料理屋に出かけたほうがよっぽどマシでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【蘇りの地、わかやま】【夕食特選】「いけす円座」でアワビの踊り焼きと鮮度抜群の活盛りを満喫◆2食付
ご利用のお部屋
【【MANTENファミリー】改装済/77平米/6名迄/禁煙】

風呂3

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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 12:33:36

スイートルームに宿泊させていただきましたが、部屋のカーペットや畳にシミのような汚い部分がたくさんありました。洗面台と風呂場の電球の所にはコバエの死骸がたくさん溜まっていました。テレビを置いている棚の引き出しにも死骸がありました。他の部屋より代金が高いのに綺麗さがなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】寿司カウンターの「八咫」は目の前が海!白浜の海の幸を味わう◆2食付き
ご利用のお部屋
【【スイートルーム/海を臨む】改装済/80平米/4名迄/禁煙】

風呂3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 15:56:22

ロビーはとてもキレイでスタッフの個々は笑顔もあって親切だったのですが、バイキング会場の床にゴミが目立ち、トイレまでの廊下にパンくずがやばかった
またスタッフに外国人が多いため、通じにくい。
部屋は雨漏りの後が天井にあり怖かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー/ビュッフェ】家族みんなで白浜を満喫!お子様の宿泊料金がお得に♪◆2食付き
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙】

風呂3

投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 19:03:13

いろいろな見方はありますが、少し改善すればもっと満足度は上がると思った宿泊でした。
車で伺ったのですが、係の方は到着して駐車場まで案内するわけでもなく、ただ立っているだけと感じ。駐車場が満杯に近い状態なので、「どこに停めればよいか?」と質問しても、「あそこの赤い枠の中に停めればよいじゃないですか」と上から目線で、到着してすぐにがっかりしました。
また、受付を終え、家内が浴衣を選ぼうとしたところ、サイズがなく、近くの男性の従業員の方にお聞きしたところ、「Lでも大丈夫ですよ、皆さんそうされてますから」と言うので部屋で着てみたところ、やはりサイズが大きく、仕方なく部屋においてある浴衣で対応。なんのこっちゃです。
食事はビュッフェ形式でしたが、品数は確かにありましたが、(本来温かく食べたいものは)どれもこれも冷めていて、さすがにこれは厳しかった。もう少し工夫すれば、和歌山の地産のものと合わせてきっとよくなると思うのですが・・・こう思ったのは私だけでしょうか。
温泉は広く、露天風呂もあり、よかったと思います。
全体的に、改装した箇所については好感度が持てましたが、もう一工夫があれば良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2019年04月09日 15:08:06

先日は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場の案内、浴衣ラウンジでの対応など社員の教育不足でございます。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、社員一同このようなことがないよう日々業務に謹んでまいります。
また、ビュッフェのお料理の件なども料理長と相談の上見直してゆきますので
どうぞ、またのお越しを心よりお待ちしております。
                フロント山内

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!「by the ocean」で約100種のビュッフェ◆
ご利用のお部屋
【【和室/海を臨む】10~12畳/4名迄/喫煙】

風呂2

投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 19:21:12

スタッフさんの対応は基本的に良かったが、フロントが綺麗すぎて、部屋の古さにがっかりでした。喫煙可能なので仕方がないが部屋もたばこの匂いが残っていて、全体的に埃っぽく、昔の和室という感じ。ビュッフェは美味しかったが、食器の洗い残しが多く、汚いのが気になった。その他も掃除が行き届いていない感じ。お風呂も脱衣所は髪の毛がたくさん落ちていて、もう少しこまめに掃除が必要かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食基本】「by the ocean」で約100品目のビュッフェ◆2食付【KEY TERRACE】
ご利用のお部屋
【【和室】8畳/3名迄/喫煙】

風呂2

ぱんころ5600さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

ぱんころ5600さん [50代/女性] 2023年11月01日 22:02:09

以前、こちらに宿泊した際に利用した時にお寿司が美味しかった印象があったので、今回も利用しました。
しかし寿司めしにべたつきがあり、今回は美味しいとは思えませんでした。
印象が良かっただけに残念です。
当たり外れがあるのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【夕食特選】寿司カウンターの「八咫」は目の前が海!白浜の海の幸を味わう◆2食付き
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン】改装済/30平米/2名迄/禁煙】

風呂2

投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 16:07:47

楽しみにしていた露天風呂に湯温が低いとの理由で入れなかったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【夕食基本】「by the ocean」で約100品目のビュッフェを満喫♪◆2食付き
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙】

風呂2

投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 13:25:11

初めて利用しました。以前別の白浜のホテルも利用したことがあるので、そちらと比べると可はなくって感じです。ビュッフェのお料理もあまり美味しくはなかったですし、お風呂もけっこう階段あるので、ご年配の方は大変じゃないかと思います。景色はよかったです。アメニティもフロントで選んで持って行く方式で、選ぶ楽しさはもちろんあると思いますが、お風呂場にほとんど何もないので、若干不便とも感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!「by the ocean」で約100品目のビュッフェ◆2食付
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙】

風呂2

投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 22:15:10

部屋は改装済みではあったが、天井にカビがあった。
もちろんカビ臭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールド&日本の宿アワード2021W受賞記念】ポイント10倍!5大特典付◆約100品目のビュッフェ
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙】

132件中 101~120件表示

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